Privacy

Gemaakt op 6 December, 2024 • 15 minuten gelezen

Privacyverklaring

Hoe is deze Privacyverklaring op mij van toepassing?

Deze Privacyverklaring is alleen van toepassing op persoonlijke informatie die we als verwerkingsverantwoordelijke verzamelen van:

• bezoekers van ons Platform (“Platformbezoekers“);

• individuen, vertegenwoordigers van individuen of bedrijven die zich aanmelden om onze TisTos-diensten te gebruiken via een betaald abonnement (“Betaalde Abonnementsgebruikers“) of gratis abonnement (“Gratis Abonnementsgebruikers“), samen onze “TisTos-gebruikers“;

• individuen die zich aanmelden om zich te abonneren op en/of User Pages te volgen (“Abonnees“);

• individuen die User Pages bezoeken en ermee interageren (“Pagina Bezoekers“);

• ontwikkelaars die zich aanmelden voor ons Ontwikkelaarsportaal om functionaliteit te bouwen die interactie heeft met de TisTos-diensten (“TisTos-ontwikkelaars”); en

• individuen die reageren op onze enquêtes, marketingmaterialen of deelnemen aan handelsacties of wedstrijden die we van tijd tot tijd kunnen organiseren.

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonlijke informatie door TisTos als verwerkingsverantwoordelijke. Wanneer we het hebben over TisTos die optreedt als een “verwerkingsverantwoordelijke”, bedoelen we dat TisTos het doel en de middelen van de verwerking bepaalt (d.w.z. we nemen beslissingen over hoe we uw persoonlijke informatie zullen verwerken). Vanwege de aard van onze diensten kunnen we ook optreden als een “verwerker” namens TisTos-gebruikers. Dit betekent dat, wanneer we worden geïnstrueerd door een TisTos-gebruiker, we de verwerking van de persoonlijke informatie van Pagina Bezoekers en Abonnees kunnen faciliteren namens die TisTos-gebruiker (“Verwerkingsdiensten“). Deze Privacyverklaring behandelt geen Verwerkingsdiensten. Als u een Pagina Bezoeker of Abonnee bent en wilt weten hoe een TisTos-gebruiker omgaat met uw persoonlijke informatie, neem dan rechtstreeks contact op met de TisTos-gebruiker en/of verwijs naar een privacyverklaring op de relevante User Page.

Als u ons informatie over een andere persoon verstrekt (bijvoorbeeld als u een vertegenwoordiger van een individu bent), moet u hen een kopie van deze Privacyverklaring geven en die andere persoon laten weten dat we hun persoonlijke informatie gebruiken op de manieren die in deze Privacyverklaring zijn uiteengezet.

Welke persoonlijke informatie verzamelen we?

De persoonlijke informatie die we over u kunnen verzamelen, valt in grote lijnen in de volgende categorieën:

• Informatie die u vrijwillig verstrekt

Wanneer u zich aanmeldt om een TisTos-gebruiker, een Abonnee te worden, onze TisTos-diensten gebruikt of ermee interageert, ons Platform bezoekt, een User Page bezoekt, zich aanmeldt voor ons Ontwikkelaarsportaal, reageert op een enquête of deelneemt aan een handelsactie, kunnen we u vragen om persoonlijke informatie vrijwillig te verstrekken. Bijvoorbeeld, als u een Gratis Abonnementsgebruiker bent, vragen we u om uw e-mailadres, naam, gebruikersnaam, gehashte wachtwoord, verticale (sector waartoe uw account behoort) en marketingvoorkeuren te verstrekken. Als u een Betaalde Abonnementsgebruiker bent, vragen we ook om uw volledige naam, facturerings-e-mailadres, factureringsadres en betaalmethode om de facturering te vergemakkelijken. Als u een Abonnee bent, vragen we u om uw e-mailadres of sms-nummer. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie die we u sturen. U kunt dit recht uitoefenen door op de link “afmelden” of “opt-out” in de marketing-e-mails of sms-berichten die we u kunnen sturen te klikken of ons Data Request Formulier in te vullen. U kunt ons ook uw persoonlijke gegevens verstrekken wanneer u vragen indient of een rapport aan ons maakt (zoals een Rapport over Intellectuele Eigendom of Tegenbericht). Bijvoorbeeld, we kunnen u vragen om uw naam en e-mailadres te verstrekken zodat we op uw vragen kunnen reageren. Als u een Rapport over Intellectuele Eigendom of Tegenbericht indient, vragen we u om uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en details over de betrokken intellectuele eigendomsrechten te verstrekken. Als u een Pagina Bezoeker bent, kan een gebruiker u vragen om uw e-mailadres, mobiele nummer, geboortedatum of leeftijd, of andere persoonlijke informatie te verstrekken om toegang te krijgen tot elementen van een User Page (zoals vergrendelde inhoud). We kunnen de resultaten van dergelijke toegang (d.w.z. succesvolle of onsuccesvolle toegangspogingen) gebruiken om geaggregeerde statistieken voor onze eigen interne doeleinden te produceren en om de TisTos-diensten te verbeteren. U kunt ook vrijwillig persoonlijke informatie verstrekken als u reageert op onze enquêtes, marketingmaterialen of door uw deelname aan handelsacties en wedstrijden die we van tijd tot tijd kunnen organiseren.

