Privacy

Creato il 25 Luglio, 2024 • 15 minuti leggi

Informativa sulla privacy

Come si applica questa Informativa sulla Privacy a me?

Questa Informativa sulla Privacy si applica solo alle informazioni personali che raccogliamo in qualità di responsabili del trattamento da:

• visitatori della nostra Piattaforma ("Visitatori della Piattaforma");

• individui, rappresentanti di individui o aziende che si iscrivono per utilizzare i nostri Servizi TisTos tramite un piano a pagamento ("Utenti del Piano a Pagamento") o un piano gratuito ("Utenti del Piano Gratuito"), insieme i nostri "Utenti TisTos";

• individui che si iscrivono per abbonarsi e/o seguire le Pagine Utente (“Abbonati“);

• individui che visitano e interagiscono con le Pagine Utente (“Visitatori della Pagina“);

• sviluppatori che si iscrivono al nostro Portale Sviluppatori per costruire funzionalità che interagiscono con i Servizi TisTos ("Sviluppatori TisTos"); e

• individui che rispondono ai nostri sondaggi, materiali di marketing o partecipano a promozioni commerciali o competizioni che potremmo organizzare di volta in volta.

Questa Informativa sulla Privacy si applica al trattamento delle informazioni personali da parte di TisTos in qualità di titolare del trattamento. Quando parliamo di TisTos che agisce come “titolare del trattamento”, intendiamo che TisTos determina lo scopo e i mezzi del trattamento (cioè prendiamo decisioni su come gestire le tue informazioni personali). A causa della natura dei nostri servizi, possiamo anche agire come “responsabile del trattamento” per conto degli Utenti di TisTos. Ciò significa che, quando siamo istruiti da un Utente di TisTos, possiamo facilitare il trattamento delle informazioni personali dei Visitatori della Pagina e degli Abbonati per conto di quell'Utente di TisTos (“Servizi di Responsabile del Trattamento“). Questa Informativa sulla Privacy non affronta i Servizi di Responsabile del Trattamento. Se sei un Visitatore della Pagina o un Abbonato e desideri sapere come un Utente di TisTos gestisce le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattare direttamente l'Utente di TisTos e/o di fare riferimento a qualsiasi informativa sulla privacy sulla relativa Pagina Utente.

Se ci fornisci informazioni su un'altra persona (ad esempio, se sei un rappresentante di un individuo), devi fornire loro una copia di questa Informativa sulla Privacy e far sapere a quell'altra persona che utilizziamo le loro informazioni personali nei modi indicati in questa Informativa sulla Privacy.

Quali informazioni personali raccogliamo?

Le informazioni personali che possiamo raccogliere su di te rientrano generalmente nelle seguenti categorie:

• Informazioni che fornisci volontariamente

Quando ti iscrivi per diventare un Utente di TisTos, un Abbonato, utilizzi o interagisci con i nostri Servizi TisTos o il personale, visiti la nostra Piattaforma, visiti una Pagina Utente, ti iscrivi al nostro Portale Sviluppatori, rispondi a un sondaggio o partecipi a una promozione commerciale, potremmo chiederti di fornire volontariamente informazioni personali. Ad esempio, se sei un Utente del Piano Gratuito, ti chiederemo di fornire il tuo indirizzo email, nome, nome utente, password crittografata, verticale (settore a cui si riferisce il tuo account) e preferenze di marketing. Se sei un Utente del Piano a Pagamento, ti chiederemo anche il tuo nome completo, indirizzo email di fatturazione, indirizzo di fatturazione e metodo di pagamento per facilitare la fatturazione. Se sei un Abbonato, ti chiederemo di fornire il tuo indirizzo email o numero SMS. Per disiscriversi dalle comunicazioni di marketing che ti inviamo in qualsiasi momento. Puoi esercitare questo diritto facendo clic sul link “disiscriviti” o “opt-out” nelle email di marketing o SMS che potremmo inviarti o compilando il nostro Modulo di Richiesta Dati. Potresti anche fornirci i tuoi dati personali quando invii domande o fai una segnalazione (come un Rapporto di Proprietà Intellettuale o una Contro-notifica). Ad esempio, potremmo chiederti di fornire il tuo nome e indirizzo email in modo da poter rispondere alle tue domande. Se stai facendo un Rapporto di Proprietà Intellettuale o una Contro-notifica, ti chiediamo di fornire il tuo nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono e dettagli riguardanti i diritti di proprietà intellettuale interessati. Se sei un Visitatore della Pagina, un Utente potrebbe richiedere che tu fornisca il tuo indirizzo email, numero di cellulare, data di nascita o età, o altre informazioni personali per accedere a elementi di una Pagina Utente (come contenuti bloccati). Potremmo utilizzare i risultati di tale accesso (cioè tentativi di accesso riusciti o non riusciti) per produrre statistiche aggregate per i nostri scopi interni e per migliorare i Servizi TisTos. Potresti anche fornire informazioni personali volontariamente se rispondi ai nostri sondaggi, materiali di marketing, o attraverso la tua partecipazione a promozioni commerciali e concorsi che potremmo organizzare di tanto in tanto.

