Privacitat

Creat el 6 Desembre, 2024 • 17 minuts llegit

Avís de Privacitat

Com s'aplica aquest Avís de Privadesa a mi?

Aquest Avís de Privadesa només s'aplica a la informació personal que recopilem com a controlador de:

• visitants de la nostra Plataforma (“Visitants de la Plataforma“);

• individus, representants d'individus o empreses que s'inscriuen per utilitzar els nostres Serveis TisTos mitjançant un pla de pagament (“Usuaris del Pla de Pagament“) o un pla gratuït (“Usuaris del Pla Gratuït“), conjuntament els nostres “Usuaris de TisTos“;

• individus que s'inscriuen per subscriure's i/o seguir Pàgines d'Usuaris (“Subscriptors“);

• individus que visiten i interactuen amb Pàgines d'Usuaris (“Visitants de Pàgines“);

• desenvolupadors que s'inscriuen al nostre Portal de Desenvolupadors per construir funcionalitats que interactuen amb els Serveis TisTos (“Desenvolupadors de TisTos”); i

• individus que responen a les nostres enquestes, materials de màrqueting o participen en promocions comercials o competicions que podem realitzar de tant en tant.

Aquest Avís de Privadesa s'aplica al processament d'informació personal per part de TisTos com a controlador. Quan parlem de TisTos actuant com a “controlador”, volem dir que TisTos determina l'objectiu i els mitjans del processament (és a dir, prenem decisions sobre com gestionarem la vostra informació personal). A causa de la naturalesa dels nostres serveis, també podem actuar com a “processador” en nom dels Usuaris de TisTos. Això significa que, quan som instruïts per un Usuari de TisTos, podem facilitar el processament de la informació personal dels Visitants de Pàgines i Subscriptors en nom d'aquest Usuari de TisTos (“Serveis de Processador“). Aquest Avís de Privadesa no aborda els Serveis de Processador. Si sou un Visitant de Pàgina o Subscriptor, i voleu saber com un Usuari de TisTos gestiona la vostra informació personal, poseu-vos en contacte directament amb l'Usuari de TisTos i/o consulteu qualsevol avís de privadesa a la Pàgina d'Usuari corresponent.

Si ens proporcioneu informació sobre una altra persona (si, per exemple, sou un representant d'un individu), heu de proporcionar-li una còpia d'aquest Avís de Privadesa i fer-li saber que utilitzem la seva informació personal de les maneres establertes en aquest Avís de Privadesa.

Quina informació personal recopilem?

La informació personal que podem recopilar sobre vosaltres s'inclou àmpliament en les següents categories:

• Informació que proporcioneu voluntàriament

Quan us inscriviu per convertir-vos en un Usuari de TisTos, un Subscriptor, utilitzeu o interaccionar amb els nostres Serveis TisTos o personal, visiteu la nostra Plataforma, visiteu una Pàgina d'Usuari, us inscriviu al nostre Portal de Desenvolupadors, responeu a una enquesta o participeu en una promoció comercial, podem demanar-vos que proporcioneu informació personal de manera voluntària. Per exemple, si sou un Usuari del Pla Gratuït, us demanarem que proporcioneu la vostra adreça de correu electrònic, nom, nom d'usuari, contrasenya xifrada, vertical (indústria a la qual es relaciona el vostre compte) i preferències de màrqueting. Si sou un Usuari del Pla de Pagament, també us demanarem el vostre nom complet, adreça de correu electrònic de facturació, adreça de facturació i mètode de pagament per facilitar la facturació. Si sou un Subscriptor, us demanarem que proporcioneu la vostra adreça de correu electrònic o número de SMS. Podeu optar per no rebre comunicacions de màrqueting que us enviem en qualsevol moment. Podeu exercir aquest dret fent clic a l'enllaç “cancel·lar subscripció” o “optar per no participar” en els correus electrònics de màrqueting o SMS que us podem enviar o completant el nostre Formulari de Sol·licitud de Dades. També podeu proporcionar-nos les vostres dades personals quan envieu consultes o feu un informe (com un Informe de Propietat Intel·lectual o un Contra Informe). Per exemple, podem demanar-vos que proporcioneu el vostre nom i adreça de correu electrònic perquè puguem respondre a les vostres consultes. Si esteu fent un Informe de Propietat Intel·lectual o un Contra Informe, us demanem que proporcioneu el vostre nom, adreça, adreça de correu electrònic, número de telèfon i detalls sobre els drets de propietat intel·lectual corresponents. Si sou un Visitant de Pàgina, un Usuari podria demanar-vos que proporcioneu la vostra adreça de correu electrònic, número de mòbil, data de naixement o edat, o altra informació personal per accedir a elements d'una Pàgina d'Usuari (com ara contingut bloquejat). Podem utilitzar els resultats d'aquest accés (és a dir, intents d'accés exitosos o no exitosos) per produir estadístiques agregades per a les nostres pròpies finalitats internes i per millorar els Serveis TisTos. També podeu proporcionar informació personal de manera voluntària si responeu a les nostres enquestes, materials de màrqueting o a través de la vostra participació en promocions comercials i competicions que podem realitzar de tant en tant.

