Privacidade

Criado em 12 Setembro, 2024 • 17 minutos lido

Aviso de Privacidade

Como este Aviso de Privacidade se aplica a mim?

Este Aviso de Privacidade se aplica apenas às informações pessoais que coletamos como controlador de:

visitantes da nossa Plataforma (“Visitantes da Plataforma“);

indivíduos, representantes de indivíduos ou empresas que se inscrevem para usar nossos Serviços TisTos por meio de um plano pago (“Usuários de Plano Pago“) ou plano gratuito (“Usuários de Plano Gratuito“), juntos nossos “Usuários TisTos“;

indivíduos que se inscrevem para assinar e/ou seguir Páginas de Usuário (“Assinantes“);

indivíduos que visitam e interagem com Páginas de Usuário (“Visitantes da Página“);

desenvolvedores que se inscrevem em nosso Portal de Desenvolvedores para construir funcionalidades que interagem com os Serviços TisTos (“Desenvolvedores TisTos“); e

indivíduos que respondem a nossas pesquisas, materiais de marketing ou participam de promoções comerciais ou competições que possamos realizar de tempos em tempos.

Este Aviso de Privacidade se aplica ao processamento de informações pessoais pela TisTos como controladora. Quando falamos sobre a TisTos atuando como “controladora”, queremos dizer que a TisTos determina a finalidade e os meios do processamento (ou seja, tomamos decisões sobre como lidaremos com suas informações pessoais). Devido à natureza de nossos serviços, também podemos atuar como “processadora” em nome dos Usuários da TisTos. Isso significa que, quando somos instruídos por um Usuário da TisTos, podemos facilitar o processamento das informações pessoais de Visitantes da Página e Assinantes em nome desse Usuário da TisTos (“Serviços de Processamento“). Este Aviso de Privacidade não aborda os Serviços de Processamento. Se você é um Visitante da Página ou Assinante e deseja saber como um Usuário da TisTos lida com suas informações pessoais, entre em contato diretamente com o Usuário da TisTos e/ou consulte qualquer aviso de privacidade na Página de Usuário relevante.

Se você nos fornecer informações sobre outra pessoa (se, por exemplo, você for um representante de um indivíduo), você deve fornecer a essa outra pessoa uma cópia deste Aviso de Privacidade e informá-la de que usamos suas informações pessoais das maneiras descritas neste Aviso de Privacidade.

Quais informações pessoais coletamos?

As informações pessoais que podemos coletar sobre você se enquadram amplamente nas seguintes categorias:

Informações que você fornece voluntariamente

Quando você se inscreve para se tornar um Usuário da TisTos, um Assinante, usa ou interage com nossos Serviços da TisTos ou equipe, visita nossa Plataforma, visita uma Página de Usuário, se inscreve em nosso Portal de Desenvolvedores, responde a uma pesquisa ou participa de uma promoção comercial, podemos pedir que você forneça informações pessoais voluntariamente. Por exemplo, se você é um Usuário do Plano Gratuito, pediremos que você forneça seu endereço de e-mail, nome, nome de usuário, senha criptografada, vertical (setor ao qual sua conta se relaciona) e preferências de marketing. Se você é um Usuário do Plano Pago, também pediremos seu nome completo, endereço de e-mail de cobrança, endereço de cobrança e método de pagamento para facilitar a cobrança. Se você é um Assinante, pediremos que você forneça seu endereço de e-mail ou número de SMS. Para optar por não receber comunicações de marketing que enviamos a qualquer momento. Você pode exercer esse direito clicando no link “cancelar inscrição” ou “optar por não receber” nos e-mails de marketing ou SMS que podemos enviar a você ou preenchendo nosso Formulário de Solicitação de Dados. Você também pode nos fornecer seus dados pessoais ao enviar consultas ou fazer um relatório para nós (como um Relatório de Propriedade Intelectual ou Notificação de Contraposição). Por exemplo, podemos pedir que você forneça seu nome e endereço de e-mail para que possamos responder às suas consultas. Se você estiver fazendo um Relatório de Propriedade Intelectual ou Notificação de Contraposição, pedimos que você forneça seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes sobre os direitos de propriedade intelectual em questão. Se você é um Visitante da Página, um Usuário pode solicitar que você forneça seu endereço de e-mail, número de celular, data de nascimento ou idade, ou outras informações pessoais para acessar elementos de uma Página de Usuário (como conteúdo bloqueado). Podemos usar os resultados de tal acesso (ou seja, tentativas de acesso bem-sucedidas ou malsucedidas) para produzir estatísticas agregadas para nossos próprios fins internos e para melhorar os Serviços da TisTos. Você também pode fornecer informações pessoais voluntariamente se responder a nossas pesquisas, materiais de marketing ou por meio de sua participação em promoções comerciais e competições que podemos realizar de tempos em tempos.

