Vie privée

Créé le 25 Juillet, 2024 • Lire 18 minutes

Avis de confidentialité

Comment s'applique cette Politique de confidentialité à moi?

Cette Politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations personnelles que nous collectons en tant que responsable du traitement auprès de:

• les visiteurs de notre Plateforme ("Visiteurs de la Plateforme");

• les individus, les représentants d'individus ou les entreprises qui s'inscrivent pour utiliser nos Services TisTos via un plan payant ("Utilisateurs du Plan Payant") ou un plan gratuit ("Utilisateurs du Plan Gratuit"), ensemble nos "Utilisateurs TisTos";

• les individus qui s'inscrivent pour s'abonner et/ou suivre des Pages Utilisateur (“Abonnés“);

• les individus qui visitent et interagissent avec des Pages Utilisateur (“Visiteurs de Page“);

• les développeurs qui s'inscrivent à notre Portail des Développeurs afin de construire des fonctionnalités qui interagissent avec les Services TisTos ("Développeurs TisTos"); et

• les individus qui répondent à nos enquêtes, supports marketing ou participent à des promotions commerciales ou compétitions que nous pourrions organiser de temps à autre.

Cet Avis de Confidentialité s'applique au traitement des informations personnelles par TisTos en tant que responsable du traitement. Lorsque nous parlons de TisTos agissant en tant que “responsable du traitement”, nous voulons dire que TisTos détermine l'objectif et les moyens du traitement (c'est-à-dire que nous prenons des décisions sur la manière dont nous allons gérer vos informations personnelles). En raison de la nature de nos services, nous pouvons également agir en tant que “sous-traitant” pour le compte des Utilisateurs de TisTos. Cela signifie que, lorsque nous sommes instruits par un Utilisateur de TisTos, nous pouvons faciliter le traitement des informations personnelles des Visiteurs de Page et des Abonnés pour le compte de cet Utilisateur de TisTos (“Services de Sous-traitance“). Cet Avis de Confidentialité ne traite pas des Services de Sous-traitance. Si vous êtes un Visiteur de Page ou un Abonné et que vous souhaitez savoir comment un Utilisateur de TisTos gère vos informations personnelles, veuillez contacter directement l'Utilisateur de TisTos et/ou vous référer à tout avis de confidentialité sur la Page Utilisateur concernée.

Si vous nous fournissez des informations sur une autre personne (par exemple, si vous êtes le représentant d'un individu), vous devez leur fournir une copie de cette Politique de confidentialité et informer cette autre personne que nous utilisons leurs informations personnelles de la manière décrite dans cette Politique de confidentialité.

Quelles informations personnelles collectons-nous?

Les informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet se répartissent généralement dans les catégories suivantes:

• Informations que vous fournissez volontairement

Lorsque vous vous inscrivez pour devenir un Utilisateur de TisTos, un Abonné, utilisez ou interagissez avec nos Services TisTos ou notre personnel, visitez notre Plateforme, visitez une Page Utilisateur, vous inscrivez à notre Portail Développeur, répondez à une enquête ou participez à une promotion commerciale, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles de manière volontaire. Par exemple, si vous êtes un Utilisateur du Plan Gratuit, nous vous demanderons de fournir votre adresse e-mail, votre nom, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe haché, votre secteur (industrie à laquelle votre compte se rapporte) et vos préférences marketing. Si vous êtes un Utilisateur du Plan Payant, nous vous demanderons également votre nom complet, votre adresse e-mail de facturation, votre adresse de facturation et votre méthode de paiement afin de faciliter la facturation. Si vous êtes un Abonné, nous vous demanderons de fournir votre adresse e-mail ou votre numéro de SMS. Pour vous désinscrire des communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien “se désinscrire” ou “se retirer” dans les e-mails marketing ou les SMS que nous pouvons vous envoyer ou en remplissant notre Formulaire de Demande de Données. Vous pouvez également nous fournir vos données personnelles lorsque vous soumettez des questions ou faites un rapport (tel qu'un Rapport de Propriété Intellectuelle ou un Contre-Avis). Par exemple, nous pouvons vous demander de fournir votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions répondre à vos questions. Si vous faites un Rapport de Propriété Intellectuelle ou un Contre-Avis, nous vous demandons de fournir votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et des détails concernant les droits de propriété intellectuelle concernés. Si vous êtes un Visiteur de Page, un Utilisateur pourrait vous demander de fournir votre adresse e-mail, votre numéro de mobile, votre date de naissance ou votre âge, ou d'autres informations personnelles afin d'accéder à des éléments d'une Page Utilisateur (comme du contenu verrouillé). Nous pouvons utiliser les résultats de cet accès (c'est-à-dire les tentatives d'accès réussies ou non) pour produire des statistiques agrégées à des fins internes et pour améliorer les Services TisTos. Vous pouvez également fournir des informations personnelles de manière volontaire si vous répondez à nos enquêtes, à nos supports marketing, ou par votre participation à des promotions commerciales et des concours que nous pouvons organiser de temps à autre.

• Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous visitez notre Plateforme, utilisez nos Services TisTos, interagissez avec une Page Utilisateur, répondez à une enquête ou participez à une promotion commerciale, nous collectons certaines informations automatiquement à partir de votre appareil. Dans certains pays, y compris les pays de l'Espace Économique Européen et du Royaume-Uni, ces informations peuvent être considérées comme des informations personnelles en vertu des lois applicables sur la protection des données. Plus précisément, les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP, le type d'appareil, les numéros d'identification uniques de l'appareil, le type de navigateur, la localisation géographique large (par exemple, localisation au niveau du pays ou de la ville), le fuseau horaire, les données d'utilisation, les données de diagnostic et d'autres informations techniques. Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont votre appareil a interagi avec notre Plateforme, nos Services TisTos ou les Pages Utilisateur, y compris les pages consultées et les liens cliqués. La collecte de ces informations nous permet de mieux vous comprendre, d'où vous venez et quel contenu vous intéresse. Nous utilisons ces informations à des fins d'analyse interne, pour améliorer la qualité et la pertinence de notre Plateforme et de nos Services TisTos, pour fournir des conseils et des astuces à nos Utilisateurs TisTos et pour faire des recommandations de Pages TisTos que vous pourriez être intéressé à consulter. Certaines de ces informations peuvent être collectées à l'aide de cookies et de technologies de suivi similaires, comme expliqué plus en détail sous le titre “Comment utilisons-nous les cookies et les technologies de suivi similaires” ci-dessous. De plus, nous pouvons entreprendre un scan automatique des Pages Utilisateur et des liens pour déterminer si des avertissements de contenu sensibles obligatoires ou par défaut doivent être appliqués et présentés aux Visiteurs de Page qui souhaitent accéder à la Page Utilisateur ou au contenu lié concerné, et pour déterminer si un contenu doit être supprimé ou si des Pages Utilisateur doivent être suspendues conformément à nos Normes Communautaires et/ou à nos Conditions de Service. Lorsqu'un Utilisateur modifie sa Page Utilisateur, nous informerons également les Abonnés concernés de cette Page Utilisateur que des mises à jour ont été effectuées.

• Informations que nous obtenons de sources tierces

De temps en temps, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de sources tierces (y compris de prestataires de services qui nous aident à mener des campagnes marketing ou des compétitions et nos partenaires qui nous aident à fournir nos Services TisTos). Dans tous les cas, nous ne recevrons de telles données que si nous avons vérifié que ces tiers ont votre consentement ou sont légalement autorisés ou obligés de nous divulguer vos informations personnelles.

• Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans (la "Limite d'Âge"). Si vous avez moins de la Limite d'Âge, veuillez ne pas utiliser les Services TisTos et ne nous fournissez pas vos informations personnelles. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous êtes conscient qu'un individu (dont vous êtes le parent ou tuteur) en dessous de la Limite d'Âge nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Nous prendrons, sur notification ou découverte, tous les efforts raisonnables pour effacer ou détruire toutes les informations personnelles qui ont pu être collectées ou stockées par nous à propos de cet individu.

Pourquoi collectons-nous vos informations personnelles?

En général, nous utiliserons les informations que nous collectons aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité ou aux fins que nous vous expliquons au moment de la collecte de vos informations personnelles. Celles-ci incluent:

• Fournir et délivrer les Services TisTos et évaluer, maintenir et améliorer les performances et la fonctionnalité des Services TisTos.

