Confidențialitate

Creat pe 6 Decembrie, 2024 • 18 minute citit

Notificare de confidențialitate

Cum se aplică această Notificare de Confidențialitate pentru mine?

Această Notificare de Confidențialitate se aplică doar informațiilor personale pe care le colectăm ca operator de la:

• vizitatorii platformei noastre („Vizitatori ai Platformei“);

• indivizi, reprezentanți ai indivizilor sau companii care se înscriu pentru a utiliza Serviciile TisTos printr-un plan plătit („Utilizatori ai Planului Plătit“) sau plan gratuit („Utilizatori ai Planului Gratuit“), împreună „Utilizatorii TisTos“;

• indivizi care se înscriu pentru a se abona și/sau a urmări Pagini ale Utilizatorilor („Abonați“);

• indivizi care vizitează și interacționează cu Pagini ale Utilizatorilor („Vizitatori ai Paginii“);

• dezvoltatori care se înscriu în Portalul Dezvoltatorilor noștri pentru a construi funcționalitate care interacționează cu Serviciile TisTos („Dezvoltatori TisTos“); și

• indivizi care răspund la sondajele noastre, materiale de marketing sau participă la promoții comerciale sau competiții pe care le putem desfășura din când în când.

Această Notificare de Confidențialitate se aplică procesării informațiilor personale de către TisTos ca operator. Când vorbim despre TisTos acționând ca un „operator”, ne referim la faptul că TisTos determină scopul și mijloacele procesării (adică luăm decizii cu privire la modul în care vom gestiona informațiile dumneavoastră personale). Datorită naturii serviciilor noastre, putem acționa și ca un „procesor” în numele Utilizatorilor TisTos. Aceasta înseamnă că, atunci când suntem instruiți de un Utilizator TisTos, putem facilita procesarea informațiilor personale ale Vizitatorilor Paginii și Abonaților în numele acelui Utilizator TisTos („Servicii de Procesare”). Această Notificare de Confidențialitate nu abordează Serviciile de Procesare. Dacă sunteți un Vizitator al Paginii sau un Abonat și doriți să știți cum un Utilizator TisTos gestionează informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să contactați direct Utilizatorul TisTos și/sau să consultați orice notificare de confidențialitate de pe Pagina Utilizatorului relevantă.

Dacă ne furnizați informații despre o altă persoană (dacă, de exemplu, sunteți un reprezentant al unei persoane), trebuie să le oferiți o copie a acestei Notificări de Confidențialitate și să le informați că folosim informațiile lor personale în modurile descrise în această Notificare de Confidențialitate.

Ce informații personale colectăm?

Informațiile personale pe care le putem colecta despre dumneavoastră se încadrează în următoarele categorii:

• Informații pe care le oferiți voluntar

Când vă înscrieți pentru a deveni un Utilizator TisTos, un Abonat, utilizați sau interacționați cu Serviciile TisTos sau personalul nostru, vizitați platforma noastră, vizitați o Pagina a Utilizatorului, vă înscrieți în Portalul Dezvoltatorilor noștri, răspundeți la un sondaj sau participați la o promoție comercială, vă putem solicita să oferiți informații personale voluntar. De exemplu, dacă sunteți un Utilizator al Planului Gratuit, vă vom solicita să oferiți adresa dumneavoastră de email, numele, numele de utilizator, parola criptată, verticala (industria la care se referă contul dumneavoastră) și preferințele de marketing. Dacă sunteți un Utilizator al Planului Plătit, vă vom solicita, de asemenea, numele complet, adresa de email de facturare, adresa de facturare și metoda de plată pentru a facilita facturarea. Dacă sunteți un Abonat, vă vom solicita să oferiți adresa dumneavoastră de email sau numărul de SMS. Puteți renunța la comunicațiile de marketing pe care vi le trimitem în orice moment. Puteți exercita acest drept făcând clic pe linkul „dezabonare” sau „renunțare” din e-mailurile de marketing sau SMS-urile pe care vi le putem trimite sau completând Formularul nostru de Cerere de Date. De asemenea, ne puteți oferi datele dumneavoastră personale atunci când trimiteți întrebări sau faceți un raport către noi (cum ar fi un Raport de Proprietate Intelectuală sau o Notificare de Contraparte). De exemplu, vă putem solicita să oferiți numele și adresa de email pentru a putea răspunde întrebărilor dumneavoastră. Dacă faceți un Raport de Proprietate Intelectuală sau o Notificare de Contraparte, vă rugăm să ne oferiți numele, adresa, adresa de email, numărul de telefon și detalii referitoare la drepturile de proprietate intelectuală în cauză. Dacă sunteți un Vizitator al Paginii, un Utilizator ar putea solicita să oferiți adresa dumneavoastră de email, numărul de telefon mobil, data nașterii sau vârsta, sau alte informații personale pentru a accesa elemente ale unei Pagini a Utilizatorului (cum ar fi conținutul blocat). Putem folosi rezultatele unui astfel de acces (adică încercări de acces reușite sau nereușite) pentru a produce statistici agregate pentru propriile noastre scopuri interne și pentru a îmbunătăți Serviciile TisTos. De asemenea, puteți oferi informații personale voluntar dacă răspundeți la sondajele noastre, materialele de marketing sau prin participarea dumneavoastră la promoții comerciale și competiții pe care le putem desfășura din când în când.