• Informazioni che raccogliamo automaticamente

Quando visiti la nostra Piattaforma, utilizzi i nostri Servizi TisTos, interagisci con una Pagina Utente, rispondi a un sondaggio o partecipi a una promozione commerciale, raccogliamo automaticamente alcune informazioni dal tuo dispositivo. In alcuni paesi, compresi i paesi dell'Area Economica Europea e del Regno Unito, queste informazioni possono essere considerate informazioni personali ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili. In particolare, le informazioni che raccogliamo automaticamente possono includere informazioni come il tuo indirizzo IP, tipo di dispositivo, numeri di identificazione unici del dispositivo, tipo di browser, posizione geografica generale (ad es. posizione a livello di paese o città), fuso orario, dati di utilizzo, dati diagnostici e altre informazioni tecniche. Potremmo anche raccogliere informazioni su come il tuo dispositivo ha interagito con la nostra Piattaforma, Servizio TisTos o Pagine Utente, comprese le pagine accessibili e i link cliccati. Raccogliere queste informazioni ci consente di comprenderti meglio, da dove provieni e quali contenuti ti interessano. Utilizziamo queste informazioni per i nostri scopi analitici interni, per migliorare la qualità e la pertinenza della nostra Piattaforma e dei Servizi TisTos, per fornire suggerimenti e consigli ai nostri Utenti TisTos e per fare raccomandazioni sulle Pagine TisTos che potresti essere interessato a visualizzare. Alcune di queste informazioni possono essere raccolte utilizzando cookie e tecnologie di tracciamento simili, come spiegato ulteriormente sotto il titolo “Come utilizziamo i cookie e tecnologie di tracciamento simili” qui sotto. Inoltre, potremmo effettuare scansioni automatiche delle Pagine Utente e dei link per determinare se devono essere applicate e presentate avvertenze sui contenuti sensibili obbligatorie o predefinite ai Visitatori della Pagina che desiderano accedere alla relativa Pagina Utente o contenuti collegati, e per determinare se qualche contenuto debba essere rimosso o se qualche Pagina Utente debba essere sospesa in conformità con i nostri Standard della Comunità e/o Termini di Servizio. Quando un Utente modifica la propria Pagina Utente, notificheremo anche gli Abbonati pertinenti a quella Pagina Utente che sono stati apportati aggiornamenti.

• Informazioni che otteniamo da fonti terze

Di tanto in tanto, potremmo ricevere informazioni personali su di te da fonti terze (inclusi fornitori di servizi che ci aiutano a gestire campagne di marketing o competizioni e i nostri partner che ci aiutano a fornire i nostri Servizi TisTos). In tutti i casi, riceveremo tali dati solo se abbiamo verificato che queste terze parti abbiano il tuo consenso o siano altrimenti legalmente autorizzate o obbligate a divulgarci le tue informazioni personali.