• Informatie die we automatisch verzamelen

Wanneer u ons Platform bezoekt, onze TisTos-diensten gebruikt, met een User Page interageert, reageert op een enquête of deelneemt aan een handelsactie, verzamelen we bepaalde informatie automatisch van uw apparaat. In sommige landen, waaronder landen in de Europese Economische Ruimte en het VK, kan deze informatie als persoonlijke informatie worden beschouwd onder de toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Specifiek kan de informatie die we automatisch verzamelen, informatie bevatten zoals uw IP-adres, apparaattype, unieke apparaatidentificatienummers, browsertype, brede geografische locatie (bijv. land of stad), tijdzone, gebruiksgegevens, diagnostische gegevens en andere technische informatie. We kunnen ook informatie verzamelen over hoe uw apparaat heeft gecommuniceerd met ons Platform, TisTos-diensten of User Pages, inclusief de bezochte pagina's en aangeklikte links. Het verzamelen van deze informatie stelt ons in staat om u beter te begrijpen, waar u vandaan komt en welke inhoud voor u interessant is. We gebruiken deze informatie voor onze interne analysetoepassingen, om de kwaliteit en relevantie van ons Platform en TisTos-diensten te verbeteren, om hints en tips aan onze TisTos-gebruikers te geven en om aanbevelingen te doen voor TisTos-pagina's die u mogelijk interessant vindt om te bekijken. Een deel van deze informatie kan worden verzameld met behulp van cookies en vergelijkbare trackingtechnologie, zoals verder uitgelegd onder de kop “Hoe gebruiken we cookies en vergelijkbare trackingtechnologie” hieronder. Verder kunnen we automatische scans van User Pages en links uitvoeren om te bepalen of verplichte of standaard gevoelige inhoudswaarschuwingen moeten worden toegepast en gepresenteerd aan Pagina Bezoekers die toegang willen krijgen tot de relevante User Page of gelinkte inhoud, en om te bepalen of inhoud moet worden verwijderd of User Pages moeten worden opgeschort in overeenstemming met onze Gemeenschapsnormen en/of Servicevoorwaarden. Wanneer een gebruiker zijn User Page wijzigt, zullen we ook relevante Abonnees van die User Page op de hoogte stellen dat er updates zijn aangebracht.

• Informatie die we van derden verkrijgen

Van tijd tot tijd kunnen we persoonlijke informatie over u ontvangen van derden (inclusief van dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van marketingcampagnes of wedstrijden en onze partners die ons helpen bij het aanbieden van onze TisTos-diensten). In alle gevallen zullen we dergelijke gegevens alleen ontvangen als we hebben gecontroleerd dat deze derden ofwel uw toestemming hebben of anderszins wettelijk zijn toegestaan of verplicht zijn om uw persoonlijke informatie aan ons bekend te maken.

• Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen onder de 18 jaar (de “Leeftijdsgrens”). Als u onder de Leeftijdsgrens bent, gebruik dan de TisTos-diensten niet en verstrek ons geen persoonlijke informatie. Als u een ouder of voogd bent en u bent zich ervan bewust dat een individu (van wie u een ouder of voogd bent) onder de Leeftijdsgrens ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. We zullen, na kennisgeving of ontdekking, alle redelijke inspanningen leveren om persoonlijke informatie die mogelijk over dat individu is verzameld of opgeslagen, te wissen of te vernietigen.

