Privatnost

Stvoreno 6 Prosinac, 2024 • 16 minute pročitao

Obavijest o privatnosti

Kako se ova Obavijest o privatnosti odnosi na mene?

Ova Obavijest o privatnosti odnosi se samo na osobne informacije koje prikupljamo kao voditelj obrade od:

posjetitelja naše Platforme (“Posjetitelji Platforme“);

pojedinaca, predstavnika pojedinaca ili tvrtki koji se prijave za korištenje naših TisTos usluga putem plaćenog plana (“Korisnici plaćenog plana“) ili besplatnog plana (“Korisnici besplatnog plana“), zajedno naši “TisTos korisnici“;

pojedinaca koji se prijave za pretplatu i/ili praćenje Stranica korisnika (“Pretplatnici“);

pojedinaca koji posjećuju i komuniciraju sa Stranicama korisnika (“Posjetitelji stranica“);

razvijača koji se prijave na naš Razvojni portal kako bi izgradili funkcionalnosti koje komuniciraju s TisTos uslugama (“TisTos razvijači“); i

pojedinaca koji odgovaraju na naše ankete, marketinške materijale ili sudjeluju u trgovačkim promocijama ili natjecanjima koja možemo povremeno provoditi.

Ova Obavijest o privatnosti odnosi se na obradu osobnih informacija od strane TisTos-a kao voditelja obrade. Kada govorimo o TisTos-u kao “voditelju obrade”, mislimo da TisTos određuje svrhu i sredstva obrade (tj. donosimo odluke o tome kako ćemo upravljati vašim osobnim informacijama). Zbog prirode naših usluga, također možemo djelovati kao “obrtnik” u ime TisTos korisnika. To znači da, kada nas upute TisTos korisnici, možemo olakšati obradu osobnih informacija Posjetitelja stranica i Pretplatnika u ime tog TisTos korisnika (“Usluge obrade“). Ova Obavijest o privatnosti ne odnosi se na Usluge obrade. Ako ste Posjetitelj stranice ili Pretplatnik i želite znati kako TisTos korisnik upravlja vašim osobnim informacijama, molimo vas da se izravno obratite TisTos korisniku i/ili se pozovete na bilo koju obavijest o privatnosti na relevantnoj Stranici korisnika.

Ako nam pružite informacije o drugoj osobi (ako, na primjer, ste predstavnik pojedinca), morate im dostaviti kopiju ove Obavijesti o privatnosti i obavijestiti tu drugu osobu da koristimo njihove osobne informacije na načine navedene u ovoj Obavijesti o privatnosti.

Koje osobne informacije prikupljamo?

Osobne informacije koje možemo prikupiti o vama u širokom smislu spadaju u sljedeće kategorije:

Informacije koje dobrovoljno pružate

Kada se prijavite da postanete TisTos korisnik, Pretplatnik, koristite ili komunicirate s našim TisTos uslugama ili osobljem, posjetite našu Platformu, posjetite Stranicu korisnika, prijavite se na naš Razvojni portal, odgovorite na anketu ili sudjelujete u trgovačkoj promociji, možemo vas zamoliti da dobrovoljno pružite osobne informacije. Na primjer, ako ste Korisnik besplatnog plana, zamolit ćemo vas da navedete svoju adresu e-pošte, ime, korisničko ime, hashiranu lozinku, vertikalu (industriju kojoj se vaš račun odnosi) i marketinške preferencije. Ako ste Korisnik plaćenog plana, također ćemo tražiti vaše puno ime, adresu e-pošte za naplatu, adresu za naplatu i način plaćanja kako bismo olakšali naplatu. Ako ste Pretplatnik, zamolit ćemo vas da navedete svoju adresu e-pošte ili SMS broj. Da biste se odjavili od marketinških komunikacija koje vam šaljemo u bilo kojem trenutku, možete ostvariti ovo pravo klikom na vezu “odjavite se” ili “odjavite” u marketinškim e-porukama ili SMS-ima koje vam možemo poslati ili ispunjavanjem našeg Obrasca za zahtjev za podatke. Također nam možete pružiti svoje osobne podatke kada nam pošaljete upite ili napravite izvještaj (kao što je Izvještaj o intelektualnom vlasništvu ili Protivizvještaj). Na primjer, možemo vas zamoliti da navedete svoje ime i adresu e-pošte kako bismo mogli odgovoriti na vaše upite. Ako podnosite Izvještaj o intelektualnom vlasništvu ili Protivizvještaj, tražimo da navedete svoje ime, adresu, adresu e-pošte, broj telefona i detalje o pravima intelektualnog vlasništva koja su u pitanju. Ako ste Posjetitelj stranice, korisnik bi mogao zatražiti da navedete svoju adresu e-pošte, broj mobitela, datum rođenja ili dob, ili druge osobne informacije kako biste pristupili elementima Stranice korisnika (kao što je zaključani sadržaj). Možemo koristiti rezultate takvog pristupa (tj. uspješni ili neuspješni pokušaji pristupa) za izradu agregiranih statistika za naše vlastite interne svrhe i za poboljšanje TisTos usluga. Također možete dobrovoljno pružiti osobne informacije ako odgovorite na naše ankete, marketinške materijale ili kroz vaše sudjelovanje u trgovačkim promocijama i natjecanjima koja možemo povremeno provoditi.