• Dati dei minori

I nostri servizi non sono destinati all'uso da parte di minori di 18 anni (il "Limite di Età"). Se sei al di sotto del Limite di Età, ti preghiamo di non utilizzare i Servizi TisTos e di non fornirci le tue informazioni personali. Se sei un genitore o un tutore e sei a conoscenza che un individuo (di cui sei genitore o tutore) al di sotto del Limite di Età ci ha fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci. Su notifica o scoperta, faremo tutti gli sforzi ragionevoli per cancellare o distruggere qualsiasi informazione personale che potrebbe essere stata raccolta o memorizzata da noi su quell'individuo.

Perché raccogliamo le tue informazioni personali?

In generale, utilizzeremo le informazioni che raccogliamo per gli scopi descritti in questa Informativa sulla Privacy o per scopi che ti spieghiamo al momento della raccolta delle tue informazioni personali. Questi includono:

• Per fornire e consegnare i Servizi TisTos e valutare, mantenere e migliorare le prestazioni e la funzionalità dei Servizi TisTos.

• Per garantire che i Servizi TisTos siano pertinenti per te e il tuo dispositivo, per notificarti eventuali modifiche ai Servizi TisTos e per fornire contenuti mirati e/o localizzati in base ai tuoi dati utente, alla tua posizione e alle tue preferenze.

• Per ricerche di mercato e per consentirti di partecipare a sondaggi o funzionalità interattive dei Servizi TisTos quando scegli di farlo.

• Per fornire supporto clienti e per elaborare e rispondere a una richiesta, reclamo o Segnalazione di Proprietà Intellettuale o Avviso Contrario che potresti aver presentato.

• Per monitorare l'utilizzo dei Servizi TisTos e individuare, prevenire e affrontare problemi tecnici.

• Per elaborare pagamenti per gli Utenti del Piano a Pagamento.

• Per pianificare, segnalare e prevedere attività commerciali.

• Per inviare materiali promozionali, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo e che sono simili a quelli che hai già acquistato o su cui hai già chiesto informazioni, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni.

• Per l'amministrazione della nostra attività, compresa l'adempimento e l'esercizio dei nostri obblighi e diritti, l'esercizio o la difesa di azioni legali, per ottemperare ai nostri obblighi legali e alle richieste delle autorità di regolamentazione e per gestire il rapporto con te.

• Per verificare la tua identità e individuare frodi e potenziali frodi, inclusi pagamenti fraudolenti e uso fraudolento dei Servizi TisTos.

• Per includere i contenuti degli Utenti TisTos come parte delle nostre campagne pubblicitarie e di marketing per promuovere TisTos.

• Per informare i nostri algoritmi in modo da poter fornire le raccomandazioni più pertinenti a te, comprese le Pagine Utente che potresti essere interessato a visualizzare.

Base giuridica per il trattamento delle informazioni personali

La nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali descritte sopra dipenderà dalle informazioni personali interessate e dalle circostanze specifiche in cui le raccogliamo.

Tuttavia, raccoglieremo normalmente informazioni personali da te solo se abbiamo il tuo consenso, se abbiamo bisogno delle informazioni personali per adempiere un contratto con te, o se il trattamento è nei nostri legittimi interessi e non è prevalente sui tuoi interessi o diritti fondamentali alla protezione dei dati. In alcuni casi, potremmo anche avere l'obbligo legale di raccogliere informazioni personali da te, o potremmo averne altrimenti bisogno per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona.

Se ti chiediamo di fornire informazioni personali per adempiere a un obbligo legale, lo faremo chiaro al momento opportuno e ti informeremo se la fornitura delle tue informazioni personali è obbligatoria o meno (nonché delle possibili conseguenze se non fornisci le tue informazioni personali). Come indicato sopra, richiediamo determinate informazioni personali per stipulare un contratto con te come Utente TisTos. Senza le tue informazioni personali, non saremo in grado di fornirti i Servizi TisTos disponibili agli Utenti TisTos.

