Privatnost

Kreirano 6 Decembar, 2024 • 16 minute pročitao

Obavještenje o privatnosti

Kako se ova Obavijest o privatnosti odnosi na mene?

Ova Obavijest o privatnosti se odnosi samo na lične informacije koje prikupljamo kao kontrolor od:

• posjetitelja naše Platforme (“Posjetitelji Platforme“);

• pojedinaca, predstavnika pojedinaca ili kompanija koji se prijave za korištenje naših TisTos usluga putem plaćenog plana (“Korisnici plaćenog plana“) ili besplatnog plana (“Korisnici besplatnog plana“), zajedno naši “TisTos korisnici“;

• pojedinaca koji se prijave za pretplatu i/ili prate Stranice korisnika (“Pretplatnici“);

• pojedinaca koji posjećuju i interaguju sa Stranicama korisnika (“Posjetitelji stranica“);

• razvijača koji se prijave na naš Portal za razvijače kako bi izgradili funkcionalnosti koje interaguju sa TisTos uslugama (“TisTos razvijači“); i

• pojedinaca koji odgovaraju na naše ankete, marketinške materijale ili učestvuju u trgovačkim promocijama ili takmičenjima koja možemo povremeno organizovati.

Ova Obavijest o privatnosti se odnosi na obradu ličnih informacija od strane TisTos kao kontrolora. Kada govorimo o TisTos-u kao “kontroloru”, mislimo da TisTos određuje svrhu i sredstva obrade (tj. donosimo odluke o tome kako ćemo upravljati vašim ličnim informacijama). Zbog prirode naših usluga, možemo također djelovati kao “obraditelj” u ime TisTos korisnika. To znači da, kada nas uputi TisTos korisnik, možemo olakšati obradu ličnih informacija Posjetitelja stranica i Pretplatnika u ime tog TisTos korisnika (“Usluge obraditelja“). Ova Obavijest o privatnosti se ne odnosi na Usluge obraditelja. Ako ste Posjetitelj stranice ili Pretplatnik, i želite znati kako TisTos korisnik upravlja vašim ličnim informacijama, molimo vas da se direktno obratite TisTos korisniku i/ili se pozovete na bilo koju obavijest o privatnosti na relevantnoj Stranici korisnika.

Ako nam pružite informacije o drugoj osobi (ako, na primjer, ste predstavnik pojedinca), morate im dostaviti kopiju ove Obavijesti o privatnosti i obavijestiti tu drugu osobu da koristimo njihove lične informacije na načine navedene u ovoj Obavijesti o privatnosti.

Koje lične informacije prikupljamo?

Lične informacije koje možemo prikupiti o vama u širokom smislu spadaju u sljedeće kategorije:

• Informacije koje dobrovoljno pružate

Kada se prijavite da postanete TisTos korisnik, Pretplatnik, koristite ili interagujete sa našim TisTos uslugama ili osobljem, posjetite našu Platformu, posjetite Stranicu korisnika, prijavite se na naš Portal za razvijače, odgovorite na anketu ili učestvujete u trgovačkoj promociji, možemo vas zamoliti da dobrovoljno pružite lične informacije. Na primjer, ako ste Korisnik besplatnog plana, zamolit ćemo vas da navedete svoju email adresu, ime, korisničko ime, heširanu lozinku, vertikalu (industriju kojoj se vaš račun odnosi) i marketinške preferencije. Ako ste Korisnik plaćenog plana, također ćemo tražiti vaše puno ime, email adresu za naplatu, adresu za naplatu i način plaćanja kako bismo olakšali naplatu. Ako ste Pretplatnik, zamolit ćemo vas da navedete svoju email adresu ili SMS broj. Možete se odjaviti od marketinških komunikacija koje vam šaljemo u bilo kojem trenutku. Ovo pravo možete ostvariti klikom na link “odjavite se” ili “odjavite” u marketinškim emailovima ili SMS-ima koje vam možemo poslati ili ispunjavanjem našeg Obrasca za zahtjev za podatke. Također možete dobrovoljno pružiti svoje lične podatke kada nam postavite upite ili podnesete izvještaj (kao što je Izvještaj o intelektualnoj svojini ili Protivizvještaj). Na primjer, možemo vas zamoliti da navedete svoje ime i email adresu kako bismo mogli odgovoriti na vaše upite. Ako podnosite Izvještaj o intelektualnoj svojini ili Protivizvještaj, tražimo da navedete svoje ime, adresu, email adresu, broj telefona i detalje o pravima intelektualne svojine koja su u pitanju. Ako ste Posjetitelj stranice, korisnik može zatražiti da navedete svoju email adresu, mobilni broj, datum rođenja ili starost, ili druge lične informacije kako biste pristupili elementima Stranice korisnika (kao što je zaključani sadržaj). Možemo koristiti rezultate takvog pristupa (tj. uspješni ili neuspješni pokušaji pristupa) za proizvodnju agregiranih statistika za naše interne svrhe i za poboljšanje TisTos usluga. Također možete dobrovoljno pružiti lične informacije ako odgovorite na naše ankete, marketinške materijale ili kroz vaše učešće u trgovačkim promocijama i takmičenjima koja možemo povremeno organizovati.