Waarom verzamelen we uw persoonlijke informatie?

In het algemeen zullen we de informatie die we verzamelen gebruiken voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring zijn beschreven of voor doeleinden die we u uitleggen op het moment dat we uw persoonlijke informatie verzamelen. Deze omvatten:

• Om de TisTos-diensten te bieden en te leveren en om de prestaties en functionaliteit van de TisTos-diensten te beoordelen, onderhouden en verbeteren.

• Om ervoor te zorgen dat de TisTos-diensten relevant zijn voor u en uw apparaat, om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in de TisTos-diensten en om gerichte en/of gelokaliseerde inhoud te leveren op basis van uw gebruikersgegevens, locatie en voorkeuren.

• Voor consumentenonderzoek en om u in staat te stellen deel te nemen aan enquêtes of interactieve functies van de TisTos-diensten wanneer u ervoor kiest dit te doen.

• Om klantenservice te bieden en om een verzoek, klacht of Rapport over Intellectuele Eigendom of Tegenbericht dat u mogelijk heeft ingediend te verwerken en erop te reageren.

• Om het gebruik van de TisTos-diensten te monitoren en om technische problemen te detecteren, te voorkomen en aan te pakken.

• Om betalingen voor Betaalde Abonnementsgebruikers te verwerken.

• Om bedrijfsplanning, rapportage en prognoses uit te voeren.

• Om promotionele materialen, speciale aanbiedingen en algemene informatie over andere goederen, diensten en evenementen die we aanbieden die vergelijkbaar zijn met die welke u al heeft gekocht of waarover u informatie heeft aangevraagd, te leveren, tenzij u zich heeft afgemeld voor het ontvangen van dergelijke informatie.

• Voor de administratie van ons bedrijf, inclusief het vervullen en uitoefenen van onze verplichtingen en rechten, het uitoefenen of verdedigen van juridische claims, het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en verzoeken van de wetshandhaving, en het beheren van de relatie met u.

• Om uw identiteit te verifiëren en om fraude en potentiële fraude te detecteren, inclusief frauduleuze betalingen en frauduleus gebruik van de TisTos-diensten.

• Om TisTos-gebruikersinhoud op te nemen als onderdeel van onze reclame- en marketingcampagnes om TisTos te promoten.

• Om onze algoritmen te informeren zodat we de meest relevante aanbevelingen aan u kunnen doen, inclusief van User Pages die u mogelijk interessant vindt.

Juridische basis voor de verwerking van persoonlijke informatie

Onze juridische basis voor het verzamelen en gebruiken van persoonlijke informatie zoals hierboven beschreven, hangt af van de betrokken persoonlijke informatie en de specifieke omstandigheden waarin we deze verzamelen.

We zullen echter normaal gesproken persoonlijke informatie van u alleen verzamelen waar we uw toestemming hebben, waar we de persoonlijke informatie nodig hebben om een contract met u uit te voeren, of waar de verwerking in ons legitieme belang is en niet wordt overschaduwd door uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden. In sommige gevallen kunnen we ook een wettelijke verplichting hebben om persoonlijke informatie van u te verzamelen, of kunnen we de persoonlijke informatie anderszins nodig hebben om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen.

Als we u vragen om persoonlijke informatie te verstrekken om te voldoen aan een wettelijke vereiste, zullen we dit op het relevante moment duidelijk maken en u adviseren of de verstrekking van uw persoonlijke informatie verplicht is of niet (alsook de mogelijke gevolgen als u uw persoonlijke informatie niet verstrekt). Zoals hierboven aangegeven, hebben we bepaalde persoonlijke informatie nodig om een contract met u aan te gaan als TisTos-gebruiker. Zonder uw persoonlijke informatie kunnen we u de TisTos-diensten die beschikbaar zijn voor TisTos-gebruikers niet bieden.

Als we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken op basis van onze legitieme belangen (of die van een derde partij), zal dit belang normaal gesproken zijn om de TisTos-diensten te ontwikkelen en te verbeteren, om extra functionaliteit te bieden, om passende beveiliging te waarborgen of om gevoelige inhoudswaarschuwingen en inhoudsmoderatie te implementeren. We kunnen andere legitieme belangen hebben, en indien van toepassing, zullen we u op het relevante moment duidelijk maken wat die legitieme belangen zijn.

