Soukromí

Vytvořeno dne 6 prosinec, 2024 • 19 minuty přečteno

Oznámení o ochraně soukromí

Jak se mě týká toto Oznámení o ochraně soukromí?

Toto Oznámení o ochraně soukromí se vztahuje pouze na osobní informace, které shromažďujeme jako správce od:

• návštěvníků naší platformy („Návštěvníci platformy“);

• jednotlivců, zástupců jednotlivců nebo společností, které se zaregistrují k používání našich služeb TisTos prostřednictvím placeného plánu („Uživatelé placeného plánu“) nebo bezplatného plánu („Uživatelé bezplatného plánu“), společně naši „Uživatelé TisTos“;

• jednotlivců, kteří se zaregistrují k odběru a/nebo sledování uživatelských stránek („Odběratelé“);

• jednotlivců, kteří navštíví a interagují s uživatelskými stránkami („Návštěvníci stránek“);

• vývojářů, kteří se zaregistrují do našeho vývojářského portálu, aby vytvořili funkce, které interagují se službami TisTos („Vývojáři TisTos“); a

• jednotlivců, kteří odpovídají na naše průzkumy, marketingové materiály nebo se účastní obchodních akcí nebo soutěží, které můžeme čas od času pořádat.

Toto Oznámení o ochraně soukromí se vztahuje na zpracování osobních informací společností TisTos jako správce. Když mluvíme o TisTos jako o „správci“, máme na mysli, že TisTos určuje účel a prostředky zpracování (tj. rozhodujeme o tom, jak budeme nakládat s vašimi osobními informacemi). Vzhledem k povaze našich služeb můžeme také jednat jako „zpracovatel“ jménem uživatelů TisTos. To znamená, že když jsme instruováni uživatelem TisTos, můžeme usnadnit zpracování osobních informací návštěvníků stránek a odběratelů jménem toho uživatele TisTos („Služby zpracovatele“). Toto Oznámení o ochraně soukromí se nezabývá službami zpracovatele. Pokud jste návštěvník stránky nebo odběratel a chcete vědět, jak uživatel TisTos nakládá s vašimi osobními informacemi, prosím, obraťte se přímo na uživatele TisTos a/nebo se odvolejte na jakékoli oznámení o ochraně soukromí na příslušné uživatelské stránce.

Pokud nám poskytnete informace o jiné osobě (pokud jste například zástupcem jednotlivce), musíte jí poskytnout kopii tohoto Oznámení o ochraně soukromí a informovat ji, že používáme její osobní informace způsoby uvedenými v tomto Oznámení o ochraně soukromí.

Jaké osobní informace shromažďujeme?

Osobní informace, které o vás můžeme shromáždit, spadají do následujících kategorií:

• Informace, které poskytujete dobrovolně

Když se zaregistrujete jako uživatel TisTos, odběratel, používáte nebo interagujete s našimi službami TisTos nebo personálem, navštívíte naši platformu, navštívíte uživatelskou stránku, zaregistrujete se do našeho vývojářského portálu, odpovíte na průzkum nebo se zúčastníte obchodní akce, můžeme vás požádat, abyste nám dobrovolně poskytli osobní informace. Například, pokud jste uživatel bezplatného plánu, požádáme vás o poskytnutí vaší e-mailové adresy, jména, uživatelského jména, hashovaného hesla, vertikály (odvětví, kterému se váš účet vztahuje) a marketingových preferencí. Pokud jste uživatel placeného plánu, požádáme také o vaše celé jméno, fakturační e-mailovou adresu, fakturační adresu a způsob platby, abychom usnadnili fakturaci. Pokud jste odběratel, požádáme vás o poskytnutí vaší e-mailové adresy nebo čísla SMS. Můžete se kdykoli odhlásit z marketingových komunikací, které vám posíláme. Toto právo můžete uplatnit kliknutím na odkaz „odhlásit se“ nebo „odhlásit se“ v marketingových e-mailech nebo SMS, které vám můžeme poslat, nebo vyplněním našeho formuláře žádosti o údaje. Můžete nám také poskytnout své osobní údaje, když nám předložíte dotazy nebo podáte zprávu (například zprávu o duševním vlastnictví nebo protižalobu). Například vás můžeme požádat o poskytnutí vašeho jména a e-mailové adresy, abychom mohli odpovědět na vaše dotazy. Pokud podáváte zprávu o duševním vlastnictví nebo protižalobu, požádáme vás o poskytnutí vašeho jména, adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla a podrobností týkajících se dotčených práv duševního vlastnictví. Pokud jste návštěvník stránky, může vás uživatel požádat o poskytnutí vaší e-mailové adresy, mobilního čísla, data narození nebo věku, nebo jiných osobních informací, abyste mohli přistupovat k prvkům uživatelské stránky (například k uzamčenému obsahu). Můžeme použít výsledky takového přístupu (tj. úspěšné nebo neúspěšné pokusy o přístup) k vytvoření agregovaných statistik pro naše vlastní interní účely a k vylepšení služeb TisTos. Můžete také dobrovolně poskytnout osobní informace, pokud odpovíte na naše průzkumy, marketingové materiály nebo prostřednictvím vaší účasti na obchodních akcích a soutěžích, které můžeme čas od času pořádat.