• Informacije koje automatski prikupljamo

Kada posjetite našu Platformu, koristite naše TisTos usluge, interagujete sa Stranicom korisnika, odgovarate na anketu ili učestvujete u trgovačkoj promociji, automatski prikupljamo određene informacije sa vašeg uređaja. U nekim zemljama, uključujući zemlje u Evropskom ekonomskom prostoru i Velikoj Britaniji, ove informacije mogu se smatrati ličnim informacijama prema važećim zakonima o zaštiti podataka. Konkretno, informacije koje automatski prikupljamo mogu uključivati informacije poput vaše IP adrese, tipa uređaja, jedinstvenih identifikacionih brojeva uređaja, tipa pretraživača, široke geografske lokacije (npr. zemlja ili lokacija na nivou grada), vremenske zone, podataka o korištenju, dijagnostičkih podataka i drugih tehničkih informacija. Također možemo prikupiti informacije o tome kako je vaš uređaj interagovao sa našom Platformom, TisTos uslugom ili Stranicama korisnika, uključujući pristupne stranice i kliknute linkove. Prikupljanje ovih informacija omogućava nam da bolje razumijemo vas, odakle dolazite i koji sadržaj vas zanima. Ove informacije koristimo za naše interne analitičke svrhe, za poboljšanje kvaliteta i relevantnosti naše Platforme i TisTos usluga, za pružanje savjeta i preporuka našim TisTos korisnicima i za davanje preporuka o TisTos stranicama koje biste mogli biti zainteresovani da pogledate. Neki od ovih informacija mogu se prikupljati korištenjem kolačića i slične tehnologije praćenja, kako je dalje objašnjeno pod naslovom “Kako koristimo kolačiće i sličnu tehnologiju praćenja” u nastavku. Nadalje, možemo provesti automatsko skeniranje Stranica korisnika i linkova kako bismo utvrdili da li bi obavezna ili podrazumijevana upozorenja o osjetljivom sadržaju trebala biti primijenjena i predstavljena Posjetiteljima stranica koji žele pristupiti relevantnoj Stranici korisnika ili povezanom sadržaju, i da utvrdimo da li bi bilo koji sadržaj trebao biti uklonjen ili bilo koje Stranice korisnika trebale biti suspendovane u skladu sa našim Standardima zajednice i/ili Uslovima korištenja. Kada korisnik promijeni svoju Stranicu korisnika, također ćemo obavijestiti relevantne Pretplatnike te Stranice korisnika da su ažuriranja izvršena.

• Informacije koje dobijamo iz izvora trećih strana

S vremena na vrijeme, možemo primiti lične informacije o vama iz izvora trećih strana (uključujući od pružatelja usluga koji nam pomažu u vođenju marketinških kampanja ili takmičenja i naših partnera koji nam pomažu u pružanju naših TisTos usluga). U svim slučajevima, primit ćemo takve podatke samo ako smo provjerili da ti treći imaju vašu saglasnost ili su na drugi način zakonski ovlašteni ili obavezni da nam otkriju vaše lične informacije.

• Podaci o djeci

Naše usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece mlađe od 18 godina (“Dobna granica”). Ako ste mlađi od Dobne granice, molimo vas da ne koristite TisTos usluge i ne pružate nam svoje lične informacije. Ako ste roditelj ili staratelj i svjesni ste da je pojedinac (za kojeg ste roditelj ili staratelj) mlađi od Dobne granice pružio nam lične informacije, molimo vas da nas kontaktirate. U slučaju obavijesti ili otkrića, poduzet ćemo sve razumne napore da izbrišemo ili uništimo bilo koje lične informacije koje su možda prikupljene ili pohranjene o toj osobi.

Zašto prikupljamo vaše lične informacije?