• Informació que recopilem automàticament

Quan visiteu la nostra Plataforma, utilitzeu els nostres Serveis TisTos, interaccionar amb una Pàgina d'Usuari, responeu a una enquesta o participeu en una promoció comercial, recopilem certa informació automàticament del vostre dispositiu. En alguns països, incloent països de l'Espai Econòmic Europeu i el Regne Unit, aquesta informació pot ser considerada informació personal segons les lleis de protecció de dades aplicables. Concretament, la informació que recopilem automàticament pot incloure informació com la vostra adreça IP, tipus de dispositiu, números d'identificació únics del dispositiu, tipus de navegador, ubicació geogràfica ampla (per exemple, ubicació a nivell de país o ciutat), zona horària, dades d'ús, dades de diagnòstic i altra informació tècnica. També podem recopilar informació sobre com el vostre dispositiu ha interactuat amb la nostra Plataforma, Serveis TisTos o Pàgines d'Usuari, incloent les pàgines accedides i enllaços clicats. Recopilar aquesta informació ens permet entendre millor qui sou, d'on veniu i quin contingut us interessa. Utilitzem aquesta informació per a les nostres finalitats d'anàlisi internes, per millorar la qualitat i la rellevància de la nostra Plataforma i Serveis TisTos, per proporcionar consells i suggeriments als nostres Usuaris de TisTos i per fer recomanacions de Pàgines TisTos que podríeu estar interessats a veure. Alguna d'aquesta informació pot ser recopilada mitjançant cookies i tecnologia de seguiment similar, tal com s'explica més endavant sota el títol “Com utilitzem cookies i tecnologia de seguiment similar” a continuació. A més, podem realitzar un escaneig automàtic de Pàgines d'Usuari i enllaços per determinar si s'han d'aplicar i presentar advertències de contingut sensibles obligatòries o per defecte als Visitants de Pàgines que desitgin accedir a la Pàgina d'Usuari o contingut enllaçat corresponent, i per determinar si s'ha de retirar qualsevol contingut o si s'han de suspendre Pàgines d'Usuari d'acord amb els nostres Estàndards de Comunitat i/o Termes de Servei. Quan un Usuari canvia la seva Pàgina d'Usuari, també notificarem als Subscriptors rellevants d'aquella Pàgina d'Usuari que s'han realitzat actualitzacions.

• Informació que obtenim de fonts de tercers

De tant en tant, podem rebre informació personal sobre vosaltres de fonts de tercers (incloent de proveïdors de serveis que ens ajuden a realitzar campanyes de màrqueting o competicions i els nostres socis que ens ajuden a proporcionar els nostres Serveis TisTos). En tots els casos, només rebrem aquestes dades quan hem comprovat que aquests tercers tenen el vostre consentiment o estan legalment autoritzats o obligats a revelar la vostra informació personal.

• Dades dels nens

Els nostres serveis no estan destinats a ser utilitzats per nens menors de 18 anys (el “Límite d'Edats”). Si sou menor del Límite d'Edats, si us plau, no utilitzeu els Serveis TisTos i no ens proporcioneu la vostra informació personal. Si sou un pare o tutor i sou conscient que un individu (del qual sou pare o tutor) menor del Límite d'Edats ens ha proporcionat informació personal, si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres. Nosaltres, un cop notificats o descoberts, farem tots els esforços raonables per esborrar o destruir qualsevol informació personal que hagi pogut ser recopilada o emmagatzemada per nosaltres sobre aquell individu.