• Informace, které shromažďujeme automaticky

Když navštívíte naši platformu, používáte naše služby TisTos, interagujete s uživatelskou stránkou, odpovídáte na průzkum nebo se účastníte obchodní akce, shromažďujeme určité informace automaticky z vašeho zařízení. V některých zemích, včetně zemí v Evropském hospodářském prostoru a ve Velké Británii, mohou být tyto informace považovány za osobní informace podle platných zákonů o ochraně údajů. Konkrétně informace, které shromažďujeme automaticky, mohou zahrnovat informace jako vaše IP adresa, typ zařízení, jedinečné identifikační číslo zařízení, typ prohlížeče, širokou geografickou polohu (např. země nebo město), časové pásmo, údaje o používání, diagnostické údaje a další technické informace. Můžeme také shromažďovat informace o tom, jak vaše zařízení interagovalo s naší platformou, službami TisTos nebo uživatelskými stránkami, včetně přístupných stránek a kliknutých odkazů. Shromažďování těchto informací nám umožňuje lépe vás pochopit, odkud pocházíte a jaký obsah vás zajímá. Tyto informace používáme pro naše interní analytické účely, abychom zlepšili kvalitu a relevanci naší platformy a služeb TisTos, abychom poskytli tipy a rady našim uživatelům TisTos a abychom doporučili stránky TisTos, které by vás mohly zajímat. Některé z těchto informací mohou být shromažďovány pomocí cookies a podobných sledovacích technologií, jak je podrobněji vysvětleno v části „Jak používáme cookies a podobné sledovací technologie“ níže. Dále můžeme provádět automatické skenování uživatelských stránek a odkazů, abychom zjistili, zda by měly být aplikovány a prezentovány povinné nebo výchozí citlivé varování o obsahu návštěvníkům stránek, kteří chtějí přistupovat k příslušné uživatelské stránce nebo propojenému obsahu, a abychom zjistili, zda by měl být jakýkoli obsah odstraněn nebo jakékoli uživatelské stránky pozastaveny v souladu s našimi komunitními standardy a/nebo podmínkami služby. Když uživatel změní svou uživatelskou stránku, také upozorníme příslušné odběratele této uživatelské stránky, že byly provedeny aktualizace.

• Informace, které získáváme z třetích stran

Občas můžeme obdržet osobní informace o vás z třetích stran (včetně poskytovatelů služeb, kteří nám pomáhají provozovat marketingové kampaně nebo soutěže, a našich partnerů, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby TisTos). Ve všech případech obdržíme taková data pouze tehdy, pokud jsme zkontrolovali, že tyto třetí strany mají váš souhlas nebo jsou jinak právně oprávněny nebo povinny sdělit nám vaše osobní informace.

• Údaje o dětech

Naše služby nejsou určeny pro děti mladší 18 let („Věkový limit“). Pokud jste mladší než věkový limit, prosím, nepoužívejte služby TisTos a neposkytujte nám své osobní informace. Pokud jste rodič nebo opatrovník a víte, že osoba (o které jste rodičem nebo opatrovníkem) mladší než věkový limit nám poskytla osobní informace, prosím, kontaktujte nás. Po oznámení nebo zjištění učiníme veškeré přiměřené úsilí, abychom vymazali nebo zničili jakékoli osobní informace, které jsme o této osobě mohli shromáždit nebo uchovávat.