Uopšteno, koristit ćemo informacije koje prikupimo u svrhe opisane u ovoj Obavijesti o privatnosti ili za svrhe koje vam objašnjavamo u trenutku kada prikupimo vaše lične informacije. Ovo uključuje:

• Da bismo pružili i isporučili TisTos usluge i da bismo procijenili, održavali i poboljšavali performanse i funkcionalnost TisTos usluga.

• Da osiguramo da su TisTos usluge relevantne za vas i vaš uređaj, da vas obavijestimo o promjenama u TisTos uslugama i da isporučimo ciljani i/ili lokalizovani sadržaj na osnovu vaših korisničkih podataka, lokacije i preferencija.

• Za istraživanje potrošnje i da vam omogućimo da učestvujete u anketama ili interaktivnim funkcijama TisTos usluga kada to odlučite.

• Da pružimo korisničku podršku i da obradimo i odgovorimo na zahtjev, žalbu ili Izvještaj o intelektualnoj svojini ili Protivizvještaj koji ste možda podnijeli.

• Da pratimo korištenje TisTos usluga i da otkrijemo, spriječimo i riješimo tehničke probleme.

• Da obradimo uplate za Korisnike plaćenog plana.

• Da provodimo poslovno planiranje, izvještavanje i prognoziranje.

• Da isporučimo promotivne materijale, posebne ponude i opće informacije o drugim dobrima, uslugama i događajima koje nudimo koji su slični onima koje ste već kupili ili o kojima ste se raspitali, osim ako ste se odjavili od primanja takvih informacija.

• Za administraciju našeg poslovanja uključujući ispunjavanje i ostvarivanje naših obaveza i prava, ostvarivanje ili odbranu pravnih potraživanja, poštovanje naših zakonskih obaveza i zahtjeva za sprovođenje zakona, i upravljanje odnosom s vama.

• Da potvrdimo vaš identitet i da otkrijemo prevaru i potencijalnu prevaru, uključujući prevarantske uplate i prevarantsku upotrebu TisTos usluga.

• Da uključimo sadržaj TisTos korisnika kao dio naših reklamnih i marketinških kampanja za promociju TisTos-a.

• Da obavijestimo naše algoritme kako bismo mogli isporučiti najrelevantnije preporuke za vas, uključujući Stranice korisnika koje biste mogli biti zainteresovani.

Pravni osnov za obradu ličnih informacija

Naša pravna osnova za prikupljanje i korištenje ličnih informacija opisane iznad zavisiće od ličnih informacija koje se tiču i specifičnih okolnosti u kojima ih prikupljamo.

Međutim, obično ćemo prikupljati lične informacije od vas samo kada imamo vašu saglasnost, kada nam je potrebna lična informacija za izvršenje ugovora s vama, ili kada je obrada u našim legitimnim interesima i nije nadjačana vašim interesima zaštite podataka ili osnovnim pravima i slobodama. U nekim slučajevima, također možemo imati zakonsku obavezu da prikupimo lične informacije od vas, ili možemo na drugi način trebati lične informacije kako bismo zaštitili vaše vitalne interese ili interese druge osobe.

Ako vas zamolimo da pružite lične informacije kako bismo ispunili zakonski zahtjev, to ćemo jasno naznačiti u relevantnom trenutku i obavijestiti vas da li je pružanje vaših ličnih informacija obavezno ili ne (kao i moguće posljedice ako ne pružite svoje lične informacije). Kao što je navedeno iznad, zahtijevamo određene lične informacije kako bismo sklopili ugovor s vama kao TisTos korisnikom. Bez vaših ličnih informacija, nećemo moći pružiti TisTos usluge dostupne TisTos korisnicima.

Ako prikupljamo i koristimo vaše lične informacije oslanjajući se na naše legitimne interese (ili interese bilo koje treće strane), ovaj interes obično će biti razvoj i poboljšanje TisTos usluga, pružanje dodatne funkcionalnosti, osiguranje odgovarajuće sigurnosti ili implementacija upozorenja o osjetljivom sadržaju i moderacija sadržaja. Možda imamo i druge legitimne interese, a ako je to prikladno, jasno ćemo vam naznačiti u relevantnom trenutku koji su ti legitimni interesi.

Ako imate pitanja ili vam je potrebna dodatna informacija u vezi s pravnom osnovom na kojoj prikupljamo i koristimo vaše lične informacije, molimo vas da nas kontaktirate koristeći kontakt podatke navedene pod naslovom “Kontaktirajte nas” u nastavku.