Als u vragen heeft over of meer informatie nodig heeft over de juridische basis waarop we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken, neem dan contact met ons op met de contactgegevens die zijn verstrekt onder de kop “Neem contact met ons op” hieronder.

We kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken aan de volgende categorieën ontvangers:

• aan derden dienstverleners (bijvoorbeeld, om de levering van, functionaliteit te bieden op, of te helpen de beveiliging van ons Platform of TisTos-diensten te verbeteren), of die anderszins persoonlijke informatie verwerken voor doeleinden die in deze Privacyverklaring zijn beschreven of aan u zijn meegedeeld wanneer we uw persoonlijke informatie verzamelen.

• voor zover we in de toekomst sociale media-inloggegevens introduceren, kunnen we persoonlijke gegevens aan de relevante sociale mediaprovider verstrekken om een dergelijke inlog te vergemakkelijken;

• aan elke bevoegde wetshandhavingsinstantie, regelgevende instantie, overheidsinstantie, rechtbank of andere derde partij waar we geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is (i) als een kwestie van toepasselijke wet- of regelgeving, (ii) om onze juridische rechten uit te oefenen, vast te stellen of te verdedigen, of (iii) om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen;

• aan een daadwerkelijke of potentiële koper (en zijn agenten en adviseurs) in verband met een daadwerkelijke of voorgestelde aankoop, fusie of overname van een deel van ons bedrijf, op voorwaarde dat we de koper informeren dat hij uw persoonlijke informatie alleen voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring zijn bekendgemaakt, moet gebruiken; en

• aan elke andere persoon met uw toestemming voor de openbaarmaking.

Om betaalde producten en/of diensten binnen de TisTos-dienst te vergemakkelijken, maken we gebruik van derde betalingsverwerkers. We zullen uw betaalkaartgegevens niet opslaan of verzamelen. Die informatie wordt rechtstreeks aan onze derde betalingsverwerkers verstrekt, wiens gebruik van uw persoonlijke informatie wordt beheerst door hun privacybeleid en hun eigen voorwaarden. Deze betalingsverwerkers voldoen aan de normen die zijn vastgesteld door de gegevensbeveiligingsnormen van de betalingskaartindustrie (“PCI-DSS”) zoals beheerd door de Payment Card Industry Security Standards Council, wat een gezamenlijke inspanning is van merken zoals Visa, Mastercard, American Express en Discover. De PCI-DSS-vereisten helpen ervoor te zorgen dat betalingsinformatie veilig wordt behandeld. De betalingsverwerkers waarmee we samenwerken zijn:

PayPal (hun privacybeleid kan worden bekeken op https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full); en

Coinbase (hun privacybeleid kan worden bekeken op https://www.coinbase.com/legal/privacy).

Openbaarmaking van persoonlijke informatie aan andere landen

Uw persoonlijke informatie kan worden overgedragen aan en verwerkt in landen anders dan het land waarin u woont. Deze landen kunnen gegevensbeschermingswetten hebben die verschillen van de wetten van uw land (en in sommige gevallen mogelijk niet zo beschermend zijn).

Specifiek kan TisTos persoonlijke informatie overdragen aan de Verenigde Staten en andere landen waar we zaken doen. TisTos kan ook bepaalde activiteiten uitbesteden en uw persoonlijke informatie delen met derden die zich buiten Vietnam bevinden (waar we zijn gevestigd).

We hebben echter passende waarborgen getroffen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie beschermd blijft in overeenstemming met deze Privacyverklaring en de toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Deze omvatten het aangaan van gegevensoverdrachtsovereenkomsten tussen onze groepsmaatschappijen en deze kunnen op verzoek worden verstrekt. We hebben vergelijkbare passende waarborgen geïmplementeerd met onze derde dienstverleners en partners en verdere details kunnen op verzoek worden verstrekt. Er zal geen overdracht van uw persoonlijke informatie plaatsvinden naar een organisatie of een ander land, tenzij we geloven dat er adequate controles zijn, inclusief de beveiliging van uw gegevens en andere persoonlijke informatie. Voor meer details zie de sectie “Hoe beveiligen we uw persoonlijke informatie” hieronder.

