Конфіденційність

Створено 6 Грудень, 2024

Повідомлення про конфіденційність

Як це Повідомлення про конфіденційність стосується мене?

Це Повідомлення про конфіденційність застосовується лише до особистої інформації, яку ми збираємо як контролер від:

• відвідувачів нашої Платформи (“Відвідувачі Платформи“);

• осіб, представників осіб або компаній, які підписуються на використання наших Послуг TisTos через платний план (“Користувачі платного плану“) або безкоштовний план (“Користувачі безкоштовного плану“), разом наші “Користувачі TisTos“;

• осіб, які підписуються на та/або слідкують за Сторінками Користувачів (“Підписники“);

• особами, які відвідують та взаємодіють зі Сторінками Користувачів (“Відвідувачі Сторінок“);

• розробниками, які підписуються на наш Розробницький Портал для створення функціональності, що взаємодіє з Послугами TisTos (“Розробники TisTos“); та

• особами, які відповідають на наші опитування, маркетингові матеріали або беруть участь у торгових акціях чи конкурсах, які ми можемо проводити час від часу.

Це Повідомлення про конфіденційність застосовується до обробки особистої інформації компанією TisTos як контролером. Коли ми говоримо про TisTos як “контролера”, ми маємо на увазі, що TisTos визначає мету та засоби обробки (тобто ми приймаємо рішення про те, як ми будемо обробляти вашу особисту інформацію). Через характер наших послуг ми також можемо діяти як “обробник” від імені Користувачів TisTos. Це означає, що, коли ми отримуємо інструкції від Користувача TisTos, ми можемо полегшити обробку особистої інформації Відвідувачів Сторінок та Підписників від імені цього Користувача TisTos (“Послуги обробника“). Це Повідомлення про конфіденційність не стосується Послуг обробника. Якщо ви є Відвідувачем Сторінки або Підписником і хочете дізнатися, як Користувач TisTos обробляє вашу особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться безпосередньо з Користувачем TisTos та/або зверніться до будь-якого повідомлення про конфіденційність на відповідній Сторінці Користувача.

Якщо ви надаєте нам інформацію про іншу особу (якщо, наприклад, ви є представником особи), ви повинні надати їй копію цього Повідомлення про конфіденційність і дати знати цій іншій особі, що ми використовуємо їхню особисту інформацію в способах, викладених у цьому Повідомленні про конфіденційність.

Яку особисту інформацію ми збираємо?

Особиста інформація, яку ми можемо збирати про вас, в основному підпадає під такі категорії:

• Інформація, яку ви надаєте добровільно

Коли ви підписуєтеся, щоб стати Користувачем TisTos, Підписником, використовуєте або взаємодієте з нашими Послугами TisTos або персоналом, відвідуєте нашу Платформу, відвідуєте Сторінку Користувача, підписуєтеся на наш Розробницький Портал, відповідаєте на опитування або берете участь у торговій акції, ми можемо попросити вас надати особисту інформацію добровільно. Наприклад, якщо ви є Користувачем безкоштовного плану, ми попросимо вас надати вашу електронну адресу, ім'я, ім'я користувача, зашифроване пароль, вертикаль (галузь, до якої відноситься ваш обліковий запис) та маркетингові уподобання. Якщо ви є Користувачем платного плану, ми також попросимо вас надати ваше повне ім'я, електронну адресу для виставлення рахунків, адресу для виставлення рахунків та спосіб оплати для полегшення виставлення рахунків. Якщо ви є Підписником, ми попросимо вас надати вашу електронну адресу або номер SMS. Щоб відмовитися від маркетингових комунікацій, які ми надсилаємо вам у будь-який час, ви можете скористатися цим правом, натиснувши на посилання “відписатися” або “відмовитися” в маркетингових електронних листах або SMS, які ми можемо вам надіслати, або заповнивши нашу Форму запиту даних. Ви також можете надати нам свої особисті дані, коли надсилаєте запити або робите звіт нам (такий як Звіт про інтелектуальну власність або Контрповідомлення). Наприклад, ми можемо попросити вас надати ваше ім'я та електронну адресу, щоб ми могли відповісти на ваші запити. Якщо ви робите Звіт про інтелектуальну власність або Контрповідомлення, ми просимо вас надати ваше ім'я, адресу, електронну адресу, номер телефону та деталі щодо відповідних прав інтелектуальної власності. Якщо ви є Відвідувачем Сторінки, Користувач може попросити вас надати вашу електронну адресу, номер мобільного телефону, дату народження або вік, або іншу особисту інформацію для доступу до елементів Сторінки Користувача (таких як заблокований контент). Ми можемо використовувати результати такого доступу (тобто успішні або неуспішні спроби доступу) для створення агрегованої статистики для наших внутрішніх цілей та для покращення Послуг TisTos. Ви також можете надати особисту інформацію добровільно, якщо ви відповідаєте на наші опитування, маркетингові матеріали або берете участь у торгових акціях та конкурсах, які ми можемо проводити час від часу.