Informações que coletamos automaticamente

Quando você visita nossa Plataforma, usa nossos Serviços da TisTos, interage com uma Página de Usuário, responde a uma pesquisa ou participa de uma promoção comercial, coletamos certas informações automaticamente do seu dispositivo. Em alguns países, incluindo países da Área Econômica Europeia e do Reino Unido, essas informações podem ser consideradas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Especificamente, as informações que coletamos automaticamente podem incluir informações como seu endereço IP, tipo de dispositivo, números de identificação exclusivos do dispositivo, tipo de navegador, localização geográfica ampla (por exemplo, localização em nível de país ou cidade), fuso horário, dados de uso, dados de diagnóstico e outras informações técnicas. Também podemos coletar informações sobre como seu dispositivo interagiu com nossa Plataforma, Serviço da TisTos ou Páginas de Usuário, incluindo as páginas acessadas e links clicados. Coletar essas informações nos permite entender melhor você, de onde você vem e qual conteúdo é do seu interesse. Usamos essas informações para nossos fins de análise interna, para melhorar a qualidade e a relevância de nossa Plataforma e Serviços da TisTos, para fornecer dicas e sugestões aos nossos Usuários da TisTos e para fazer recomendações de Páginas da TisTos que você pode estar interessado em visualizar. Algumas dessas informações podem ser coletadas usando cookies e tecnologia de rastreamento semelhante, conforme explicado mais adiante sob o título “Como usamos cookies e tecnologia de rastreamento semelhante” abaixo. Além disso, podemos realizar uma varredura automática de Páginas de Usuário e links para determinar se avisos de conteúdo sensível obrigatórios ou padrão devem ser aplicados e apresentados a Visitantes da Página que desejam acessar a Página de Usuário relevante ou conteúdo vinculado, e para determinar se algum conteúdo deve ser removido ou se alguma Página de Usuário deve ser suspensa de acordo com nossos Padrões da Comunidade e/ou Termos de Serviço. Quando um Usuário altera sua Página de Usuário, também notificaremos os Assinantes relevantes dessa Página de Usuário que atualizações foram feitas.

Informações que obtemos de fontes de terceiros

De tempos em tempos, podemos receber informações pessoais sobre você de fontes de terceiros (incluindo de prestadores de serviços que nos ajudam a executar campanhas de marketing ou competições e nossos parceiros que nos ajudam a fornecer nossos Serviços TisTos). Em todos os casos, só receberemos esses dados onde verificamos que esses terceiros têm seu consentimento ou estão legalmente autorizados ou obrigados a divulgar suas informações pessoais para nós.

Dados de crianças

Nossos serviços não são destinados ao uso por crianças menores de 18 anos (o “Limite de Idade”). Se você tiver menos do que o Limite de Idade, não use os Serviços TisTos e não nos forneça suas informações pessoais. Se você é um pai ou responsável e está ciente de que um indivíduo (do qual você é pai ou responsável) menor do que o Limite de Idade nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco. Nós, ao receber notificação ou descoberta, tomaremos todas as medidas razoáveis para apagar ou destruir quaisquer informações pessoais que possam ter sido coletadas ou armazenadas por nós sobre esse indivíduo.

Por que coletamos suas informações pessoais?

Em geral, usaremos as informações que coletamos para os fins descritos neste Aviso de Privacidade ou para fins que explicamos a você no momento em que coletamos suas informações pessoais. Estes incluem:

Para fornecer e entregar os Serviços TisTos e para avaliar, manter e melhorar o desempenho e a funcionalidade dos Serviços TisTos.

Para garantir que os Serviços TisTos sejam relevantes para você e seu dispositivo, para notificá-lo sobre alterações nos Serviços TisTos e para entregar conteúdo direcionado e/ou localizado com base em seus dados de usuário, localização e preferências.

Para pesquisa de consumidores e para permitir que você participe de pesquisas ou recursos interativos dos Serviços TisTos quando você optar por fazê-lo.

Para fornecer suporte ao cliente e para processar e responder a um pedido, reclamação ou Relatório de Propriedade Intelectual ou Notificação de Contraposição que você possa ter feito.