• S'assurer que les Services TisTos sont pertinents pour vous et votre appareil, vous informer des changements apportés aux Services TisTos, et fournir du contenu ciblé et/ou localisé en fonction de vos données utilisateur, de votre emplacement et de vos préférences.

• Pour des études de marché et vous permettre de participer à des enquêtes ou à des fonctionnalités interactives des Services TisTos lorsque vous choisissez de le faire.

• Fournir un support client et traiter et répondre à une demande, une plainte ou un Signalement de Propriété Intellectuelle ou un Avis de Contestation que vous pourriez avoir fait.

• Surveiller l'utilisation des Services TisTos et détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.

• Traiter les paiements pour les Utilisateurs du Plan Payant.

• Réaliser la planification, le reporting et les prévisions commerciales.

• Diffuser des supports promotionnels, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez déjà demandé des informations, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations.

• Pour l'administration de notre entreprise, y compris pour remplir et exercer nos obligations et droits, exercer ou défendre des actions en justice, se conformer à nos obligations légales et aux demandes des autorités chargées de l'application des lois, et gérer la relation avec vous.

• Vérifier votre identité et détecter la fraude et la fraude potentielle, y compris les paiements frauduleux et l'utilisation frauduleuse des Services TisTos.

• Inclure le contenu des Utilisateurs TisTos dans le cadre de nos campagnes publicitaires et marketing pour promouvoir TisTos.

• Pour informer nos algorithmes afin que nous puissions vous fournir les recommandations les plus pertinentes, y compris des Pages Utilisateur qui pourraient vous intéresser.

Base légale du traitement des informations personnelles

Notre base légale pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et des circonstances spécifiques dans lesquelles nous les collectons.

Cependant, nous collecterons normalement des informations personnelles vous concernant uniquement lorsque nous aurons votre consentement, lorsque nous aurons besoin des informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous, ou lorsque le traitement est dans nos intérêts légitimes et ne l'emporte pas sur vos intérêts en matière de protection des données ou sur vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pourrions également avoir l'obligation légale de collecter des informations personnelles vous concernant, ou pourrions avoir besoin des informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale, nous le préciserons au moment pertinent et vous informerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). Comme indiqué ci-dessus, nous avons besoin de certaines informations personnelles pour conclure un contrat avec vous en tant qu'Utilisateur TisTos. Sans vos informations personnelles, nous ne pourrons pas vous fournir les Services TisTos disponibles aux Utilisateurs TisTos.

Si nous collectons et utilisons vos informations personnelles en nous appuyant sur nos intérêts légitimes (ou ceux de tout tiers), cet intérêt sera normalement de développer et d'améliorer les Services TisTos, de fournir des fonctionnalités supplémentaires, de garantir une sécurité appropriée ou de mettre en place des avertissements de contenu sensible et une modération de contenu. Nous pourrions avoir d'autres intérêts légitimes, et le cas échéant, nous vous expliquerons clairement à ce moment-là quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations concernant la base légale sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sous le titre "Contactez-nous" ci-dessous.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux catégories de destinataires suivantes:

• aux prestataires de services tiers (par exemple, pour soutenir la livraison, fournir des fonctionnalités ou aider à améliorer la sécurité de notre Plateforme ou des Services TisTos), ou qui traitent par ailleurs des informations personnelles aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité ou vous notifient lorsque nous collectons vos informations personnelles.

• dans la mesure où nous introduisons des connexions via les réseaux sociaux à l'avenir, nous pourrions fournir des données personnelles au fournisseur de médias sociaux pertinent pour faciliter une telle connexion ;

• à tout organisme d'application de la loi compétent, régulateur, agence gouvernementale, tribunal ou autre tiers lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu de la loi ou de la réglementation applicable, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne ;

• à un acheteur réel ou potentiel (et ses agents et conseillers) dans le cadre de tout achat, fusion ou acquisition réel ou proposé de tout ou partie de notre entreprise, à condition que nous informions l'acheteur qu'il doit utiliser vos informations personnelles uniquement aux fins divulguées dans cette Politique de confidentialité ; et

• à toute autre personne avec votre consentement à la divulgation.

