Приватност

Kreirano 6 Децембар, 2024 • 16 minute прочитао

Обавештење о приватности

Kako se ova Obaveza o privatnosti odnosi na mene?

Ova Obaveza o privatnosti se odnosi samo na lične informacije koje prikupljamo kao kontrolor od:

• posetilaca naše Platforme (“Posetioci Platforme“);

• pojedinaca, predstavnika pojedinaca ili kompanija koji se prijave za korišćenje naših TisTos usluga putem plaćenog plana (“Korisnici plaćenog plana“) ili besplatnog plana (“Korisnici besplatnog plana“), zajedno naši “TisTos korisnici“;

• pojedinaca koji se prijave da prate i/ili prate Stranice korisnika (“Pretplatnici“);

• pojedinaca koji posete i interaguju sa Stranicama korisnika (“Posetioci stranica“);

• razvijača koji se prijave na naš Portal za razvijače kako bi izgradili funkcionalnosti koje interaguju sa TisTos uslugama (“TisTos razvijači“); i

• pojedinaca koji odgovaraju na naše ankete, marketinške materijale ili učestvuju u trgovačkim promocijama ili takmičenjima koje možemo povremeno organizovati.

Ova Obaveza o privatnosti se odnosi na obradu ličnih informacija od strane TisTos kao kontrolora. Kada govorimo o TisTos-u kao “kontroloru”, mislimo da TisTos određuje svrhu i sredstva obrade (tj. donosimo odluke o tome kako ćemo upravljati vašim ličnim informacijama). Zbog prirode naših usluga, možemo takođe delovati kao “obradilac” u ime TisTos korisnika. To znači da, kada nas uputi TisTos korisnik, možemo olakšati obradu ličnih informacija Posetilaca stranica i Pretplatnika u ime tog TisTos korisnika (“Usluge obrade”). Ova Obaveza o privatnosti se ne odnosi na Usluge obrade. Ako ste Posetilac stranice ili Pretplatnik i želite da saznate kako TisTos korisnik upravlja vašim ličnim informacijama, molimo vas da se direktno obratite TisTos korisniku i/ili se pozovete na bilo koju obavezu o privatnosti na relevantnoj Stranici korisnika.

Ako nam pružite informacije o drugoj osobi (ako, na primer, ste predstavnik pojedinca), morate im dostaviti kopiju ove Obaveze o privatnosti i obavestiti tu drugu osobu da koristimo njihove lične informacije na načine navedene u ovoj Obavezi o privatnosti.

Koje lične informacije prikupljamo?

Lične informacije koje možemo prikupiti o vama u širokom smislu spadaju u sledeće kategorije:

• Informacije koje pružate dobrovoljno

Kada se prijavite da postanete TisTos korisnik, Pretplatnik, koristite ili interagujete sa našim TisTos uslugama ili osobljem, posetite našu Platformu, posetite Stranicu korisnika, prijavite se na naš Portal za razvijače, odgovorite na anketu ili učestvujete u trgovačkoj promociji, možemo vas zamoliti da dobrovoljno pružite lične informacije. Na primer, ako ste Korisnik besplatnog plana, zamolićemo vas da navedete svoju email adresu, ime, korisničko ime, heširanu lozinku, vertikalu (industriju kojoj se vaš nalog odnosi) i marketinške preferencije. Ako ste Korisnik plaćenog plana, takođe ćemo tražiti vaše puno ime, email adresu za naplatu, adresu za naplatu i način plaćanja kako bismo olakšali naplatu. Ako ste Pretplatnik, zamolićemo vas da navedete svoju email adresu ili SMS broj. Da biste se odjavili od marketinških komunikacija koje vam šaljemo u bilo kojem trenutku, možete ostvariti ovo pravo klikom na link “odjavite se” ili “odjavite” u marketinškim emailovima ili SMS-ima koje vam možemo poslati ili popunjavanjem našeg Obrasca za zahtev podataka. Takođe možete pružiti svoje lične podatke kada nam postavite upite ili podnesete izveštaj (kao što je Izveštaj o intelektualnoj svojini ili Protivizveštaj). Na primer, možemo vas zamoliti da navedete svoje ime i email adresu kako bismo mogli odgovoriti na vaše upite. Ako podnosite Izveštaj o intelektualnoj svojini ili Protivizveštaj, tražimo da navedete svoje ime, adresu, email adresu, broj telefona i detalje o pravima intelektualne svojine koja su u pitanju. Ako ste Posetilac stranice, korisnik može zatražiti da navedete svoju email adresu, mobilni broj, datum rođenja ili starost, ili druge lične informacije kako biste pristupili elementima Stranice korisnika (kao što je zaključani sadržaj). Možemo koristiti rezultate takvog pristupa (tj. uspešni ili neuspešni pokušaji pristupa) za proizvodnju agregiranih statistika za naše interne svrhe i za poboljšanje TisTos usluga. Takođe možete dobrovoljno pružiti lične informacije ako odgovorite na naše ankete, marketinške materijale ili kroz vaše učešće u trgovačkim promocijama i takmičenjima koje možemo povremeno organizovati.