• Інформація, яку ми збираємо автоматично

Коли ви відвідуєте нашу Платформу, використовуєте наші Послуги TisTos, взаємодієте зі Сторінкою Користувача, відповідаєте на опитування або берете участь у торговій акції, ми автоматично збираємо певну інформацію з вашого пристрою. У деяких країнах, включаючи країни Європейського економічного простору та Великобританії, ця інформація може вважатися особистою інформацією відповідно до чинних законів про захист даних. Зокрема, інформація, яку ми збираємо автоматично, може включати такі дані, як ваша IP-адреса, тип пристрою, унікальні ідентифікаційні номери пристрою, тип браузера, загальне географічне розташування (наприклад, країна або місто), часовий пояс, дані про використання, діагностичні дані та іншу технічну інформацію. Ми також можемо збирати інформацію про те, як ваш пристрій взаємодіяв з нашою Платформою, Послугами TisTos або Сторінками Користувачів, включаючи переглянуті сторінки та натиснуті посилання. Збирання цієї інформації дозволяє нам краще зрозуміти вас, звідки ви прийшли та який контент вас цікавить. Ми використовуємо цю інформацію для наших внутрішніх аналітичних цілей, щоб покращити якість та актуальність нашої Платформи та Послуг TisTos, щоб надати поради та рекомендації нашим Користувачам TisTos та зробити рекомендації щодо Сторінок TisTos, які вам можуть бути цікаві. Частина цієї інформації може бути зібрана за допомогою файлів cookie та подібних технологій відстеження, як пояснено далі в розділі “Як ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження”. Крім того, ми можемо здійснювати автоматичне сканування Сторінок Користувачів та посилань, щоб визначити, чи повинні бути застосовані обов'язкові або стандартні попередження про чутливий контент і представлені Відвідувачам Сторінок, які бажають отримати доступ до відповідної Сторінки Користувача або пов'язаного контенту, а також щоб визначити, чи слід видалити будь-який контент або призупинити будь-які Сторінки Користувачів відповідно до наших Стандартів спільноти та/або Умов обслуговування. Коли Користувач змінює свою Сторінку Користувача, ми також повідомимо відповідних Підписників цієї Сторінки Користувача про те, що були внесені оновлення.

• Інформація, яку ми отримуємо з третіх джерел

Час від часу ми можемо отримувати особисту інформацію про вас з третіх джерел (включаючи постачальників послуг, які допомагають нам проводити маркетингові кампанії або конкурси, та наших партнерів, які допомагають нам надавати наші Послуги TisTos). У всіх випадках ми отримаємо такі дані лише в тому випадку, якщо ми перевірили, що ці треті сторони мають вашу згоду або інакше мають законне право або зобов'язані розкрити вашу особисту інформацію нам.

• Дані дітей

Наші послуги не призначені для використання дітьми молодше 18 років (“Віковий ліміт”). Якщо вам менше Вікового ліміту, будь ласка, не використовуйте Послуги TisTos і не надавайте нам свою особисту інформацію. Якщо ви є батьком або опікуном і знаєте, що особа (за яку ви є батьком або опікуном) молодше Вікового ліміту надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми вживаємо всіх розумних заходів для видалення або знищення будь-якої особистої інформації, яка могла бути зібрана або збережена про цю особу, після отримання повідомлення або виявлення.