• Informații pe care le colectăm automat

Când vizitați platforma noastră, utilizați Serviciile TisTos, interacționați cu o Pagina a Utilizatorului, răspundeți la un sondaj sau participați la o promoție comercială, colectăm anumite informații automat de pe dispozitivul dumneavoastră. În unele țări, inclusiv țări din Spațiul Economic European și Marea Britanie, aceste informații pot fi considerate informații personale conform legislației aplicabile în materie de protecție a datelor. În mod specific, informațiile pe care le colectăm automat pot include informații precum adresa dumneavoastră IP, tipul de dispozitiv, numerele de identificare unice ale dispozitivului, tipul de browser, locația geografică generală (de exemplu, locația la nivel de țară sau oraș), fusul orar, datele de utilizare, datele de diagnostic și alte informații tehnice. De asemenea, putem colecta informații despre modul în care dispozitivul dumneavoastră a interacționat cu platforma noastră, Serviciul TisTos sau Pagini ale Utilizatorilor, inclusiv paginile accesate și linkurile pe care le-ați făcut clic. Colectarea acestor informații ne permite să înțelegem mai bine cine sunteți, de unde veniți și ce conținut vă interesează. Folosim aceste informații pentru scopuri interne de analiză, pentru a îmbunătăți calitatea și relevanța platformei noastre și a Serviciilor TisTos, pentru a oferi sugestii și sfaturi Utilizatorilor TisTos și pentru a face recomandări de Pagini TisTos pe care ați putea fi interesat să le vizionați. O parte din aceste informații pot fi colectate folosind cookie-uri și tehnologie similară de urmărire, așa cum este explicat mai departe sub titlul „Cum folosim cookie-urile și tehnologia similară de urmărire” de mai jos. În plus, putem efectua scanări automate ale Paginilor Utilizatorilor și linkurilor pentru a determina dacă ar trebui aplicate și prezentate avertismente obligatorii sau implicite privind conținutul sensibil Vizitatorilor Paginii care doresc să acceseze Pagina Utilizatorului relevantă sau conținutul legat, și pentru a determina dacă orice conținut ar trebui să fie eliminat sau orice Pagini ale Utilizatorilor ar trebui suspendate în conformitate cu Standardele noastre Comunitare și/sau Termenii de Serviciu. Atunci când un Utilizator își schimbă Pagina Utilizatorului, vom notifica, de asemenea, Abonații relevanți ai acelei Pagini Utilizatorului că au fost efectuate actualizări.

• Informații pe care le obținem din surse terțe

Din când în când, putem primi informații personale despre dumneavoastră din surse terțe (inclusiv de la furnizori de servicii care ne ajută să desfășurăm campanii de marketing sau competiții și partenerii noștri care ne ajută să oferim Serviciile TisTos). În toate cazurile, vom primi aceste date doar dacă am verificat că aceste terțe părți au consimțământul dumneavoastră sau sunt în alt mod legal autorizate sau obligate să ne dezvăluie informațiile dumneavoastră personale.

• Datele copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate utilizării de către copii sub 18 ani („Limita de Vârstă”). Dacă aveți sub Limita de Vârstă, vă rugăm să nu utilizați Serviciile TisTos și să nu ne furnizați informațiile dumneavoastră personale. Dacă sunteți părinte sau tutore și sunteți conștient că o persoană (de care sunteți părinte sau tutore) sub Limita de Vârstă ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați. Vom face, la notificare sau descoperire, toate eforturile rezonabile pentru a șterge sau distruge orice informații personale care ar fi putut fi colectate sau stocate de noi despre acea persoană.