Per què recopilem la vostra informació personal?

En general, utilitzarem la informació que recopilem per als propòsits descrits en aquest Avís de Privadesa o per a propòsits que us expliquem en el moment en què recopilem la vostra informació personal. Aquests inclouen:

• Per proporcionar i lliurar els Serveis TisTos i per avaluar, mantenir i millorar el rendiment i la funcionalitat dels Serveis TisTos.

• Per assegurar-nos que els Serveis TisTos són rellevants per a vosaltres i el vostre dispositiu, per notificar-vos sobre canvis als Serveis TisTos, i per lliurar contingut dirigit i/o localitzat basat en les vostres dades d'usuari, ubicació i preferències.

• Per a la investigació de consumidors i per permetre-us participar en enquestes o característiques interactives dels Serveis TisTos quan decidiu fer-ho.

• Per proporcionar suport al client i per processar i respondre a una sol·licitud, queixa o Informe de Propietat Intel·lectual o Contra Informe que pugueu haver fet.

• Per monitorar l'ús dels Serveis TisTos i per detectar, prevenir i abordar problemes tècnics.

• Per processar pagaments per a Usuaris del Pla de Pagament.

• Per realitzar planificació empresarial, informes i pronòstics.

• Per lliurar materials promocionals, ofertes especials i informació general sobre altres béns, serveis i esdeveniments que oferim que són similars als que ja heu comprat o sobre els quals heu preguntat, llevat que hàgiu optat per no rebre aquesta informació.

• Per a l'administració del nostre negoci, incloent per acomplir i exercir les nostres obligacions i drets, exercir o defensar reclamacions legals, complir amb les nostres obligacions legals i sol·licituds d'aplicació de la llei, i gestionar la relació amb vosaltres.

• Per verificar la vostra identitat i per detectar fraus i fraus potencials, incloent pagaments fraudulents i ús fraudulent dels Serveis TisTos.

• Per incloure contingut d'Usuaris de TisTos com a part de les nostres campanyes publicitàries i de màrqueting per promoure TisTos.

• Per informar els nostres algoritmes perquè puguem lliurar les recomanacions més rellevants per a vosaltres, incloent Pàgines d'Usuaris que podríeu estar interessats a veure.

Base legal per al processament d'informació personal

La nostra base legal per recopilar i utilitzar la informació personal descrita anteriorment dependrà de la informació personal en qüestió i de les circumstàncies específiques en què la recopilem.

Tanmateix, normalment recopilarem informació personal de vosaltres només quan tinguem el vostre consentiment, quan necessitem la informació personal per executar un contracte amb vosaltres, o quan el processament estigui en els nostres interessos legítims i no sigui anul·lat pels vostres interessos de protecció de dades o drets i llibertats fonamentals. En alguns casos, també podem tenir l'obligació legal de recopilar informació personal de vosaltres, o podem necessitar la informació personal per protegir els vostres interessos vitals o els d'una altra persona.

Si us demanem que proporcioneu informació personal per complir amb un requisit legal, ho farem clar en el moment pertinent i us informarem si la provisió de la vostra informació personal és obligatòria o no (a més de les possibles conseqüències si no proporcioneu la vostra informació personal). Com s'ha indicat anteriorment, necessitem certa informació personal per entrar en un contracte amb vosaltres com a Usuari de TisTos. Sense la vostra informació personal, no podrem proporcionar-vos els Serveis TisTos disponibles per als Usuaris de TisTos.

Si recopilem i utilitzem la vostra informació personal basant-nos en els nostres interessos legítims (o els de qualsevol tercer), aquest interès normalment serà desenvolupar i millorar els Serveis TisTos, proporcionar funcionalitat addicional, assegurar una seguretat adequada o implementar advertències de contingut sensibles i moderació de contingut. Podem tenir altres interessos legítims, i si és apropiat, ho farem clar a vosaltres en el moment pertinent quins són aquests interessos legítims.