Чому ми збираємо вашу особисту інформацію?

Загалом, ми будемо використовувати інформацію, яку ми збираємо, для цілей, описаних у цьому Повідомленні про конфіденційність, або для цілей, які ми пояснюємо вам у момент збору вашої особистої інформації. До них відносяться:

• Для надання та доставки Послуг TisTos та для оцінки, підтримки та покращення продуктивності та функціональності Послуг TisTos.

• Щоб забезпечити, щоб Послуги TisTos були актуальними для вас та вашого пристрою, щоб повідомити вас про зміни в Послугах TisTos та щоб надавати цільовий та/або локалізований контент на основі ваших даних користувача, місцезнаходження та уподобань.

• Для споживчого дослідження та щоб дозволити вам брати участь в опитуваннях або інтерактивних функціях Послуг TisTos, коли ви вирішите це зробити.

• Для надання підтримки клієнтів та для обробки та відповіді на запит, скаргу або Звіт про інтелектуальну власність або Контрповідомлення, які ви могли зробити.

• Для моніторингу використання Послуг TisTos та для виявлення, запобігання та вирішення технічних проблем.

• Для обробки платежів для Користувачів платного плану.

• Для проведення бізнес-планування, звітності та прогнозування.

• Для доставки рекламних матеріалів, спеціальних пропозицій та загальної інформації про інші товари, послуги та події, які ми пропонуємо, які подібні до тих, які ви вже придбали або запитували, якщо ви не відмовилися від отримання такої інформації.

• Для адміністрування нашого бізнесу, включаючи виконання та реалізацію наших зобов'язань та прав, здійснення або захист юридичних вимог, дотримання наших юридичних зобов'язань та запитів правоохоронних органів, а також управління відносинами з вами.

• Для перевірки вашої особи та виявлення шахрайства та потенційного шахрайства, включаючи шахрайські платежі та шахрайське використання Послуг TisTos.

• Щоб включити контент Користувачів TisTos як частину наших рекламних та маркетингових кампаній для просування TisTos.

• Щоб інформувати наші алгоритми, щоб ми могли надавати найбільш релевантні рекомендації для вас, включаючи Сторінки Користувачів, які вам можуть бути цікаві.

Юридична основа для обробки особистої інформації

Наша юридична основа для збору та використання особистої інформації, описаної вище, залежатиме від конкретної особистої інформації та конкретних обставин, за яких ми її збираємо.

Однак, зазвичай ми будемо збирати особисту інформацію від вас лише тоді, коли ми маємо вашу згоду, коли нам потрібна особиста інформація для виконання контракту з вами або коли обробка є в наших законних інтересах і не переважається вашими інтересами або основними правами та свободами. У деяких випадках ми також можемо мати юридичне зобов'язання збирати особисту інформацію від вас або можемо інакше потребувати особисту інформацію для захисту ваших життєвих інтересів або інтересів іншої особи.

Якщо ми просимо вас надати особисту інформацію для дотримання юридичної вимоги, ми зробимо це зрозумілим у відповідний момент і повідомимо вас, чи є надання вашої особистої інформації обов'язковим чи ні (а також про можливі наслідки, якщо ви не надасте свою особисту інформацію). Як зазначено вище, ми вимагаємо певну особисту інформацію для укладення контракту з вами як Користувачем TisTos. Без вашої особистої інформації ми не зможемо надати вам Послуги TisTos, доступні Користувачам TisTos.

Якщо ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію, спираючись на наші законні інтереси (або інтереси будь-якої третьої сторони), цей інтерес зазвичай буде полягати в розробці та покращенні Послуг TisTos, наданні додаткової функціональності, забезпеченні належної безпеки або реалізації попереджень про чутливий контент та модерації контенту. Ми можемо мати інші законні інтереси, і, якщо це доречно, ми зробимо зрозумілим для вас у відповідний момент, які ці законні інтереси.