Možemo otkriti vaše lične informacije sljedećim kategorijama primaoca:

• trećim pružateljima usluga (na primjer, za podršku isporuci, pružanju funkcionalnosti ili poboljšanju sigurnosti naše Platforme ili TisTos usluga), ili koji na drugi način obrađuju lične informacije u svrhe koje su opisane u ovoj Obavijesti o privatnosti ili su vam obaviještene kada prikupljamo vaše lične informacije.

• u mjeri u kojoj u budućnosti uvedemo prijave putem društvenih mreža, možemo pružiti lične podatke relevantnom pružatelju društvenih mreža kako bismo olakšali takvu prijavu;

• bilo kojem nadležnom organu za sprovođenje zakona, regulatornom, vladinom agencijom, sudu ili drugoj trećoj strani gdje vjerujemo da je otkrivanje neophodno (i) kao pitanje važećeg zakona ili regulative, (ii) za ostvarivanje, uspostavljanje ili odbranu naših pravnih prava, ili (iii) za zaštitu vaših vitalnih interesa ili interesa bilo koje druge osobe;

• bilo kojem stvarnom ili potencijalnom kupcu (i njegovim agentima i savjetnicima) u vezi s bilo kojom stvarnom ili predloženom kupovinom, spajanjem ili akvizicijom bilo kojeg dijela našeg poslovanja, pod uvjetom da obavijestimo kupca da mora koristiti vaše lične informacije samo u svrhe otkrivene u ovoj Obavijesti o privatnosti; i

• bilo kojoj drugoj osobi uz vašu saglasnost za otkrivanje.

Kako bismo olakšali plaćene proizvode i/ili usluge unutar TisTos usluge, koristimo treće strane za obradu plaćanja. Nećemo pohranjivati ili prikupljati podatke o vašoj kartici za plaćanje. Te informacije se direktno dostavljaju našim trećim pružateljima usluga za obradu plaćanja čija upotreba vaših ličnih informacija je regulisana njihovim politikama privatnosti i njihovim vlastitim uslovima i odredbama. Ovi pružatelji usluga za obradu plaćanja pridržavaju se standarda postavljenih od strane standarda sigurnosti podataka industrije kartica za plaćanje (“PCI-DSS”) koje upravlja Savjet za sigurnosne standarde industrije kartica za plaćanje, što je zajednički napor brendova kao što su Visa, Mastercard, American Express i Discover. PCI-DSS zahtjevi pomažu osigurati sigurno rukovanje informacijama o plaćanju. Pružatelji usluga za obradu plaćanja s kojima radimo su:

PayPal (njihova politika privatnosti može se pogledati na https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full); i

Coinbase (njihova politika privatnosti može se pogledati na https://www.coinbase.com/legal/privacy).

Otkrivanje ličnih informacija drugim zemljama

Vaše lične informacije mogu biti prenesene u, i obrađene u, zemljama osim zemlje u kojoj ste rezident. Ove zemlje mogu imati zakone o zaštiti podataka koji se razlikuju od zakona vaše zemlje (i, u nekim slučajevima, možda nisu tako zaštitnički).

Konkretno, TisTos može prenijeti lične informacije u Sjedinjene Američke Države i druge zemlje u kojima radimo. TisTos također može podugovoriti određene aktivnosti i dijeliti vaše lične informacije s trećim stranama smještenim izvan Vijetnama (gdje imamo sjedište).

Međutim, poduzeli smo odgovarajuće mjere zaštite kako bismo osigurali da vaše lične informacije ostanu zaštićene u skladu s ovom Obavijesti o privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. Ovo uključuje sklapanje ugovora o prijenosu podataka između naših grupnih kompanija, a ovi se mogu dostaviti na zahtjev. Implementirali smo slične odgovarajuće mjere zaštite s našim trećim pružateljima usluga i partnerima, a dodatni detalji mogu se dostaviti na zahtjev. Nijedan prijenos vaših ličnih informacija neće se dogoditi organizaciji ili drugoj zemlji osim ako vjerujemo da postoje adekvatne kontrole, uključujući sigurnost vaših podataka i drugih ličnih informacija. Za više detalja, molimo pogledajte odjeljak “Kako osiguravamo vaše lične informacije” u nastavku.

Kako koristimo kolačiće i sličnu tehnologiju praćenja?

Koristimo kolačiće i sličnu tehnologiju praćenja (zajedno, “Kolačići”) za prikupljanje i korištenje ličnih informacija o vama. Za dodatne informacije o vrstama kolačića koje koristimo, zašto i kako možete kontrolisati kolačiće, molimo pogledajte našu Obavijest o kolačićima.