Si teniu preguntes sobre o necessiteu més informació sobre la base legal sobre la qual recopilem i utilitzem la vostra informació personal, poseu-vos en contacte amb nosaltres utilitzant les dades de contacte proporcionades sota el títol “Contacteu amb nosaltres” a continuació.

Podem revelar la vostra informació personal a les següents categories de receptors:

• a proveïdors de serveis de tercers (per exemple, per donar suport al lliurament de, proporcionar funcionalitat a, o ajudar a millorar la seguretat de la nostra Plataforma o Serveis TisTos), o que d'una altra manera processen informació personal per a fins que es descriuen en aquest Avís de Privadesa o que se us notifiquen quan recopilem la vostra informació personal.

• en la mesura que introduïm inici de sessió a les xarxes socials en el futur, podem proporcionar dades personals al proveïdor de xarxes socials corresponent per facilitar tal inici de sessió;

• a qualsevol organisme d'aplicació de la llei competent, agència reguladora, govern, tribunal o altre tercer on creiem que la divulgació és necessària (i) com a qüestió de llei o regulació aplicable, (ii) per exercir, establir o defensar els nostres drets legals, o (iii) per protegir els vostres interessos vitals o els d'una altra persona;

• a un comprador real o potencial (i els seus agents i assessors) en relació amb qualsevol compra, fusió o adquisició real o proposada de qualsevol part del nostre negoci, sempre que informem al comprador que ha d'utilitzar la vostra informació personal només per als fins divulgats en aquest Avís de Privadesa; i

• a qualsevol altra persona amb el vostre consentiment per a la divulgació.

Per facilitar productes i/o serveis de pagament dins del Servei TisTos, utilitzem processadors de pagament de tercers. No emmagatzemarem ni recopilarem les dades de la vostra targeta de pagament. Aquesta informació es proporciona directament als nostres processadors de pagament de tercers, l'ús de la vostra informació personal està regulat per les seves polítiques de privadesa i els seus propis termes i condicions. Aquests processadors de pagament s'adhereixen als estàndards establerts pels estàndards de seguretat de dades de la indústria de targetes de pagament (“PCI-DSS”) gestionats pel Consell de Normes de Seguretat de la Indústria de Targetes de Pagament, que és un esforç conjunt de marques com Visa, Mastercard, American Express i Discover. Els requisits de PCI-DSS ajuden a garantir el maneig segur de la informació de pagament. Els processadors de pagament amb els quals treballem són:

PayPal (la seva política de privadesa es pot veure a https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full); i

Coinbase (la seva política de privadesa es pot veure a https://www.coinbase.com/legal/privacy).

Divulgació d'informació personal a altres països

La vostra informació personal pot ser transferida a, i processada en, països diferents del país en què sou resident. Aquests països poden tenir lleis de protecció de dades que són diferents de les lleis del vostre país (i, en alguns casos, poden no ser tan protectores).

Concretament, TisTos pot transferir informació personal als Estats Units i altres països on fem negocis. TisTos també pot subcontractar certes activitats i compartir la vostra informació personal amb tercers ubicats fora de Vietnam (que és on tenim la nostra seu).

Tanmateix, hem pres mesures de seguretat adequades per assegurar-nos que la vostra informació personal romandrà protegida d'acord amb aquest Avís de Privadesa i les lleis de protecció de dades aplicables. Aquestes inclouen l'entrada en acords de transferència de dades entre les nostres empreses del grup i aquests poden ser proporcionats a petició. Hem implementat mesures de seguretat similars amb els nostres proveïdors de serveis de tercers i socis i es poden proporcionar més detalls a petició. No es produirà cap transferència de la vostra informació personal a una organització o un altre país a menys que creguem que hi ha controls adequats en lloc, incloent la seguretat de les vostres dades i altra informació personal. Per a més detalls, consulteu la secció “Com assegurem la vostra informació personal” a continuació.

Com utilitzem cookies i tecnologia de seguiment similar?

Utilitzem cookies i tecnologia de seguiment similar (col·lectivament, “Cookies”) per recopilar i utilitzar informació personal sobre vosaltres. Per a més informació sobre els tipus de Cookies que utilitzem, per què i com podeu controlar les Cookies, consulteu el nostre Avís de Cookies.