• Informacije koje prikupljamo automatski

Kada posetite našu Platformu, koristite naše TisTos usluge, interagujete sa Stranicom korisnika, odgovarate na anketu ili učestvujete u trgovačkoj promociji, automatski prikupljamo određene informacije sa vašeg uređaja. U nekim zemljama, uključujući zemlje u Evropskom ekonomskom prostoru i Velikoj Britaniji, ove informacije mogu se smatrati ličnim informacijama prema važećim zakonima o zaštiti podataka. Konkretno, informacije koje automatski prikupljamo mogu uključivati informacije kao što su vaša IP adresa, tip uređaja, jedinstveni identifikacioni brojevi uređaja, tip pretraživača, široka geografska lokacija (npr. zemlja ili lokacija na nivou grada), vremenska zona, podaci o korišćenju, dijagnostički podaci i druge tehničke informacije. Takođe možemo prikupiti informacije o tome kako je vaš uređaj interagovao sa našom Platformom, TisTos uslugom ili Stranicama korisnika, uključujući pristupne stranice i kliknute linkove. Prikupljanje ovih informacija omogućava nam da bolje razumemo vas, odakle dolazite i koji sadržaj vas zanima. Ove informacije koristimo za naše interne analitičke svrhe, za poboljšanje kvaliteta i relevantnosti naše Platforme i TisTos usluga, da bismo pružili savete i preporuke našim TisTos korisnicima i da bismo preporučili TisTos stranice koje biste mogli biti zainteresovani da pogledate. Neki od ovih informacija mogu se prikupljati korišćenjem kolačića i slične tehnologije praćenja, kako je dalje objašnjeno pod naslovom “Kako koristimo kolačiće i sličnu tehnologiju praćenja” u nastavku. Nadalje, možemo izvršiti automatsko skeniranje Stranica korisnika i linkova kako bismo utvrdili da li bi obavezna ili podrazumevana upozorenja o osetljivom sadržaju trebala biti primenjena i predstavljena Posetiocima stranica koji žele da pristupe relevantnoj Stranici korisnika ili povezanom sadržaju, i da utvrdimo da li bilo koji sadržaj treba da bude uklonjen ili da li bilo koje Stranice korisnika treba da budu suspendovane u skladu sa našim Zajedničkim standardima i/ili Uslovima korišćenja. Kada korisnik promeni svoju Stranicu korisnika, takođe ćemo obavestiti relevantne Pretplatnike te Stranice korisnika da su izvršene izmene.

• Informacije koje dobijamo iz izvora trećih strana

S vremena na vreme, možemo primiti lične informacije o vama iz izvora trećih strana (uključujući od pružatelja usluga koji nam pomažu u vođenju marketinških kampanja ili takmičenja i naših partnera koji nam pomažu da pružimo naše TisTos usluge). U svim slučajevima, primaćemo takve podatke samo kada smo proverili da ti treći imaju vašu saglasnost ili su na drugi način zakonski ovlašćeni ili obavezni da nam otkriju vaše lične informacije.

• Podaci o deci

Naše usluge nisu namenjene za korišćenje od strane dece mlađe od 18 godina (“Starosna granica”). Ako ste mlađi od Starosne granice, molimo vas da ne koristite TisTos usluge i ne pružate nam svoje lične informacije. Ako ste roditelj ili staratelj i znate da je pojedinac (za koga ste roditelj ili staratelj) mlađi od Starosne granice pružio nam lične informacije, molimo vas da nas kontaktirate. U slučaju obaveštenja ili otkrića, preduzećemo sve razumne napore da obrišemo ili uništimo sve lične informacije koje su možda prikupljene ili sačuvane o tom pojedincu.

Zašto prikupljamo vaše lične informacije?