Proč shromažďujeme vaše osobní informace?

Obecně budeme používat informace, které shromažďujeme, pro účely popsané v tomto Oznámení o ochraně soukromí nebo pro účely, které vám vysvětlíme v okamžiku, kdy shromažďujeme vaše osobní informace. Tyto zahrnují:

• Poskytování a dodávání služeb TisTos a hodnocení, udržování a zlepšování výkonu a funkčnosti služeb TisTos.

• Zajištění, že jsou služby TisTos relevantní pro vás a vaše zařízení, informování vás o změnách ve službách TisTos a dodávání cíleného a/nebo lokalizovaného obsahu na základě vašich uživatelských údajů, polohy a preferencí.

• Pro spotřebitelský výzkum a umožnění vám účastnit se průzkumů nebo interaktivních funkcí služeb TisTos, když se rozhodnete tak učinit.

• Poskytování zákaznické podpory a zpracování a odpovídání na žádost, stížnost nebo zprávu o duševním vlastnictví nebo protižalobu, kterou jste mohli učinit.

• Monitorování používání služeb TisTos a detekce, prevence a řešení technických problémů.

• Zpracování plateb pro uživatele placeného plánu.

• Provádění obchodního plánování, reportování a prognózování.

• Dodávání propagačních materiálů, speciálních nabídek a obecných informací o jiných zbožích, službách a akcích, které nabízíme, které jsou podobné těm, které jste již zakoupili nebo se o ně zajímali, pokud jste se neodhlásili z přijímání takových informací.

• Pro administraci našeho podnikání, včetně plnění a uplatňování našich povinností a práv, uplatňování nebo obhajování právních nároků, dodržování našich právních povinností a žádostí o vymáhání práva a řízení vztahu s vámi.

• Ověření vaší identity a detekce podvodů a potenciálních podvodů, včetně podvodných plateb a podvodného používání služeb TisTos.

• Začlenění obsahu uživatelů TisTos jako součást našich reklamních a marketingových kampaní na podporu TisTos.

• Informování našich algoritmů, abychom mohli dodávat nejrelevantnější doporučení pro vás, včetně uživatelských stránek, které by vás mohly zajímat.

Právní základ pro zpracování osobních informací

Náš právní základ pro shromažďování a používání osobních informací popsaných výše bude záviset na dotčených osobních informacích a konkrétních okolnostech, za kterých je shromažďujeme.

Obvykle však shromažďujeme osobní informace od vás pouze tehdy, pokud máme váš souhlas, pokud potřebujeme osobní informace k plnění smlouvy s vámi, nebo pokud je zpracování v našich oprávněných zájmech a není překonáno vašimi zájmy na ochraně údajů nebo základními právy a svobodami. V některých případech můžeme mít také právní povinnost shromažďovat osobní informace od vás, nebo můžeme jinak potřebovat osobní informace k ochraně vašich životně důležitých zájmů nebo zájmů jiné osoby.

Pokud vás požádáme o poskytnutí osobních informací k dodržení právního požadavku, jasně to uvedeme v relevantním okamžiku a informujeme vás, zda je poskytnutí vašich osobních informací povinné nebo ne (a také o možných důsledcích, pokud neposkytnete své osobní informace). Jak bylo uvedeno výše, vyžadujeme určité osobní informace k uzavření smlouvy s vámi jako uživateli TisTos. Bez vašich osobních informací vám nebudeme moci poskytnout služby TisTos dostupné uživatelům TisTos.

Pokud shromažďujeme a používáme vaše osobní informace na základě našich oprávněných zájmů (nebo zájmů jakékoli třetí strany), tento zájem bude obvykle vyvíjet a zlepšovat služby TisTos, poskytovat další funkce, zajišťovat odpovídající bezpečnost nebo implementovat citlivá varování o obsahu a moderaci obsahu. Můžeme mít i jiné oprávněné zájmy a pokud to bude vhodné, jasně vám v relevantním okamžiku sdělíme, jaké tyto oprávněné zájmy jsou.