De ce colectăm informațiile dumneavoastră personale?

În general, vom folosi informațiile pe care le colectăm pentru scopurile descrise în această Notificare de Confidențialitate sau pentru scopuri pe care vi le explicăm în momentul în care colectăm informațiile dumneavoastră personale. Acestea includ:

• Pentru a oferi și livra Serviciile TisTos și pentru a evalua, menține și îmbunătăți performanța și funcționalitatea Serviciilor TisTos.

• Pentru a ne asigura că Serviciile TisTos sunt relevante pentru dumneavoastră și dispozitivul dumneavoastră, pentru a vă notifica despre modificările aduse Serviciilor TisTos și pentru a livra conținut țintit și/sau localizat pe baza datelor dumneavoastră de utilizator, locației și preferințelor.

• Pentru cercetare de consum și pentru a vă permite să participați la sondaje sau caracteristici interactive ale Serviciilor TisTos atunci când alegeți să faceți acest lucru.

• Pentru a oferi suport pentru clienți și pentru a procesa și răspunde la o solicitare, plângere sau Raport de Proprietate Intelectuală sau Notificare de Contraparte pe care ați putea să o fiți făcut.

• Pentru a monitoriza utilizarea Serviciilor TisTos și pentru a detecta, preveni și aborda probleme tehnice.

• Pentru a procesa plățile pentru Utilizatorii Planului Plătit.

• Pentru a desfășura planificarea afacerii, raportarea și prognozarea.

• Pentru a livra materiale promoționale, oferte speciale și informații generale despre alte bunuri, servicii și evenimente pe care le oferim, care sunt similare cu cele pe care le-ați achiziționat sau solicitat deja, cu excepția cazului în care ați optat să nu primiți astfel de informații.

• Pentru administrarea afacerii noastre, inclusiv pentru îndeplinirea și exercitarea obligațiilor și drepturilor noastre, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale, pentru a ne conforma obligațiilor legale și cererilor de aplicare a legii și gestionarea relației cu dumneavoastră.

• Pentru a verifica identitatea dumneavoastră și pentru a detecta fraude și fraude potențiale, inclusiv plăți frauduloase și utilizarea frauduloasă a Serviciilor TisTos.

• Pentru a include conținutul Utilizatorilor TisTos ca parte a campaniilor noastre publicitare și de marketing pentru a promova TisTos.

• Pentru a informa algoritmii noștri astfel încât să putem livra cele mai relevante recomandări pentru dumneavoastră, inclusiv Pagini ale Utilizatorilor care ar putea să vă intereseze.

Baza legală pentru procesarea informațiilor personale

Baza noastră legală pentru colectarea și utilizarea informațiilor personale descrise mai sus va depinde de informațiile personale în cauză și de circumstanțele specifice în care le colectăm.

Cu toate acestea, în mod normal, vom colecta informații personale de la dumneavoastră doar în cazul în care avem consimțământul dumneavoastră, în cazul în care avem nevoie de informațiile personale pentru a îndeplini un contract cu dumneavoastră sau în cazul în care procesarea este în interesul nostru legitim și nu este depășită de interesele dumneavoastră de protecție a datelor sau drepturile și libertățile fundamentale. În unele cazuri, putem avea, de asemenea, o obligație legală de a colecta informații personale de la dumneavoastră sau putem avea nevoie de informațiile personale pentru a proteja interesele vitale ale dumneavoastră sau ale altei persoane.

Dacă vă cerem să furnizați informații personale pentru a ne conforma unei cerințe legale, vom face acest lucru clar la momentul relevant și vă vom informa dacă furnizarea informațiilor dumneavoastră personale este obligatorie sau nu (precum și posibilele consecințe dacă nu furnizați informațiile dumneavoastră personale). Așa cum s-a indicat mai sus, avem nevoie de anumite informații personale pentru a încheia un contract cu dumneavoastră ca Utilizator TisTos. Fără informațiile dumneavoastră personale, nu vom putea să vă oferim Serviciile TisTos disponibile pentru Utilizatorii TisTos.