Informacije koje automatski prikupljamo

Kada posjetite našu Platformu, koristite naše TisTos usluge, komunicirate sa Stranicom korisnika, odgovarate na anketu ili sudjelujete u trgovačkoj promociji, automatski prikupljamo određene informacije s vašeg uređaja. U nekim zemljama, uključujući zemlje Europskog ekonomskog prostora i Ujedinjenog Kraljevstva, ove informacije mogu se smatrati osobnim informacijama prema važećim zakonima o zaštiti podataka. Konkretno, informacije koje automatski prikupljamo mogu uključivati informacije poput vaše IP adrese, vrste uređaja, jedinstvenih identifikacijskih brojeva uređaja, vrste preglednika, široke geografske lokacije (npr. zemlja ili grad), vremenske zone, podatke o korištenju, dijagnostičke podatke i druge tehničke informacije. Također možemo prikupiti informacije o tome kako je vaš uređaj komunicirao s našom Platformom, TisTos uslugom ili Stranicama korisnika, uključujući pristupne stranice i kliknute veze. Prikupljanje ovih informacija omogućuje nam bolje razumijevanje vas, odakle dolazite i koji sadržaj vas zanima. Ove informacije koristimo za naše interne analitičke svrhe, za poboljšanje kvalitete i relevantnosti naše Platforme i TisTos usluga, za pružanje savjeta i preporuka našim TisTos korisnicima i za preporučivanje TisTos stranica koje biste mogli biti zainteresirani pregledati. Neki od ovih informacija mogu se prikupljati pomoću kolačića i slične tehnologije praćenja, kako je objašnjeno u nastavku pod naslovom “Kako koristimo kolačiće i sličnu tehnologiju praćenja”. Nadalje, možemo provesti automatsko skeniranje Stranica korisnika i veza kako bismo utvrdili trebaju li se primijeniti i prikazati obavezna ili zadana upozorenja o osjetljivom sadržaju posjetiteljima stranica koji žele pristupiti relevantnoj Stranici korisnika ili povezanim sadržajima, te utvrditi treba li ukloniti bilo koji sadržaj ili suspendirati bilo koju Stranicu korisnika u skladu s našim Standardima zajednice i/ili Uvjetima usluge. Kada korisnik promijeni svoju Stranicu korisnika, također ćemo obavijestiti relevantne Pretplatnike te Stranice korisnika da su napravljene promjene.

Informacije koje dobivamo iz izvora trećih strana

S vremena na vrijeme, možemo primiti osobne informacije o vama iz izvora trećih strana (uključujući od pružatelja usluga koji nam pomažu u vođenju marketinških kampanja ili natjecanja i naših partnera koji nam pomažu u pružanju naših TisTos usluga). U svim slučajevima, primit ćemo takve podatke samo ako smo provjerili da ti treći imaju vaš pristanak ili su na drugi način zakonski ovlašteni ili obvezni otkriti vaše osobne informacije nama.

Podaci o djeci

Naše usluge nisu namijenjene korištenju od strane djece mlađe od 18 godina (“Dobna granica”). Ako ste mlađi od Dobne granice, molimo vas da ne koristite TisTos usluge i ne pružate nam svoje osobne informacije. Ako ste roditelj ili skrbnik i svjesni ste da je pojedinac (za kojeg ste roditelj ili skrbnik) mlađi od Dobne granice pružio nam osobne informacije, molimo vas da nas kontaktirate. U slučaju obavijesti ili otkrića, poduzet ćemo sve razumne napore da izbrišemo ili uništimo sve osobne informacije koje su možda prikupljene ili pohranjene o toj osobi.