Uopšteno, koristićemo informacije koje prikupimo u svrhe opisane u ovoj Obavezi o privatnosti ili za svrhe koje vam objašnjavamo u trenutku kada prikupimo vaše lične informacije. Ovo uključuje:

• Da bismo pružili i isporučili TisTos usluge i da bismo procenili, održavali i poboljšali performanse i funkcionalnost TisTos usluga.

• Da bismo osigurali da su TisTos usluge relevantne za vas i vaš uređaj, da vas obavestimo o promenama u TisTos uslugama i da isporučimo ciljani i/ili lokalizovani sadržaj na osnovu vaših korisničkih podataka, lokacije i preferencija.

• Za istraživanje potrošnje i da vam omogućimo da učestvujete u anketama ili interaktivnim funkcijama TisTos usluga kada to odlučite.

• Da bismo pružili korisničku podršku i obradili i odgovorili na zahtev, žalbu ili Izveštaj o intelektualnoj svojini ili Protivizveštaj koji ste možda podneli.

• Da bismo pratili korišćenje TisTos usluga i da bismo otkrili, sprečili i rešavali tehničke probleme.

• Da bismo obradili uplate za Korisnike plaćenog plana.

• Da bismo sprovodili poslovno planiranje, izveštavanje i prognoziranje.

• Da bismo isporučili promotivne materijale, posebne ponude i opšte informacije o drugim dobrima, uslugama i događajima koje nudimo koji su slični onima koje ste već kupili ili o kojima ste se raspitivali, osim ako ste se odjavili od primanja takvih informacija.

• Za administraciju našeg poslovanja, uključujući ispunjavanje i ostvarivanje naših obaveza i prava, ostvarivanje ili odbranu pravnih potraživanja, usklađivanje sa našim zakonskim obavezama i zahtevima za sprovođenje zakona, i upravljanje odnosom sa vama.

• Da bismo verifikovali vaš identitet i otkrili prevaru i potencijalnu prevaru, uključujući prevarantske uplate i prevarantsku upotrebu TisTos usluga.

• Da bismo uključili sadržaj TisTos korisnika kao deo naših reklamnih i marketinških kampanja za promociju TisTos-a.

• Da bismo informisali naše algoritme kako bismo mogli isporučiti najrelevantnije preporuke za vas, uključujući Stranice korisnika koje biste mogli biti zainteresovani.

Pravni osnov za obradu ličnih informacija

Naša pravna osnova za prikupljanje i korišćenje ličnih informacija opisane iznad zavisiće od ličnih informacija koje se tiču i specifičnih okolnosti u kojima ih prikupljamo.

Međutim, obično ćemo prikupljati lične informacije od vas samo kada imamo vašu saglasnost, kada nam je potrebna lična informacija da bismo izvršili ugovor s vama, ili kada je obrada u našim legitimnim interesima i nije nadjačana vašim interesima zaštite podataka ili osnovnim pravima i slobodama. U nekim slučajevima, takođe možemo imati zakonsku obavezu da prikupimo lične informacije od vas, ili možemo na drugi način trebati lične informacije da bismo zaštitili vaše vitalne interese ili interese druge osobe.

Ako vas zamolimo da pružite lične informacije kako bismo se uskladili sa zakonskim zahtevom, to ćemo jasno naznačiti u relevantnom trenutku i obavestiti vas da li je pružanje vaših ličnih informacija obavezno ili ne (kao i moguće posledice ako ne pružite svoje lične informacije). Kao što je navedeno iznad, zahtevamo određene lične informacije da bismo sklopili ugovor s vama kao TisTos korisnikom. Bez vaših ličnih informacija, nećemo moći da vam pružimo TisTos usluge dostupne TisTos korisnicima.

Ako prikupljamo i koristimo vaše lične informacije oslanjajući se na naše legitimne interese (ili interese bilo koje treće strane), ovaj interes će obično biti razvoj i poboljšanje TisTos usluga, pružanje dodatne funkcionalnosti, osiguranje odgovarajuće sigurnosti ili implementacija upozorenja o osetljivom sadržaju i moderaciju sadržaja. Možda imamo i druge legitimne interese, a ako je to prikladno, jasno ćemo vam naznačiti u relevantnom trenutku koji su ti legitimni interesi.

Ako imate pitanja ili vam je potrebna dodatna informacija u vezi sa pravnom osnovom na kojoj prikupljamo i koristimo vaše lične informacije, molimo vas da nas kontaktirate koristeći kontakt podatke navedene pod naslovom “Kontaktirajte nas” u nastavku.