Pokud máte dotazy nebo potřebujete další informace ohledně právního základu, na jehož základě shromažďujeme a používáme vaše osobní informace, prosím, kontaktujte nás pomocí kontaktních údajů uvedených v části „Kontaktujte nás“ níže.

Můžeme zveřejnit vaše osobní informace následujícím kategoriím příjemců:

• třetím stranám poskytovatelům služeb (například na podporu dodání, poskytování funkčnosti nebo pomoc při zlepšování bezpečnosti naší platformy nebo služeb TisTos), nebo kteří jinak zpracovávají osobní informace pro účely popsané v tomto Oznámení o ochraně soukromí nebo oznámené vám, když shromažďujeme vaše osobní informace.

• do té míry, do jaké v budoucnu zavedeme přihlášení prostřednictvím sociálních médií, můžeme poskytnout osobní údaje příslušnému poskytovateli sociálních médií, abychom usnadnili takové přihlášení;

• jakémukoli příslušnému orgánu činnému v trestním řízení, regulačnímu, vládnímu orgánu, soudu nebo jiné třetí straně, kde se domníváme, že zveřejnění je nezbytné (i) podle platného práva nebo předpisu, (ii) k uplatnění, ustanovení nebo obraně našich právních nároků, nebo (iii) k ochraně vašich životně důležitých zájmů nebo zájmů jakékoli jiné osoby;

• skutečnému nebo potenciálnímu kupci (a jeho zástupcům a poradcům) v souvislosti s jakýmkoli skutečným nebo navrhovaným nákupem, fúzí nebo akvizicí jakékoli části našeho podnikání, za předpokladu, že informujeme kupujícího, že musí používat vaše osobní informace pouze pro účely uvedené v tomto Oznámení o ochraně soukromí; a

• jakékoli jiné osobě s vaším souhlasem k zveřejnění.

Abychom usnadnili placené produkty a/nebo služby v rámci služby TisTos, používáme třetí strany zpracovatele plateb. Nebudeme uchovávat ani shromažďovat vaše údaje o platebních kartách. Tyto informace jsou poskytovány přímo našim třetím stranám zpracovatelům plateb, jejichž používání vašich osobních informací je řízeno jejich zásadami ochrany soukromí a jejich vlastními podmínkami. Tito zpracovatelé plateb dodržují standardy stanovené standardy bezpečnosti údajů v odvětví platebních karet („PCI-DSS“), které spravuje Rada pro bezpečnostní standardy platebních karet, což je společný projekt značek jako Visa, Mastercard, American Express a Discover. Požadavky PCI-DSS pomáhají zajistit bezpečné zacházení s platebními informacemi. Zpracovatelé plateb, se kterými spolupracujeme, jsou:

PayPal (jejich zásady ochrany soukromí si můžete prohlédnout na https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full); a

Coinbase (jejich zásady ochrany soukromí si můžete prohlédnout na https://www.coinbase.com/legal/privacy).

Zveřejnění osobních informací do jiných zemí

Vaše osobní informace mohou být převedeny do zemí mimo zemi, ve které jste rezidentem, a zpracovány v těchto zemích. Tyto země mohou mít zákony o ochraně údajů, které se liší od zákonů vaší země (a v některých případech nemusí být tak ochranné).

Konkrétně může TisTos převést osobní informace do Spojených států a dalších zemí, ve kterých podnikáme. TisTos může také subkontrahovat určité činnosti a sdílet vaše osobní informace s třetími stranami nacházejícími se mimo Vietnam (kde máme sídlo).

Nicméně jsme přijali vhodná opatření k zajištění, že vaše osobní informace zůstanou chráněny v souladu s tímto Oznámením o ochraně soukromí a platnými zákony o ochraně údajů. Tato opatření zahrnují uzavření dohod o převodu údajů mezi našimi skupinovými společnostmi a tyto mohou být poskytnuty na žádost. Implementovali jsme podobná vhodná opatření s našimi třetími stranami poskytovateli služeb a partnery a další podrobnosti mohou být poskytnuty na žádost. K žádnému převodu vašich osobních informací nedojde k organizaci nebo jiné zemi, pokud nebudeme mít za to, že existují adekvátní kontrolní mechanismy, včetně zabezpečení vašich údajů a dalších osobních informací. Pro více podrobností viz část „Jak zabezpečujeme vaše osobní informace“ níže.