Para monitorar o uso dos Serviços TisTos e para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos.

Para processar pagamentos para Usuários de Plano Pago.

Para realizar planejamento, relatórios e previsões de negócios.

Para entregar materiais promocionais, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos que são semelhantes àqueles que você já comprou ou consultou, a menos que você tenha optado por não receber tais informações.

Para a administração de nossos negócios, incluindo para cumprir e exercer nossas obrigações e direitos, exercer ou defender reivindicações legais, cumprir nossas obrigações legais e solicitações de aplicação da lei, e gerenciar o relacionamento com você.

Para verificar sua identidade e detectar fraudes e fraudes potenciais, incluindo pagamentos fraudulentos e uso fraudulento dos Serviços TisTos.

Para incluir conteúdo de Usuários TisTos como parte de nossas campanhas publicitárias e de marketing para promover a TisTos.

Para informar nossos algoritmos para que possamos fornecer as recomendações mais relevantes para você, incluindo Páginas de Usuário que você pode estar interessado.

Base legal para o processamento de informações pessoais

Nossa base legal para coletar e usar informações pessoais descritas acima dependerá das informações pessoais em questão e das circunstâncias específicas em que as coletamos.

No entanto, normalmente coletaremos informações pessoais de você apenas onde temos seu consentimento, onde precisamos das informações pessoais para executar um contrato com você, ou onde o processamento está em nossos interesses legítimos e não é sobreposto por seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais. Em alguns casos, também podemos ter uma obrigação legal de coletar informações pessoais de você, ou podemos precisar das informações pessoais para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa.

Se pedirmos que você forneça informações pessoais para cumprir um requisito legal, deixaremos isso claro no momento relevante e informaremos se a provisão de suas informações pessoais é obrigatória ou não (bem como as possíveis consequências se você não fornecer suas informações pessoais). Como indicado acima, exigimos certas informações pessoais para celebrar um contrato com você como Usuário TisTos. Sem suas informações pessoais, não poderemos fornecer a você os Serviços TisTos disponíveis para Usuários TisTos.

Se coletarmos e usarmos suas informações pessoais com base em nossos interesses legítimos (ou os de qualquer terceiro), esse interesse normalmente será desenvolver e melhorar os Serviços TisTos, fornecer funcionalidade adicional, garantir segurança adequada ou implementar avisos de conteúdo sensível e moderação de conteúdo. Podemos ter outros interesses legítimos e, se apropriado, deixaremos claro para você no momento relevante quais são esses interesses legítimos.

Se você tiver perguntas ou precisar de mais informações sobre a base legal na qual coletamos e usamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção “Entre em Contato” abaixo.

Podemos divulgar suas informações pessoais para as seguintes categorias de destinatários:

a prestadores de serviços de terceiros (por exemplo, para apoiar a entrega, fornecer funcionalidade ou ajudar a melhorar a segurança de nossa Plataforma ou Serviços TisTos), ou que de outra forma processam informações pessoais para fins descritos neste Aviso de Privacidade ou notificados a você quando coletamos suas informações pessoais.

na medida em que introduzamos logins de mídia social no futuro, podemos fornecer dados pessoais ao provedor de mídia social relevante para facilitar tal login;

a qualquer órgão de aplicação da lei competente, agência reguladora, órgão governamental, tribunal ou outro terceiro onde acreditamos que a divulgação é necessária (i) como questão de lei ou regulamento aplicável, (ii) para exercer, estabelecer ou defender nossos direitos legais, ou (iii) para proteger seus interesses vitais ou os de qualquer outra pessoa;

a um comprador real ou potencial (e seus agentes e consultores) em conexão com qualquer compra, fusão ou aquisição real ou proposta de qualquer parte de nosso negócio, desde que informemos o comprador que ele deve usar suas informações pessoais apenas para os fins divulgados neste Aviso de Privacidade; e

a qualquer outra pessoa com seu consentimento para a divulgação.

Para facilitar produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço TisTos, usamos processadores de pagamento de terceiros. Não armazenaremos ou coletaremos os detalhes do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento de terceiros, cujo uso de suas informações pessoais é regido por suas políticas de privacidade e seus próprios termos e condições. Esses processadores de pagamento aderem aos padrões estabelecidos pelos padrões de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (“PCI-DSS”) gerenciados pelo Conselho de Padrões de Segurança da Indústria de Cartões de Pagamento, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de pagamento. Os processadores de pagamento com os quais trabalhamos são:

PayPal (sua política de privacidade pode ser visualizada em https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full); e

Coinbase (sua política de privacidade pode ser visualizada em https://www.coinbase.com/legal/privacy).