Možemo otkriti vaše lične informacije sledećim kategorijama primaoca:

• trećim pružateljima usluga (na primer, da podržimo isporuku, pružimo funkcionalnost ili pomognemo u poboljšanju sigurnosti naše Platforme ili TisTos usluga), ili koji na drugi način obrađuju lične informacije u svrhe koje su opisane u ovoj Obavezi o privatnosti ili su vam obaveštene kada prikupimo vaše lične informacije.

• u meri u kojoj u budućnosti uvedemo prijave putem društvenih mreža, možemo pružiti lične podatke relevantnom pružatelju društvenih mreža kako bismo olakšali takvu prijavu;

• bilo kojem nadležnom organu za sprovođenje zakona, regulatornom, vladinom agencijom, sudu ili drugoj trećoj strani gde verujemo da je otkrivanje neophodno (i) kao pitanje važećeg zakona ili regulative, (ii) da ostvarimo, uspostavimo ili odbranimo svoja pravna prava, ili (iii) da zaštitimo vaše vitalne interese ili interese bilo koje druge osobe;

• stvarnom ili potencijalnom kupcu (i njegovim agentima i savetnicima) u vezi sa bilo kojom stvarnom ili predloženom kupovinom, spajanjem ili akvizicijom bilo kog dela našeg poslovanja, pod uslovom da obavestimo kupca da mora koristiti vaše lične informacije samo u svrhe otkrivene u ovoj Obavezi o privatnosti; i

• bilo kojoj drugoj osobi uz vašu saglasnost za otkrivanje.

Kako bismo olakšali plaćene proizvode i/ili usluge unutar TisTos usluge, koristimo treće pružatelje usluga plaćanja. Nećemo čuvati ili prikupljati podatke o vašoj kartici za plaćanje. Te informacije se direktno pružaju našim trećim pružateljima usluga plaćanja čija upotreba vaših ličnih informacija je regulisana njihovim politikama privatnosti i njihovim uslovima i odredbama. Ovi pružatelji usluga plaćanja pridržavaju se standarda koje postavljaju standardi sigurnosti podataka industrije platnih kartica (“PCI-DSS”) koje upravlja Savet za sigurnosne standarde industrije platnih kartica, što je zajednički napor brendova kao što su Visa, Mastercard, American Express i Discover. PCI-DSS zahtevi pomažu u osiguranju sigurnog rukovanja informacijama o plaćanju. Pružatelji usluga plaćanja s kojima radimo su:

PayPal (njihova politika privatnosti može se pogledati na https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full); i

Coinbase (njihova politika privatnosti može se pogledati na https://www.coinbase.com/legal/privacy).

Otkrivanje ličnih informacija drugim zemljama

Vaše lične informacije mogu biti prenete i obrađene u zemljama koje nisu zemlja u kojoj ste rezident. Ove zemlje mogu imati zakone o zaštiti podataka koji se razlikuju od zakona vaše zemlje (i, u nekim slučajevima, možda nisu tako zaštitnički).

Konkretno, TisTos može preneti lične informacije u Sjedinjene Američke Države i druge zemlje u kojima poslujemo. TisTos takođe može podugovoriti određene aktivnosti i deliti vaše lične informacije sa trećim stranama smeštenim van Vijetnama (gde imamo sedište).

Međutim, preduzeli smo odgovarajuće mere zaštite kako bismo osigurali da vaše lične informacije ostanu zaštićene u skladu sa ovom Obavezom o privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. Ovo uključuje sklapanje ugovora o prenosu podataka između naših grupnih kompanija, a ovi se mogu dostaviti na zahtev. Implementirali smo slične odgovarajuće mere zaštite sa našim trećim pružateljima usluga i partnerima, a dodatni detalji mogu se dostaviti na zahtev. Nijedan prenos vaših ličnih informacija neće se dogoditi organizaciji ili drugoj zemlji osim ako verujemo da postoje adekvatne kontrole, uključujući sigurnost vaših podataka i drugih ličnih informacija. Za više detalja, molimo pogledajte odeljak “Kako osiguravamo vaše lične informacije” u nastavku.

Kako koristimo kolačiće i sličnu tehnologiju praćenja?

Koristimo kolačiće i sličnu tehnologiju praćenja (zajedno, “Kolačići”) da bismo prikupili i koristili lične informacije o vama. Za više informacija o vrstama kolačića koje koristimo, zašto i kako možete kontrolisati kolačiće, molimo pogledajte našu Obavezu o kolačićima.