Se raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali in base ai nostri legittimi interessi (o quelli di terzi), questo interesse sarà normalmente quello di sviluppare e migliorare i Servizi TisTos, fornire funzionalità aggiuntive, garantire la sicurezza appropriata o implementare avvisi di contenuti sensibili e moderazione dei contenuti. Potremmo avere altri legittimi interessi e, se del caso, ti faremo sapere chiaramente al momento opportuno quali sono quei legittimi interessi.

Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni sulla base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti sotto il titolo "Contattaci" di seguito.

Potremmo divulgare le tue informazioni personali alle seguenti categorie di destinatari:

• a fornitori di servizi terzi (ad esempio, per supportare la fornitura, fornire funzionalità o contribuire a migliorare la sicurezza della nostra Piattaforma o dei Servizi TisTos), o che altrimenti trattano informazioni personali per scopi descritti in questa Informativa sulla Privacy o notificati a te al momento della raccolta delle tue informazioni personali.

• nella misura in cui introduciamo l'accesso tramite social media in futuro, potremmo fornire dati personali al fornitore di social media pertinente per facilitare tale accesso;

• a qualsiasi organo competente di applicazione della legge, ente di regolamentazione, agenzia governativa, tribunale o altro terzo dove riteniamo che la divulgazione sia necessaria (i) in base alla legge o al regolamento applicabile, (ii) per esercitare, stabilire o difendere i nostri diritti legali, o (iii) per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di qualsiasi altra persona;

• a un acquirente effettivo o potenziale (e ai suoi agenti e consulenti) in relazione a qualsiasi acquisto effettivo o proposto, fusione o acquisizione di una parte della nostra attività, a condizione che informiamo l'acquirente che deve utilizzare le tue informazioni personali solo per gli scopi indicati in questa Informativa sulla Privacy; e

• a qualsiasi altra persona con il tuo consenso alla divulgazione.

Per facilitare prodotti e/o servizi a pagamento all'interno del Servizio TisTos, utilizziamo processori di pagamento di terze parti. Non memorizzeremo o raccoglieremo i dettagli della tua carta di pagamento. Queste informazioni vengono fornite direttamente ai nostri processori di pagamento di terze parti il cui utilizzo delle tue informazioni personali è disciplinato dalle loro politiche sulla privacy e dai loro termini e condizioni. Questi processori di pagamento aderiscono agli standard stabiliti dagli standard di sicurezza dei dati dell'industria delle carte di pagamento ("PCI-DSS") gestiti dal Payment Card Industry Security Standards Council, che è un'azione congiunta di marchi come Visa, Mastercard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni di pagamento. I processori di pagamento con cui lavoriamo sono:

PayPal (la loro politica sulla privacy può essere visualizzata su https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full); e

Coinbase (la loro politica sulla privacy può essere visualizzata su https://www.coinbase.com/legal/privacy).

Divulgazione delle informazioni personali ad altri paesi

Le tue informazioni personali possono essere trasferite e elaborate in paesi diversi da quello in cui sei residente. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese (e, in alcuni casi, potrebbero non essere altrettanto protettive).

In particolare, TisTos potrebbe trasferire informazioni personali agli Stati Uniti e ad altri paesi in cui operiamo. TisTos potrebbe inoltre subappaltare determinate attività e condividere le tue informazioni personali con terzi situati al di fuori del Vietnam (dove ha sede).

Tuttavia, abbiamo adottato adeguate misure di sicurezza per garantire che le tue informazioni personali rimangano protette in conformità con questa Informativa sulla privacy e le leggi sulla protezione dei dati applicabili. Queste misure includono la stipula di accordi di trasferimento dei dati tra le nostre società del gruppo e possono essere forniti su richiesta. Abbiamo implementato misure di sicurezza simili con i nostri fornitori di servizi terzi e partner e ulteriori dettagli possono essere forniti su richiesta. Nessun trasferimento delle tue informazioni personali avverrà a un'organizzazione o a un altro paese a meno che non riteniamo che siano in atto controlli adeguati, compresa la sicurezza dei tuoi dati e altre informazioni personali. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione "Come proteggiamo le tue informazioni personali" di seguito.