Zašto prikupljamo vaše osobne informacije?

Općenito, koristit ćemo informacije koje prikupimo u svrhe opisane u ovoj Obavijesti o privatnosti ili za svrhe koje vam objašnjavamo u trenutku kada prikupimo vaše osobne informacije. To uključuje:

Za pružanje i isporuku TisTos usluga te za procjenu, održavanje i poboljšanje performansi i funkcionalnosti TisTos usluga.

Kako bismo osigurali da su TisTos usluge relevantne za vas i vaš uređaj, obavijestili vas o promjenama u TisTos uslugama i isporučili ciljani i/ili lokalizirani sadržaj na temelju vaših korisničkih podataka, lokacije i preferencija.

Za istraživanje potrošača i omogućavanje sudjelovanja u anketama ili interaktivnim značajkama TisTos usluga kada to odaberete.

Za pružanje korisničke podrške i obradu i odgovor na zahtjev, pritužbu ili Izvještaj o intelektualnom vlasništvu ili Protivizvještaj koji ste možda podnijeli.

Za praćenje korištenja TisTos usluga i otkrivanje, sprječavanje i rješavanje tehničkih problema.

Za obradu uplata za Korisnike plaćenog plana.

Za poslovno planiranje, izvještavanje i prognoziranje.

Za isporuku promotivnih materijala, posebnih ponuda i općih informacija o drugim dobrima, uslugama i događanjima koje nudimo, a koji su slični onima koje ste već kupili ili o kojima ste se raspitali, osim ako ste se odjavili od primanja takvih informacija.

Za administraciju našeg poslovanja, uključujući ispunjavanje i ostvarivanje naših obveza i prava, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, usklađivanje s našim zakonskim obvezama i zahtjevima za provedbu zakona te upravljanje odnosom s vama.

Za provjeru vašeg identiteta i otkrivanje prijevara i potencijalnih prijevara, uključujući prijevarne uplate i prijevarnu upotrebu TisTos usluga.

Za uključivanje sadržaja TisTos korisnika kao dio naših reklamnih i marketinških kampanja za promociju TisTos-a.

Za informiranje naših algoritama kako bismo mogli isporučiti najrelevantnije preporuke za vas, uključujući Stranice korisnika koje biste mogli biti zainteresirani.

Pravna osnova za obradu osobnih informacija

Naša pravna osnova za prikupljanje i korištenje osobnih informacija opisane iznad ovisit će o osobnim informacijama koje se tiču i specifičnim okolnostima u kojima ih prikupljamo.

Međutim, obično ćemo prikupljati osobne informacije od vas samo kada imamo vaš pristanak, kada nam je potrebna osobna informacija za izvršenje ugovora s vama ili kada je obrada u našim legitimnim interesima i nije nadjačana vašim interesima zaštite podataka ili osnovnim pravima i slobodama. U nekim slučajevima, također možemo imati zakonsku obvezu prikupiti osobne informacije od vas ili možemo na drugi način trebati osobne informacije kako bismo zaštitili vaše vitalne interese ili interese druge osobe.

Ako vas zamolimo da pružite osobne informacije kako bismo se uskladili s pravnim zahtjevom, to ćemo jasno naznačiti u relevantnom trenutku i obavijestiti vas je li pružanje vaših osobnih informacija obavezno ili ne (kao i moguće posljedice ako ne pružite svoje osobne informacije). Kao što je navedeno iznad, zahtijevamo određene osobne informacije kako bismo sklopili ugovor s vama kao TisTos korisnikom. Bez vaših osobnih informacija nećemo moći pružiti TisTos usluge dostupne TisTos korisnicima.

Ako prikupljamo i koristimo vaše osobne informacije oslanjajući se na naše legitimne interese (ili interese bilo koje treće strane), taj interes obično će biti razvoj i poboljšanje TisTos usluga, pružanje dodatne funkcionalnosti, osiguranje odgovarajuće sigurnosti ili implementacija upozorenja o osjetljivom sadržaju i moderiranje sadržaja. Možda imamo i druge legitimne interese, a ako je to prikladno, jasno ćemo vam naznačiti u relevantnom trenutku koji su ti legitimni interesi.

Ako imate pitanja ili trebate dodatne informacije o pravnoj osnovi na kojoj prikupljamo i koristimo vaše osobne informacije, molimo vas da nas kontaktirate koristeći kontaktne podatke navedene u odjeljku “Kontaktirajte nas” u nastavku.