Dacă colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale bazându-ne pe interesele noastre legitime (sau ale oricărei terțe părți), acest interes va fi, în mod normal, de a dezvolta și îmbunătăți Serviciile TisTos, de a oferi funcționalitate suplimentară, de a asigura securitate adecvată sau de a implementa avertismente privind conținutul sensibil și moderarea conținutului. Putem avea alte interese legitime și, dacă este cazul, vom face clar pentru dumneavoastră la momentul relevant care sunt acele interese legitime.

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare referitoare la baza legală pe care colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate sub titlul „Contactați-ne” de mai jos.

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale următoarelor categorii de destinatari:

• furnizorilor de servicii terțe (de exemplu, pentru a sprijini livrarea, a oferi funcționalitate sau a ajuta la îmbunătățirea securității platformei noastre sau a Serviciilor TisTos), sau care altfel procesează informații personale pentru scopuri care sunt descrise în această Notificare de Confidențialitate sau notificate dumneavoastră atunci când colectăm informațiile dumneavoastră personale.

• în măsura în care introducem log-in-uri de social media în viitor, putem furniza date personale furnizorului de social media relevant pentru a facilita un astfel de log-in;

• oricărei autorități competente de aplicare a legii, agenții de reglementare, agenții guvernamentale, instanțe sau alte terțe părți unde credem că dezvăluirea este necesară (i) ca o chestiune de lege sau reglementare aplicabilă, (ii) pentru a exercita, stabili sau apăra drepturile noastre legale, sau (iii) pentru a proteja interesele vitale ale dumneavoastră sau ale oricărei alte persoane;

• unui cumpărător real sau potențial (și agenților și consilierilor săi) în legătură cu orice achiziție, fuziune sau achiziție reală sau propusă a oricărei părți a afacerii noastre, cu condiția să informăm cumpărătorul că trebuie să folosească informațiile dumneavoastră personale doar pentru scopurile dezvăluite în această Notificare de Confidențialitate; și

• oricărei alte persoane cu consimțământul dumneavoastră pentru dezvăluire.

Pentru a facilita produsele și/sau serviciile plătite în cadrul Serviciului TisTos, folosim procesatori de plăți terți. Nu vom stoca sau colecta detaliile cardului dumneavoastră de plată. Acele informații sunt furnizate direct procesatorilor noștri de plăți terți, a căror utilizare a informațiilor dumneavoastră personale este reglementată de politicile lor de confidențialitate și de termenii și condițiile lor. Acești procesatori de plăți respectă standardele stabilite de standardele de securitate a datelor din industria cardurilor de plată („PCI-DSS”) gestionate de Consiliul Standardelor de Securitate a Cardurilor de Plată, care este un efort comun al unor mărci precum Visa, Mastercard, American Express și Discover. Cerințele PCI-DSS ajută la asigurarea gestionării sigure a informațiilor de plată. Procesatorii de plăți cu care colaborăm sunt:

PayPal (politica lor de confidențialitate poate fi vizualizată la https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full); și

Coinbase (politica lor de confidențialitate poate fi vizualizată la https://www.coinbase.com/legal/privacy).

Dezvăluirea informațiilor personale către alte țări

Informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate și procesate în țări diferite de țara în care sunteți rezident. Aceste țări pot avea legi de protecție a datelor care sunt diferite de legile țării dumneavoastră (și, în unele cazuri, pot să nu fie la fel de protective).

În mod specific, TisTos poate transfera informații personale în Statele Unite și în alte țări în care desfășurăm activități. TisTos poate, de asemenea, subcontracta anumite activități și împărtăși informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți situate în afara Vietnamului (care este locul în care avem sediul).

Cu toate acestea, am luat măsuri adecvate pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră personale vor rămâne protejate în conformitate cu această Notificare de Confidențialitate și legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor. Acestea includ încheierea de acorduri de transfer de date între companiile noastre de grup și acestea pot fi furnizate la cerere. Am implementat măsuri de protecție similare cu furnizorii noștri de servicii terți și partenerii noștri, iar detalii suplimentare pot fi furnizate la cerere. Niciun transfer al informațiilor dumneavoastră personale nu va avea loc către o organizație sau o altă țară decât dacă credem că există controale adecvate în vigoare, inclusiv securitatea datelor dumneavoastră și a altor informații personale. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați secțiunea „Cum ne securizăm informațiile personale” de mai jos.

Cum folosim cookie-urile și tehnologia similară de urmărire?