Якщо у вас є питання або вам потрібна додаткова інформація щодо юридичної основи, на якій ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, надані в розділі “Зв'яжіться з нами” нижче.

Ми можемо розкривати вашу особисту інформацію наступним категоріям отримувачів:

• третім особам-постачальникам послуг (наприклад, для підтримки доставки, надання функціональності або допомоги в підвищенні безпеки нашої Платформи або Послуг TisTos), або які інакше обробляють особисту інформацію для цілей, описаних у цьому Повідомленні про конфіденційність або повідомлених вам, коли ми збираємо вашу особисту інформацію.

• в тій мірі, в якій ми введемо соціальні медіа-логіни в майбутньому, ми можемо надати особисті дані відповідному постачальнику соціальних медіа для полегшення такого логіну;

• будь-якому компетентному правоохоронному органу, регуляторному, державному агентству, суду або іншій третій стороні, де ми вважаємо, що розкриття є необхідним (i) відповідно до чинного законодавства або регулювання, (ii) для здійснення, встановлення або захисту наших юридичних прав, або (iii) для захисту ваших життєвих інтересів або інтересів будь-якої іншої особи;

• фактичному або потенційному покупцеві (та його агентам і консультантам) у зв'язку з будь-якою фактичною або запропонованою покупкою, злиттям або придбанням будь-якої частини нашого бізнесу, за умови, що ми повідомимо покупця, що він повинен використовувати вашу особисту інформацію лише для цілей, розкритих у цьому Повідомленні про конфіденційність; та

• будь-якій іншій особі з вашою згодою на розкриття.

Для полегшення платних продуктів та/або послуг у межах Послуг TisTos ми використовуємо сторонні платіжні процесори. Ми не будемо зберігати або збирати деталі вашої платіжної картки. Ця інформація надається безпосередньо нашим стороннім платіжним процесорам, використання вашої особистої інформації яких регулюється їхніми політиками конфіденційності та їхніми власними умовами. Ці платіжні процесори дотримуються стандартів, встановлених стандартами безпеки даних платіжних карт (“PCI-DSS”), які управляються Радою стандартів безпеки платіжних карт, що є спільною ініціативою таких брендів, як Visa, Mastercard, American Express та Discover. Вимоги PCI-DSS допомагають забезпечити безпечну обробку платіжної інформації. Платіжні процесори, з якими ми працюємо, це:

PayPal (їхня політика конфіденційності доступна за адресою https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full); та

Coinbase (їхня політика конфіденційності доступна за адресою https://www.coinbase.com/legal/privacy).

Розкриття особистої інформації іншим країнам

Ваша особиста інформація може бути передана та оброблена в країнах, відмінних від країни, в якій ви є резидентом. Ці країни можуть мати закони про захист даних, які відрізняються від законів вашої країни (і, в деяких випадках, можуть бути не такими захисними).

Зокрема, TisTos може передавати особисту інформацію до Сполучених Штатів та інших країн, в яких ми ведемо бізнес. TisTos також може передавати певні види діяльності та ділитися вашою особистою інформацією з третіми сторонами, розташованими за межами В'єтнаму (де ми маємо штаб-квартиру).

Однак ми вжили відповідних заходів для забезпечення того, щоб ваша особиста інформація залишалася захищеною відповідно до цього Повідомлення про конфіденційність та чинних законів про захист даних. До них входить укладення угод про передачу даних між нашими групами компаній, які можуть бути надані за запитом. Ми впровадили подібні відповідні заходи з нашими сторонніми постачальниками послуг та партнерами, і додаткові деталі можуть бути надані за запитом. Жодна передача вашої особистої інформації не відбудеться до організації або іншої країни, якщо ми не вважаємо, що існують адекватні контролі, включаючи безпеку ваших даних та іншої особистої інформації. Для отримання додаткової інформації див. розділ “Як ми забезпечуємо вашу особисту інформацію” нижче.

Як ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження?

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження (разом “Файли cookie”) для збору та використання особистої інформації про вас. Для отримання додаткової інформації про типи файлів cookie, які ми використовуємо, чому та як ви можете контролювати файли cookie, будь ласка, дивіться наше Повідомлення про файли cookie.