Možemo otkriti vaše osobne informacije sljedećim kategorijama primatelja:

trećim pružateljima usluga (na primjer, za podršku isporuci, pružanju funkcionalnosti ili poboljšanju sigurnosti naše Platforme ili TisTos usluga), ili koji na drugi način obrađuju osobne informacije u svrhe opisane u ovoj Obavijesti o privatnosti ili obaviještene vam kada prikupimo vaše osobne informacije.

u mjeri u kojoj u budućnosti uvedemo prijave putem društvenih mreža, možemo pružiti osobne podatke relevantnom pružatelju društvenih mreža kako bismo olakšali takvu prijavu;

bilo kojem nadležnom tijelu za provedbu zakona, regulatornom, vladinom agencijom, sudu ili drugoj trećoj strani gdje vjerujemo da je otkrivanje potrebno (i) kao pitanje važećeg zakona ili propisa, (ii) za ostvarivanje, uspostavljanje ili obranu naših pravnih prava, ili (iii) za zaštitu vaših vitalnih interesa ili interesa bilo koje druge osobe;

stvarnom ili potencijalnom kupcu (i njegovim agentima i savjetnicima) u vezi s bilo kojom stvarnom ili predloženom kupnjom, spajanjem ili akvizicijom bilo kojeg dijela našeg poslovanja, pod uvjetom da obavijestimo kupca da mora koristiti vaše osobne informacije samo u svrhe otkrivene u ovoj Obavijesti o privatnosti; i

bilo kojoj drugoj osobi uz vaš pristanak na otkrivanje.

Kako bismo olakšali plaćene proizvode i/ili usluge unutar TisTos usluge, koristimo treće pružatelje usluga plaćanja. Nećemo pohranjivati ili prikupljati vaše podatke o kartici za plaćanje. Te informacije se izravno dostavljaju našim trećim pružateljima usluga plaćanja čija upotreba vaših osobnih informacija podliježe njihovim pravilnicima o privatnosti i njihovim vlastitim uvjetima i odredbama. Ovi pružatelji usluga plaćanja pridržavaju se standarda postavljenih od strane standarda sigurnosti podataka industrije kartica za plaćanje (“PCI-DSS”) koje upravlja Vijeće za sigurnosne standarde industrije kartica za plaćanje, što je zajednički napor marki poput Visa, Mastercard, American Express i Discover. PCI-DSS zahtjevi pomažu osigurati sigurnu obradu informacija o plaćanju. Pružatelji usluga plaćanja s kojima radimo su:

PayPal (njihova pravila o privatnosti mogu se pogledati na https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full); i

Coinbase (njihova pravila o privatnosti mogu se pogledati na https://www.coinbase.com/legal/privacy).

Otkrivanje osobnih informacija drugim zemljama

Vaše osobne informacije mogu se prenijeti i obraditi u zemljama osim zemlje u kojoj ste rezident. Ove zemlje mogu imati zakone o zaštiti podataka koji se razlikuju od zakona vaše zemlje (i, u nekim slučajevima, možda nisu tako zaštitnički).

Konkretno, TisTos može prenijeti osobne informacije u Sjedinjene Američke Države i druge zemlje u kojima poslovimo. TisTos također može podugovoriti određene aktivnosti i dijeliti vaše osobne informacije s trećim stranama smještenim izvan Vijetnama (gdje imamo sjedište).

Međutim, poduzeli smo odgovarajuće mjere zaštite kako bismo osigurali da vaše osobne informacije ostanu zaštićene u skladu s ovom Obavijesti o privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. To uključuje sklapanje ugovora o prijenosu podataka između naših grupnih kompanija, a ti se ugovori mogu dostaviti na zahtjev. Implementirali smo slične odgovarajuće mjere zaštite s našim trećim pružateljima usluga i partnerima, a dodatni detalji mogu se dostaviti na zahtjev. Nijedan prijenos vaših osobnih informacija neće se dogoditi organizaciji ili drugoj zemlji osim ako vjerujemo da postoje adekvatne kontrole, uključujući sigurnost vaših podataka i drugih osobnih informacija. Za više detalja pogledajte odjeljak “Kako osiguravamo vaše osobne informacije” u nastavku.

Kako koristimo kolačiće i sličnu tehnologiju praćenja?