Folosim cookie-uri și tehnologie similară de urmărire (în mod colectiv, „Cookie-uri”) pentru a colecta și utiliza informații personale despre dumneavoastră. Pentru informații suplimentare despre tipurile de Cookie-uri pe care le folosim, de ce și cum puteți controla Cookie-urile, vă rugăm să consultați Notificarea noastră privind Cookie-urile.

Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră personale?

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor descrise în această Notificare de Confidențialitate și, în fiecare caz, în conformitate cu cerințele legale și de reglementare aplicabile în ceea ce privește perioadele de păstrare permise sau necesare și perioadele de limitare relevante pentru acțiuni legale.

Cum ne securizăm informațiile personale?

Am implementat măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea accidentală, utilizarea sau accesarea neautorizată, modificarea sau divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

În plus, limităm accesul la informațiile dumneavoastră personale la angajați, agenți, contractori și alte terțe părți care au nevoie de acces în scopuri de afaceri. Aceștia vor procesa informațiile dumneavoastră personale doar conform instrucțiunilor noastre și sunt supuși unei obligații de confidențialitate.

Deși ne străduim să folosim mijloace comercial acceptabile pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora. Prin urmare, am implementat proceduri pentru a face față oricărei suspiciuni de încălcare a informațiilor personale și vă vom notifica pe dumneavoastră și orice regulator aplicabil despre o încălcare atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru.

Care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu informațiile personale?

Aveți următoarele drepturi de protecție a datelor:

• Dacă doriți să accesați, corectați sau actualizați informațiile dumneavoastră personale, puteți face acest lucru în orice moment accesând Contul Meu.

• În funcție de țara în care locuiți și de legile care se aplică, este posibil să aveți, de asemenea, drepturi suplimentare de protecție a datelor.

• Pentru a renunța la comunicațiile de marketing pe care vi le trimitem în orice moment. Puteți exercita acest drept făcând clic pe linkul „dezabonare” sau „renunțare” din e-mailurile de marketing pe care vi le trimitem.

• Dacă am colectat și procesat informațiile dumneavoastră personale cu consimțământul dumneavoastră, atunci puteți retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului dumneavoastră nu va afecta legalitatea oricărei procesări pe care am efectuat-o înainte de retragerea dumneavoastră, nici nu va afecta procesarea informațiilor dumneavoastră personale efectuate în baza unor motive legale de procesare diferite de consimțământ.

• Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră personale.

Răspundem tuturor cererilor pe care le primim de la indivizi care doresc să își exercite drepturile de protecție a datelor în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor.

Plângeri

Luăm în serios preocupările dumneavoastră legate de confidențialitate. Dacă aveți o plângere cu privire la gestionarea informațiilor dumneavoastră personale sau cu privire la practicile noastre de confidențialitate, puteți depune o plângere la noi folosind detaliile de contact furnizate sub titlul „Contactați-ne” de mai jos. Vom confirma primirea plângerii dumneavoastră și, dacă considerăm necesar, vom deschide o investigație.

Este posibil să fie necesar să vă contactăm pentru a solicita detalii suplimentare despre plângerea dumneavoastră. Dacă a fost deschisă o investigație în urma unei plângeri făcute de dumneavoastră, atunci vă vom contacta cu rezultatul cât mai curând posibil. În circumstanțele improbabile în care nu reușim să rezolvăm plângerea dumneavoastră în mod satisfăcător, puteți contacta autoritățile locale de confidențialitate și protecție a datelor din jurisdicția dumneavoastră.

Modificări ale acestei Notificări de Confidențialitate

Este posibil să actualizăm Notificarea noastră de Confidențialitate din când în când ca răspuns la schimbări legale, tehnice sau de afaceri. Când actualizăm Notificarea noastră de Confidențialitate, vom lua măsuri adecvate pentru a vă informa, în conformitate cu semnificația modificărilor pe care le facem. Vom obține consimțământul dumneavoastră pentru orice modificări materiale ale Notificării de Confidențialitate, dacă și unde acest lucru este cerut de legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la această Notificare de Confidențialitate, practicile noastre de confidențialitate sau dacă doriți să faceți o solicitare cu privire la orice informații personale pe care le putem deține despre dumneavoastră, inclusiv corectarea informațiilor personale, vă rugăm să ne contactați:

Prin email folosind: [email protected]