Koliko dugo čuvamo vaše lične informacije?

Čuvaćemo vaše lične informacije za period neophodan za ispunjenje svrha opisane u ovoj Obavezi o privatnosti i u svakom slučaju u skladu sa važećim zakonskim i regulatornim zahtevima u vezi sa dozvoljenim ili obaveznim periodima čuvanja i periodima zastare relevantnim za pravne radnje.

Kako osiguravamo vaše lične informacije?

Uveli smo odgovarajuće mere sigurnosti kako bismo sprečili da vaše lične informacije budu slučajno izgubljene, korišćene ili pristupane na neovlašćen način, izmenjene ili otkrivene.

Pored toga, ograničavamo pristup vašim ličnim informacijama na zaposlene, agente, izvođače i druge treće strane koji imaju poslovnu potrebu za pristupom. Oni će obrađivati vaše lične informacije samo prema našim uputstvima i podložni su dužnosti poverljivosti.

Iako se trudimo da koristimo komercijalno prihvatljive načine za zaštitu vaših ličnih informacija, ne možemo garantovati njihovu apsolutnu sigurnost. Stoga smo uveli procedure za rešavanje bilo kakvih sumnjivih povreda ličnih informacija i obavestićemo vas i bilo kojeg relevantnog regulatora o povredi kada smo zakonski obavezani da to učinimo.

Koja su vaša prava u vezi sa ličnim informacijama?

Imate sledeća prava zaštite podataka:

• Ako želite da pristupite, ispravite ili ažurirate svoje lične informacije, to možete učiniti u bilo kojem trenutku pristupanjem Mom nalogu.

• U zavisnosti od zemlje u kojoj živite i zakona koji se na vas primenjuju, možda imate i dodatna prava zaštite podataka.

• Da biste se odjavili od marketinških komunikacija koje vam šaljemo u bilo kojem trenutku, možete ostvariti ovo pravo klikom na link “odjavite se” ili “odjavite” u marketinškim emailovima koje vam šaljemo.

• Ako smo prikupili i obradili vaše lične informacije uz vašu saglasnost, možete povući svoju saglasnost u bilo kojem trenutku. Povlačenje vaše saglasnosti neće uticati na zakonitost bilo koje obrade koju smo sproveli pre vašeg povlačenja, niti će uticati na obradu vaših ličnih informacija sprovedenu oslanjajući se na zakonite osnove obrade osim saglasnosti.

• Pravo na žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka u vezi sa našom prikupljanjem i korišćenjem vaših ličnih informacija.

Odgovaramo na sve zahteve koje primimo od pojedinaca koji žele da ostvare svoja prava zaštite podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

Žalbe

Ozbiljno shvatamo vaše brige o privatnosti. Ako imate žalbu u vezi sa našim postupanjem sa vašim ličnim informacijama ili u vezi sa našim praksama privatnosti, možete podneti žalbu kod nas koristeći kontakt podatke navedene pod naslovom “Kontaktirajte nas” u nastavku. Potvrdićemo prijem vaše žalbe i, ako smatramo da je to neophodno, otvorićemo istragu.

Možda ćemo morati da vas kontaktiramo kako bismo zatražili dodatne detalje o vašoj žalbi. Ako je istraga otvorena nakon žalbe koju ste podneli, kontaktiraćemo vas sa rezultatom što je pre moguće. U malo verovatnim okolnostima u kojima ne možemo rešiti vašu žalbu na vaše zadovoljstvo, možete kontaktirati lokalne vlasti za privatnost i zaštitu podataka u vašoj jurisdikciji.

Izmene ove Obaveze o privatnosti

Možemo povremeno ažurirati našu Obavezu o privatnosti kao odgovor na promene u zakonodavstvu, tehnologiji ili poslovnim razvojem. Kada ažuriramo našu Obavezu o privatnosti, preduzećemo odgovarajuće mere da vas obavestimo, u skladu sa značajem promena koje pravimo. Dobijaćemo vašu saglasnost za bilo kakve materijalne promene u Obavezi o privatnosti ako i gde je to zahtevano važećim zakonima o zaštiti podataka.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom Obavezom o privatnosti, našim praksama privatnosti ili ako želite da podnesete zahtev u vezi sa bilo kojim ličnim informacijama koje možemo imati o vama, uključujući ispravku ličnih informacija, molimo vas da nas kontaktirate:

Emailom na: [email protected]