Afin de faciliter les produits et/ou services payants au sein du Service TisTos, nous utilisons des processeurs de paiement tiers. Nous ne stockerons ni ne collecterons vos détails de carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leurs politiques de confidentialité et leurs propres conditions générales. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes établies par les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement ("PCI-DSS") gérées par le Conseil des normes de sécurité de l'industrie des cartes de paiement, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences du PCI-DSS aident à garantir la sécurité du traitement des informations de paiement. Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont:

- PayPal (leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full) ; et

- Coinbase (leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse https://www.coinbase.com/legal/privacy).

Divulgation d'informations personnelles à d'autres pays

Vos informations personnelles peuvent être transférées vers, et traitées dans, des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays (et, dans certains cas, peuvent ne pas être aussi protectrices).

En particulier, TisTos peut transférer des informations personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays où nous exerçons nos activités. TisTos peut également sous-traiter certaines activités et partager vos informations personnelles avec des tiers situés en dehors du Vietnam (où se trouve notre siège social).

Cependant, nous avons pris des mesures appropriées pour garantir que vos informations personnelles resteront protégées conformément à cet Avis de confidentialité et aux lois applicables sur la protection des données. Cela inclut la conclusion d'accords de transfert de données entre nos sociétés du groupe et ceux-ci peuvent être fournis sur demande. Nous avons mis en place des mesures de protection similaires avec nos prestataires de services tiers et partenaires, et des détails supplémentaires peuvent être fournis sur demande. Aucun transfert de vos informations personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un autre pays à moins que nous ne croyions qu'il existe des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter la section "Comment sécurisons-nous vos informations personnelles" ci-dessous.

Comment utilisons-nous les cookies et les technologies de suivi similaires?

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (collectivement, les "Cookies") pour collecter et utiliser des informations personnelles vous concernant. Pour plus d'informations sur les types de Cookies que nous utilisons, pourquoi, et comment vous pouvez contrôler les Cookies, veuillez consulter notre Avis sur les cookies.

Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles?

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cet Avis de confidentialité et, le cas échéant, conformément aux exigences légales et réglementaires applicables en matière de périodes de conservation autorisées ou requises et de délais de prescription pertinents pour des actions en justice.

Comment sécurisons-nous vos informations personnelles?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos informations personnelles ne soient perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.

De plus, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés, agents, entrepreneurs et autres tiers qui ont un besoin commercial d'accès. Ils ne traiteront vos informations personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Par conséquent, nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de vos informations personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation si nous sommes légalement tenus de le faire.

Quels sont vos droits en matière d'informations personnelles?

Vous avez les droits suivants en matière de protection des données:

• Si vous souhaitez accéder, corriger ou mettre à jour vos informations personnelles, vous pouvez le faire à tout moment en accédant à Mon compte.

• Selon le pays dans lequel vous résidez et les lois qui s'appliquent à vous, vous pouvez également avoir des droits supplémentaires en matière de protection des données.

• Pour vous désabonner des communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien "se désabonner" ou "opt-out" dans les e-mails marketing que nous vous envoyons.

• Si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué en se fondant sur des motifs de traitement légaux autres que le consentement.

• Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons des personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Plaintes

Nous prenons vos préoccupations en matière de confidentialité au sérieux. Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos informations personnelles ou concernant nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez déposer une plainte auprès de nous en utilisant les coordonnées fournies sous le titre "Contactez-nous" ci-dessous. Nous confirmerons la réception de votre plainte et, si nous le jugeons nécessaire, nous ouvrirons une enquête.

Il se peut que nous ayons besoin de vous contacter pour demander de plus amples détails sur votre plainte. Si une enquête a été ouverte suite à une plainte de votre part, nous vous contacterons avec le résultat dès que possible. Dans le cas peu probable où nous ne pourrions pas résoudre votre plainte à votre satisfaction, vous pouvez contacter les autorités locales de protection de la vie privée et des données dans votre juridiction.

Modifications de cet Avis de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Avis de confidentialité de temps à autre en réponse à l'évolution des développements juridiques, techniques ou commerciaux. Lorsque nous mettons à jour notre Avis de confidentialité, nous prendrons des mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des changements que nous apportons. Nous obtiendrons votre consentement à tout changement matériel de l'Avis de confidentialité si et là où cela est requis par les lois applicables en matière de protection des données.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cet Avis de confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez faire une demande concernant les informations personnelles que nous pourrions détenir à votre sujet, y compris la correction des informations personnelles, veuillez nous contacter:

Par email à l'adresse: [email protected]