Koristimo kolačiće i sličnu tehnologiju praćenja (zajedno, “Kolačići”) za prikupljanje i korištenje osobnih informacija o vama. Za daljnje informacije o vrstama kolačića koje koristimo, zašto i kako možete kontrolirati kolačiće, molimo pogledajte našu Obavijest o kolačićima.

Koliko dugo zadržavamo vaše osobne informacije?

Zadržat ćemo vaše osobne informacije tijekom razdoblja potrebnog za ispunjavanje svrha opisane u ovoj Obavijesti o privatnosti i u svakom slučaju u skladu s važećim zakonskim i regulatornim zahtjevima u vezi s dopuštenim ili obveznim razdobljima zadržavanja i razdobljima zastare relevantnim za pravne radnje.

Kako osiguravamo vaše osobne informacije?

Poduzeli smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili slučajno gubitak, korištenje ili pristup vašim osobnim informacijama na neovlašten način, izmjenu ili otkrivanje.

Osim toga, ograničavamo pristup vašim osobnim informacijama na zaposlenike, agente, izvođače i druge treće strane koji imaju poslovnu potrebu za pristupom. Oni će obrađivati vaše osobne informacije samo prema našim uputama i podliježu dužnosti povjerljivosti.

Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljive načine za zaštitu vaših osobnih informacija, ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost. Stoga smo uspostavili procedure za rješavanje bilo kakvog sumnjivog kršenja osobnih informacija i obavijestit ćemo vas i bilo kojeg relevantnog regulatora o kršenju kada smo zakonski obvezni to učiniti.

Koja su vaša prava u vezi s osobnim informacijama?

Imate sljedeća prava zaštite podataka:

Ako želite pristupiti, ispraviti ili ažurirati svoje osobne informacije, to možete učiniti u bilo kojem trenutku pristupom svom Računu.

Ovisno o zemlji u kojoj živite i zakonima koji se na vas primjenjuju, možda imate i dodatna prava zaštite podataka.

Da biste se odjavili od marketinških komunikacija koje vam šaljemo u bilo kojem trenutku, možete ostvariti ovo pravo klikom na vezu “odjavite se” ili “odjavite” u marketinškim e-porukama koje vam šaljemo.

Ako smo prikupili i obradili vaše osobne informacije uz vaš pristanak, tada možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje vašeg pristanka neće utjecati na zakonitost bilo koje obrade koju smo proveli prije vašeg povlačenja, niti će utjecati na obradu vaših osobnih informacija koja se provodi oslanjajući se na zakonite osnove obrade osim pristanka.

Pravo na pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka o našoj prikupljanju i korištenju vaših osobnih informacija.

Odgovaramo na sve zahtjeve koje primimo od pojedinaca koji žele ostvariti svoja prava zaštite podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.

Pritužbe

Ozbiljno shvaćamo vaše brige o privatnosti. Ako imate pritužbu u vezi s našim postupanjem s vašim osobnim informacijama ili u vezi s našim praksama privatnosti, možete podnijeti pritužbu koristeći kontaktne podatke navedene u odjeljku “Kontaktirajte nas” u nastavku. Potvrdit ćemo primitak vaše pritužbe i, ako smatramo potrebnim, otvorit ćemo istragu.

Možda ćemo vas trebati kontaktirati kako bismo zatražili dodatne detalje o vašoj pritužbi. Ako je otvorena istraga nakon pritužbe koju ste podnijeli, kontaktirat ćemo vas s rezultatom što je prije moguće. U neobičnim okolnostima, ako ne možemo riješiti vašu pritužbu na vaše zadovoljstvo, možete kontaktirati lokalne vlasti za privatnost i zaštitu podataka u vašoj jurisdikciji.

Promjene u ovoj Obavijesti o privatnosti

Možemo ažurirati našu Obavijest o privatnosti s vremena na vrijeme kao odgovor na promjene u zakonodavstvu, tehnologiji ili poslovnim razvojem. Kada ažuriramo našu Obavijest o privatnosti, poduzet ćemo odgovarajuće mjere kako bismo vas obavijestili, u skladu s značajem promjena koje napravimo. Dobit ćemo vaš pristanak na bilo kakve materijalne promjene Obavijesti o privatnosti ako i gdje je to potrebno prema važećim zakonima o zaštiti podataka.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj Obavijesti o privatnosti, našim praksama privatnosti ili ako želite podnijeti zahtjev za bilo koje osobne informacije koje možemo imati o vama, uključujući ispravak osobnih informacija, molimo kontaktirajte nas:

E-poštom na: [email protected]