Hoe gebruiken we cookies en vergelijkbare trackingtechnologie?

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologie (gezamenlijk “Cookies”) om persoonlijke informatie over u te verzamelen en te gebruiken. Voor meer informatie over de soorten Cookies die we gebruiken, waarom en hoe u Cookies kunt beheren, zie onze Cookieverklaring.

Hoe lang bewaren we uw persoonlijke informatie?

We zullen uw persoonlijke informatie bewaren voor de periode die nodig is om de doeleinden die in deze Privacyverklaring zijn uiteengezet te vervullen en in elk geval in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten met betrekking tot toegestane of vereiste bewaartermijnen en verjaringstermijnen die relevant zijn voor juridische acties.

Hoe beveiligen we uw persoonlijke informatie?

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke informatie per ongeluk verloren gaat, ongeoorloofd wordt gebruikt of benaderd, wordt gewijzigd of openbaar wordt gemaakt.

Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonlijke informatie tot werknemers, agenten, aannemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben voor toegang. Zij zullen uw persoonlijke informatie alleen verwerken op onze instructies en zij zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

Hoewel we ons inspannen om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw persoonlijke informatie te beschermen, kunnen we de absolute veiligheid ervan niet garanderen. Daarom hebben we procedures ingesteld om om te gaan met eventuele vermoedelijke inbreuken op persoonlijke informatie en zullen we u en eventuele relevante toezichthouders op de hoogte stellen van een inbreuk wanneer we wettelijk verplicht zijn dit te doen.

Wat zijn uw rechten met betrekking tot persoonlijke informatie?

U heeft de volgende rechten op het gebied van gegevensbescherming:

• Als u uw persoonlijke informatie wilt bekijken, corrigeren of bijwerken, kunt u dit op elk moment doen door toegang te krijgen tot Mijn Account.

• Afhankelijk van het land waarin u woont en de wetten die op u van toepassing zijn, heeft u mogelijk ook aanvullende rechten op het gebied van gegevensbescherming.

• Om u op elk moment af te melden voor marketingcommunicatie die we u sturen. U kunt dit recht uitoefenen door op de link “afmelden” of “opt-out” in de marketing-e-mails die we u sturen te klikken.

• Als we uw persoonlijke informatie hebben verzameld en verwerkt met uw toestemming, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die we hebben uitgevoerd voordat u uw toestemming introk, noch op de verwerking van uw persoonlijke informatie die is uitgevoerd op basis van andere rechtmatige verwerkingsgronden dan toestemming.

• Het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit over onze verzameling en het gebruik van uw persoonlijke informatie.

We reageren op alle verzoeken die we ontvangen van individuen die hun rechten op het gebied van gegevensbescherming willen uitoefenen in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

Klachten

We nemen uw privacyzorgen serieus. Als u een klacht heeft over onze omgang met uw persoonlijke informatie of over onze privacypraktijken, kunt u een klacht bij ons indienen met de contactgegevens die zijn verstrekt onder de kop “Neem contact met ons op” hieronder. We bevestigen de ontvangst van uw klacht en, indien we dit nodig achten, zullen we een onderzoek openen.

We moeten mogelijk contact met u opnemen om verdere details van uw klacht te vragen. Als er een onderzoek is geopend naar aanleiding van een klacht die door u is ingediend, zullen we u zo snel mogelijk op de hoogte stellen van het resultaat. In het onwaarschijnlijke geval dat we uw klacht niet naar tevredenheid kunnen oplossen, kunt u contact opnemen met de lokale privacy- en gegevensbeschermingsautoriteiten in uw rechtsgebied.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

We kunnen onze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken als reactie op veranderende juridische, technische of zakelijke ontwikkelingen. Wanneer we onze Privacyverklaring bijwerken, zullen we passende maatregelen nemen om u te informeren, in overeenstemming met de betekenis van de wijzigingen die we aanbrengen. We zullen uw toestemming verkrijgen voor eventuele materiële wijzigingen in de Privacyverklaring indien en waar dit vereist is door de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over deze Privacyverklaring, onze privacypraktijken of als u een verzoek wilt indienen over persoonlijke informatie die we mogelijk over u hebben, inclusief correctie van persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op:

Per e-mail via: [email protected]