Divulgação de informações pessoais para outros países

Suas informações pessoais podem ser transferidas para, e processadas em, países diferentes daquele em que você é residente. Esses países podem ter leis de proteção de dados que são diferentes das leis do seu país (e, em alguns casos, podem não ser tão protetoras).

Especificamente, a TisTos pode transferir informações pessoais para os Estados Unidos e outros países onde fazemos negócios. A TisTos também pode subcontratar certas atividades e compartilhar suas informações pessoais com terceiros localizados fora do Vietnã (que é onde estamos sediados).

No entanto, tomamos precauções adequadas para garantir que suas informações pessoais permaneçam protegidas de acordo com este Aviso de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis. Isso inclui a celebração de acordos de transferência de dados entre nossas empresas do grupo, que podem ser fornecidos mediante solicitação. Implementamos salvaguardas semelhantes com nossos prestadores de serviços e parceiros de terceiros, e mais detalhes podem ser fornecidos mediante solicitação. Nenhuma transferência de suas informações pessoais ocorrerá para uma organização ou outro país, a menos que acreditemos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais. Para mais detalhes, consulte a seção “Como garantimos suas informações pessoais” abaixo.

Como usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes?

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (coletivamente, “Cookies”) para coletar e usar informações pessoais sobre você. Para mais informações sobre os tipos de Cookies que usamos, por que e como você pode controlar os Cookies, consulte nosso Aviso de Cookies.

Por quanto tempo retemos suas informações pessoais?

Retemos suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir os fins descritos neste Aviso de Privacidade e, em cada caso, de acordo com os requisitos legais e regulatórios aplicáveis em relação aos períodos de retenção permitidos ou exigidos e períodos de limitação relevantes para ações legais.

Como garantimos suas informações pessoais?

Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que suas informações pessoais sejam acidentalmente perdidas, usadas ou acessadas de maneira não autorizada, alteradas ou divulgadas.

Além disso, limitamos o acesso às suas informações pessoais a funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de acesso. Eles processarão suas informações pessoais apenas sob nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Portanto, implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de informações pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Quais são seus direitos em relação às informações pessoais?

Você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

Se você deseja acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais, pode fazê-lo a qualquer momento acessando Minha Conta.

Dependendo do país em que você vive e das leis que se aplicam a você, você também pode ter direitos adicionais de proteção de dados.

Para optar por não receber comunicações de marketing que enviamos a qualquer momento. Você pode exercer esse direito clicando no link “cancelar inscrição” ou “optar por não receber” nos e-mails de marketing que enviamos a você.

Se coletamos e processamos suas informações pessoais com seu consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Retirar seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que realizamos antes da sua retirada, nem afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em fundamentos de processamento legais diferentes do consentimento.

O direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais.

Respondemos a todos os pedidos que recebemos de indivíduos que desejam exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Reclamações

Levamos suas preocupações de privacidade a sério. Se você tiver uma reclamação sobre nosso manuseio de suas informações pessoais ou sobre nossas práticas de privacidade, pode apresentar uma reclamação a nós usando os detalhes de contato fornecidos na seção “Entre em Contato” abaixo. Confirmaremos o recebimento de sua reclamação e, se acreditarmos ser necessário, abriremos uma investigação.

Podemos precisar entrar em contato com você para solicitar mais detalhes sobre sua reclamação. Se uma investigação for aberta após uma reclamação feita por você, entraremos em contato com você com o resultado o mais rápido possível. Nas improváveis circunstâncias em que não conseguirmos resolver sua reclamação de forma satisfatória, você pode entrar em contato com as autoridades locais de privacidade e proteção de dados em sua jurisdição.

Alterações a Este Aviso de Privacidade

Podemos atualizar nosso Aviso de Privacidade de tempos em tempos em resposta a mudanças legais, técnicas ou comerciais. Quando atualizarmos nosso Aviso de Privacidade, tomaremos medidas apropriadas para informá-lo, de acordo com a importância das mudanças que fazemos. Obtivemos seu consentimento para quaisquer alterações materiais ao Aviso de Privacidade, se e onde isso for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade, nossas práticas de privacidade ou se desejar fazer um pedido sobre quaisquer informações pessoais que possamos ter sobre você, incluindo a correção de informações pessoais, entre em contato conosco:

Por e-mail usando: [email protected]