Come utilizziamo i cookie e tecnologie di tracciamento simili?

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili (collettivamente, "Cookie") per raccogliere e utilizzare informazioni personali su di te. Per ulteriori informazioni sui tipi di Cookie che utilizziamo, il motivo e come puoi controllare i Cookie, consulta la nostra Informativa sui cookie.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?

Conserveremo le tue informazioni personali per il periodo necessario per adempiere agli scopi delineati in questa Informativa sulla privacy e, in ogni caso, in conformità con i requisiti legali e normativi applicabili in merito ai periodi di conservazione consentiti o richiesti e ai termini di prescrizione rilevanti per azioni legali.

Come proteggiamo le tue informazioni personali?

Abbiamo adottato adeguate misure di sicurezza per evitare che le tue informazioni personali vengano perse accidentalmente, utilizzate o accessibili in modo non autorizzato, modificate o divulgate.

Inoltre, limitiamo l'accesso alle tue informazioni personali a dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che hanno un'esigenza aziendale di accesso. Elaboreranno solo le tue informazioni personali seguendo le nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.

Sebbene cerchiamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta. Pertanto, abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione delle informazioni personali e ti informeremo e informeremo qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile di una violazione qualora fossimo legalmente tenuti a farlo.

Quali sono i tuoi diritti in relazione alle informazioni personali?

Hai i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

• Se desideri accedere, correggere o aggiornare le tue informazioni personali, puoi farlo in qualsiasi momento accedendo a Il Mio Account.

• A seconda del paese in cui vivi e delle leggi che si applicano a te, potresti avere anche ulteriori diritti in materia di protezione dei dati.

• Per annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing che ti inviamo in qualsiasi momento. Puoi esercitare questo diritto facendo clic sul collegamento "disiscriviti" o "opt-out" nelle e-mail di marketing che ti inviamo.

• Se abbiamo raccolto e elaborato le tue informazioni personali con il tuo consenso, allora puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del tuo consenso non influirà sulla liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima del ritiro, né influirà sul trattamento delle tue informazioni personali effettuato in base a motivi di trattamento leciti diversi dal consenso.

• Il diritto di presentare reclamo presso un'autorità di protezione dei dati in merito alla raccolta e all'uso delle tue informazioni personali.

Rispondiamo a tutte le richieste che riceviamo da persone che desiderano esercitare i loro diritti in materia di protezione dei dati in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Reclami

Prendiamo sul serio le tue preoccupazioni sulla privacy. Se hai un reclamo riguardante il trattamento delle tue informazioni personali o le nostre pratiche sulla privacy, puoi presentare un reclamo con noi utilizzando i dettagli di contatto forniti sotto il titolo "Contattaci" di seguito. Confermeremo la ricezione del tuo reclamo e, se riteniamo necessario, aprireremo un'indagine.

Potremmo dover contattarti per richiedere ulteriori dettagli sul tuo reclamo. Se è stata aperta un'indagine a seguito di un reclamo da te presentato, ti contatteremo con il risultato il prima possibile. Nelle circostanze improbabili in cui non siamo in grado di risolvere il tuo reclamo in modo soddisfacente, puoi contattare le autorità locali per la protezione della privacy e dei dati nel tuo giurisdizione.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di volta in volta in risposta a sviluppi legali, tecnici o commerciali in evoluzione. Quando aggiorniamo la nostra Informativa sulla privacy, adotteremo misure appropriate per informarti, in linea con l'importanza delle modifiche apportate. Otterremo il tuo consenso a eventuali modifiche sostanziali della Informativa sulla privacy, se e quando ciò è richiesto dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, sulle nostre pratiche sulla privacy o se desideri fare una richiesta riguardante eventuali informazioni personali che potremmo detenere su di te, inclusa la correzione delle informazioni personali, contattaci:

Via e-mail utilizzando: [email protected]