Jak používáme cookies a podobné sledovací technologie?

Používáme cookies a podobné sledovací technologie (souhrnně „Cookies“) k shromažďování a používání osobních informací o vás. Pro další informace o typech cookies, které používáme, proč a jak můžete cookies ovládat, prosím, podívejte se na naše Oznámení o cookies.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní informace?

Vaše osobní informace budeme uchovávat po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v tomto Oznámení o ochraně soukromí a v každém případě v souladu s platnými právními a regulačními požadavky týkajícími se povolených nebo požadovaných období uchovávání a lhůt pro právní akce.

Jak zabezpečujeme vaše osobní informace?

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodné ztrátě, použití nebo neoprávněnému přístupu k vašim osobním informacím, jejich změně nebo zveřejnění.

Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním informacím na zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, kteří mají obchodní potřebu přístupu. Ti budou zpracovávat vaše osobní informace pouze na naše pokyny a jsou povinni dodržovat povinnost mlčenlivosti.

I když se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich osobních informací, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost. Proto jsme zavedli postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení osobních informací a budeme vás a jakéhokoli příslušného regulátora informovat o porušení, pokud jsme k tomu právně povinni.

Jaká jsou vaše práva v souvislosti s osobními informacemi?

Máte následující práva na ochranu údajů:

• Pokud si přejete přistupovat, opravovat nebo aktualizovat své osobní informace, můžete tak učinit kdykoli přístupem do Mého účtu.

• V závislosti na zemi, ve které žijete, a na zákonech, které se na vás vztahují, můžete mít také další práva na ochranu údajů.

• Můžete se kdykoli odhlásit z marketingových komunikací, které vám posíláme. Toto právo můžete uplatnit kliknutím na odkaz „odhlásit se“ nebo „odhlásit se“ v marketingových e-mailech, které vám posíláme.

• Pokud jsme shromáždili a zpracovali vaše osobní informace se souhlasem, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nebude mít vliv na zákonnost jakéhokoli zpracování, které jsme provedli před vaším odvoláním, ani na zpracování vašich osobních informací provedené na základě zákonných důvodů zpracování jiných než souhlas.

• Právo stěžovat si u úřadu pro ochranu údajů ohledně našeho shromažďování a používání vašich osobních informací.

Na všechny žádosti, které obdržíme od jednotlivců, kteří si přejí uplatnit svá práva na ochranu údajů, reagujeme v souladu s platnými zákony o ochraně údajů.

Stížnosti

Vaše obavy o soukromí bereme vážně. Pokud máte stížnost týkající se našeho nakládání s vašimi osobními informacemi nebo našich praktik ochrany soukromí, můžete podat stížnost u nás pomocí kontaktních údajů uvedených v části „Kontaktujte nás“ níže. Potvrdíme přijetí vaší stížnosti a pokud to považujeme za nezbytné, zahájíme vyšetřování.

Můžeme vás potřebovat kontaktovat, abychom požádali o další podrobnosti vaší stížnosti. Pokud bylo po stížnosti, kterou jste podali, zahájeno vyšetřování, kontaktujeme vás s výsledkem co nejdříve. V nepravděpodobném případě, že nebudeme schopni vyřešit vaši stížnost k vaší spokojenosti, můžete kontaktovat místní úřady pro ochranu soukromí a údajů ve vaší jurisdikci.

Změny tohoto Oznámení o ochraně soukromí

Toto Oznámení o ochraně soukromí můžeme čas od času aktualizovat v reakci na měnící se právní, technické nebo obchodní vývoj. Když aktualizujeme naše Oznámení o ochraně soukromí, přijmeme vhodná opatření, abychom vás informovali, v souladu se závažností změn, které provádíme. Získáme váš souhlas k jakýmkoli podstatným změnám Oznámení o ochraně soukromí, pokud a kde to vyžadují platné zákony o ochraně údajů.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně tohoto Oznámení o ochraně soukromí, našich praktik ochrany soukromí nebo pokud byste chtěli učinit žádost o jakékoli osobní informace, které o vás můžeme mít, včetně opravy osobních informací, prosím, kontaktujte nás:

E-mailem na: [email protected]