Як довго ми зберігаємо вашу особисту інформацію?

Ми будемо зберігати вашу особисту інформацію протягом періоду, необхідного для виконання цілей, викладених у цьому Повідомленні про конфіденційність, і в кожному випадку відповідно до чинних юридичних та регуляторних вимог щодо дозволених або обов'язкових термінів зберігання та термінів давності, що стосуються юридичних дій.

Як ми забезпечуємо вашу особисту інформацію?

Ми вжили відповідних заходів безпеки, щоб запобігти випадковій втраті, використанню або доступу до вашої особистої інформації несанкціонованим чином, її зміни або розкриття.

Крім того, ми обмежуємо доступ до вашої особистої інформації для співробітників, агентів, підрядників та інших третіх осіб, які мають ділову потребу в доступі. Вони будуть обробляти вашу особисту інформацію лише за нашими вказівками і підлягають обов'язку конфіденційності.

Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту вашої особистої інформації, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку. Тому ми вжили заходів для вирішення будь-яких підозрюваних порушень особистої інформації та повідомимо вас і будь-якого відповідного регулятора про порушення, якщо ми зобов'язані це зробити.

Які ваші права щодо особистої інформації?

У вас є такі права щодо захисту даних:

• Якщо ви бажаєте отримати доступ, виправити або оновити вашу особисту інформацію, ви можете зробити це в будь-який час, отримавши доступ до Мого облікового запису.

• Залежно від країни, в якій ви живете, та законів, які до вас застосовуються, ви також можете мати додаткові права щодо захисту даних.

• Щоб відмовитися від маркетингових комунікацій, які ми надсилаємо вам у будь-який час, ви можете скористатися цим правом, натиснувши на посилання “відписатися” або “відмовитися” в маркетингових електронних листах, які ми вам надсилаємо.

• Якщо ми зібрали та обробили вашу особисту інформацію з вашою згодою, ви можете відкликати свою згоду в будь-який час. Відкликання вашої згоди не вплине на законність будь-якої обробки, яку ми проводили до вашого відкликання, і не вплине на обробку вашої особистої інформації, проведену на підставі законних підстав обробки, окрім згоди.

• Право скаржитися до органу захисту даних щодо нашого збору та використання вашої особистої інформації.

Ми відповідаємо на всі запити, які ми отримуємо від осіб, які бажають реалізувати свої права на захист даних відповідно до чинних законів про захист даних.

Скарги

Ми серйозно ставимося до ваших занепокоєнь щодо конфіденційності. Якщо у вас є скарга щодо нашого поводження з вашою особистою інформацією або щодо наших практик конфіденційності, ви можете подати скаргу нам, використовуючи контактні дані, надані в розділі “Зв'яжіться з нами” нижче. Ми підтвердимо отримання вашої скарги і, якщо вважатимемо за необхідне, відкриємо розслідування.

Ми можемо зв'язатися з вами, щоб запросити додаткові деталі вашої скарги. Якщо розслідування було відкрито після скарги, поданої вами, ми зв'яжемося з вами з результатом якомога швидше. У малоймовірних випадках, якщо ми не зможемо вирішити вашу скаргу на вашу задоволеність, ви можете звернутися до місцевих органів захисту конфіденційності та даних у вашій юрисдикції.

Зміни до цього Повідомлення про конфіденційність

Ми можемо оновлювати наше Повідомлення про конфіденційність час від часу у відповідь на зміни в законодавстві, технічних або бізнес-розробках. Коли ми оновлюємо наше Повідомлення про конфіденційність, ми вживаємо відповідних заходів, щоб повідомити вас, відповідно до значущості змін, які ми вносимо. Ми отримаємо вашу згоду на будь-які суттєві зміни до Повідомлення про конфіденційність, якщо це вимагається чинними законами про захист даних.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які питання щодо цього Повідомлення про конфіденційність, наших практик конфіденційності або якщо ви хочете зробити запит щодо будь-якої особистої інформації, яку ми можемо зберігати про вас, включаючи виправлення особистої інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Електронною поштою: [email protected]