Quant de temps retem la vostra informació personal?

Retindrem la vostra informació personal durant el període necessari per complir amb els propòsits descrits en aquest Avís de Privadesa i en cada cas d'acord amb els requisits legals i reguladors aplicables pel que fa a períodes de retenció permesos o requerits i períodes de limitació rellevants per a accions legals.

Com assegurem la vostra informació personal?

Hem establert mesures de seguretat adequades per evitar que la vostra informació personal es perdi accidentalment, s'utilitzi o s'accedeixi de manera no autoritzada, es modifiqui o es divulgui.

A més, limitem l'accés a la vostra informació personal a empleats, agents, contractistes i altres tercers que tinguin una necessitat empresarial d'accés. Només processaran la vostra informació personal segons les nostres instruccions i estan subjectes a un deure de confidencialitat.

Tot i que ens esforcem per utilitzar mitjans comercialment acceptables per protegir la vostra informació personal, no podem garantir la seva seguretat absoluta. Per tant, hem establert procediments per tractar qualsevol sospita de violació de la informació personal i us notificarem a vosaltres i a qualsevol regulador aplicable d'una violació quan estiguem legalment obligats a fer-ho.

Quins són els vostres drets en relació amb la informació personal?

Teniu els següents drets de protecció de dades:

• Si desitgeu accedir, corregir o actualitzar la vostra informació personal, podeu fer-ho en qualsevol moment accedint al Meu Compte.

• Depenent del país en què viviu i les lleis que s'apliquen a vosaltres, també podeu tenir drets addicionals de protecció de dades.

• Podeu optar per no rebre comunicacions de màrqueting que us enviem en qualsevol moment. Podeu exercir aquest dret fent clic a l'enllaç “cancel·lar subscripció” o “optar per no participar” en els correus electrònics de màrqueting que us enviem.

• Si hem recopilat i processat la vostra informació personal amb el vostre consentiment, podeu retirar el vostre consentiment en qualsevol moment. Retirar el vostre consentiment no afectarà la legalitat de cap processament que haguem realitzat abans de la vostra retirada, ni afectarà el processament de la vostra informació personal realitzat en base a altres fonaments de processament legals que no siguin el consentiment.

• El dret a presentar una queixa davant una autoritat de protecció de dades sobre la nostra recopilació i ús de la vostra informació personal.

Respondrem a totes les sol·licituds que rebem d'individus que desitgen exercir els seus drets de protecció de dades d'acord amb les lleis de protecció de dades aplicables.

Queixes

Prenem seriosament les vostres preocupacions sobre la privadesa. Si teniu una queixa sobre el nostre maneig de la vostra informació personal o sobre les nostres pràctiques de privadesa, podeu presentar una queixa amb nosaltres utilitzant les dades de contacte proporcionades sota el títol “Contacteu amb nosaltres” a continuació. Confirmarem la recepció de la vostra queixa i, si creiem que és necessari, obrirem una investigació.

Podem necessitar contactar-vos per sol·licitar més detalls sobre la vostra queixa. Si s'ha obert una investigació després d'una queixa presentada per vosaltres, us contactarem amb el resultat tan aviat com sigui possible. En les improbables circumstàncies en què no puguem resoldre la vostra queixa a la vostra satisfacció, podeu contactar amb les autoritats locals de privadesa i protecció de dades de la vostra jurisdicció.

Canvis a aquest Avís de Privadesa

Podem actualitzar el nostre Avís de Privadesa de tant en tant en resposta a canvis legals, tècnics o comercials. Quan actualitzem el nostre Avís de Privadesa, prendrem mesures adequades per informar-vos, consistent amb la importància dels canvis que fem. Obtindrem el vostre consentiment per a qualsevol canvi material en l'Avís de Privadesa si i on això és requerit per les lleis de protecció de dades aplicables.

Contacteu amb nosaltres

Si teniu qualsevol pregunta sobre aquest Avís de Privadesa, les nostres pràctiques de privadesa o si desitgeu fer una sol·licitud sobre qualsevol informació personal que puguem tenir sobre vosaltres, incloent la correcció d'informació personal, poseu-vos en contacte amb nosaltres:

Per correu electrònic a: [email protected]