Koliko dugo zadržavamo vaše lične informacije?

Zadržat ćemo vaše lične informacije za period potreban za ispunjavanje svrha navedene u ovoj Obavijesti o privatnosti i u svakom slučaju u skladu s važećim zakonskim i regulatornim zahtjevima u vezi s dozvoljenim ili obaveznim periodima zadržavanja i periodima zastare relevantnim za pravne radnje.

Kako osiguravamo vaše lične informacije?

Postavili smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili da vaše lične informacije budu slučajno izgubljene, korištene ili pristupljene na neovlašten način, izmijenjene ili otkrivene.

Pored toga, ograničavamo pristup vašim ličnim informacijama na zaposlene, agente, izvođače i druge treće strane koji imaju poslovnu potrebu za pristupom. Oni će obrađivati vaše lične informacije samo prema našim uputama i podliježu obavezi povjerljivosti.

Iako se trudimo koristiti komercijalno prihvatljive načine za zaštitu vaših ličnih informacija, ne možemo garantirati njihovu apsolutnu sigurnost. Stoga smo postavili procedure za rješavanje bilo kakvih sumnjivih povreda ličnih informacija i obavijestit ćemo vas i bilo kojeg relevantnog regulatora o povredi kada smo zakonski obavezni to učiniti.

Koja su vaša prava u vezi s ličnim informacijama?

Imate sljedeća prava zaštite podataka:

• Ako želite pristupiti, ispraviti ili ažurirati svoje lične informacije, to možete učiniti u bilo kojem trenutku pristupom Mom računu.

• U zavisnosti od zemlje u kojoj živite i zakona koji se na vas primjenjuju, možda ćete imati i dodatna prava zaštite podataka.

• Da se odjavite od marketinških komunikacija koje vam šaljemo u bilo kojem trenutku. Ovo pravo možete ostvariti klikom na link “odjavite se” ili “odjavite” u marketinškim emailovima koje vam šaljemo.

• Ako smo prikupili i obradili vaše lične informacije uz vašu saglasnost, tada možete povući svoju saglasnost u bilo kojem trenutku. Povlačenje vaše saglasnosti neće uticati na zakonitost bilo koje obrade koju smo proveli prije vašeg povlačenja, niti će uticati na obradu vaših ličnih informacija koja se provodi oslanjajući se na zakonite osnove obrade osim saglasnosti.

• Pravo na žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka u vezi s našim prikupljanjem i korištenjem vaših ličnih informacija.

Odgovaramo na sve zahtjeve koje primimo od pojedinaca koji žele ostvariti svoja prava zaštite podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.

Žalbe

Ozbiljno shvatamo vaše brige o privatnosti. Ako imate žalbu u vezi s našim postupanjem s vašim ličnim informacijama ili u vezi s našim praksama privatnosti, možete podnijeti žalbu koristeći kontakt podatke navedene pod naslovom “Kontaktirajte nas” u nastavku. Potvrdit ćemo prijem vaše žalbe i, ako smatramo potrebnim, otvorit ćemo istragu.

Možda ćemo morati kontaktirati vas kako bismo zatražili dodatne detalje o vašoj žalbi. Ako je istraga otvorena nakon žalbe koju ste podnijeli, kontaktirat ćemo vas s rezultatom što je prije moguće. U neobičnim okolnostima, ako ne budemo u mogućnosti riješiti vašu žalbu na vaše zadovoljstvo, možete kontaktirati lokalne vlasti za privatnost i zaštitu podataka u vašoj jurisdikciji.

Promjene u ovoj Obavijesti o privatnosti

Možemo ažurirati našu Obavijest o privatnosti s vremena na vrijeme kao odgovor na promjene u zakonodavstvu, tehnologiji ili poslovnim razvojem. Kada ažuriramo našu Obavijest o privatnosti, poduzet ćemo odgovarajuće mjere da vas obavijestimo, u skladu s značajem promjena koje napravimo. Dobit ćemo vašu saglasnost za bilo kakve materijalne promjene u Obavijesti o privatnosti ako i gdje je to potrebno prema važećim zakonima o zaštiti podataka.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s ovom Obavijesti o privatnosti, našim praksama privatnosti ili ako želite podnijeti zahtjev u vezi s bilo kojim ličnim informacijama koje možemo imati o vama, uključujući ispravku ličnih informacija, molimo vas da nas kontaktirate:

Emailom koristeći: [email protected]