Privacidad

Creado en 24 Julio, 2024 • 17 minutos leído

Aviso de privacidad

¿Cómo se aplica este Aviso de Privacidad a mí?

Este Aviso de Privacidad solo se aplica a la información personal que recopilamos como controlador de:

visitantes de nuestra Plataforma ("Visitantes de la Plataforma");

individuos individuales, representantes de personas o empresas que se registran para usar nuestros Servicios de TisTos a través de un plan de pago ("Usuarios del Plan de Pago") o plan gratuito ("Usuarios del Plan Gratuito"), juntos nuestros "Usuarios de TisTos";

individuos que se inscriben para suscribirse y/o seguir Páginas de Usuarios (“Suscriptores“);

individuos que visitan e interactúan con Páginas de Usuarios (“Visitantes de Páginas“);

desarrolladores que se registran en nuestro Portal de Desarrolladores para construir funcionalidades que interactúan con los Servicios de TisTos ("Desarrolladores de TisTos"); y

individuos que responden a nuestras encuestas, materiales de marketing o participan en promociones comerciales o competiciones que podamos llevar a cabo de vez en cuando.

Este Aviso de Privacidad se aplica al procesamiento de información personal por parte de TisTos como controlador. Cuando hablamos de TisTos actuando como un “controlador”, nos referimos a que TisTos determina el propósito y los medios del procesamiento (es decir, tomamos decisiones sobre cómo manejaremos su información personal). Debido a la naturaleza de nuestros servicios, también podemos actuar como un “procesador” en nombre de los Usuarios de TisTos. Esto significa que, cuando somos instruidos por un Usuario de TisTos, podemos facilitar el procesamiento de la información personal de los Visitantes de Páginas y Suscriptores en nombre de ese Usuario de TisTos (“Servicios de Procesador“). Este Aviso de Privacidad no aborda los Servicios de Procesador. Si usted es un Visitante de Página o Suscriptor, y desea saber cómo un Usuario de TisTos maneja su información personal, comuníquese directamente con el Usuario de TisTos y/o consulte cualquier aviso de privacidad en la Página de Usuario correspondiente.

Si nos proporciona información sobre otra persona (si, por ejemplo, es representante de una persona), debe proporcionarles una copia de este Aviso de Privacidad y hacerles saber que utilizamos su información personal de las formas establecidas en este Aviso de Privacidad.

¿Qué información personal recopilamos?

La información personal que podemos recopilar sobre usted se clasifica ampliamente en las siguientes categorías:

Información que proporciona voluntariamente

Cuando se inscribe para convertirse en un Usuario de TisTos, un Suscriptor, utiliza o interactúa con nuestros Servicios de TisTos o personal, visita nuestra Plataforma, visita una Página de Usuario, se inscribe en nuestro Portal de Desarrolladores, responde a una encuesta o participa en una promoción comercial, podemos pedirle que proporcione información personal de forma voluntaria. Por ejemplo, si usted es un Usuario del Plan Gratuito, le pediremos que proporcione su dirección de correo electrónico, nombre, nombre de usuario, contraseña encriptada, vertical (industria a la que se relaciona su cuenta) y preferencias de marketing. Si usted es un Usuario del Plan de Pago, también le pediremos su nombre completo, dirección de correo electrónico de facturación, dirección de facturación y método de pago para facilitar la facturación. Si usted es un Suscriptor, le pediremos que proporcione su dirección de correo electrónico o número de SMS. Para optar por no recibir comunicaciones de marketing que le enviemos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” o “optar por no participar” en los correos electrónicos de marketing o SMS que podamos enviarle o completando nuestro Formulario de Solicitud de Datos. También puede proporcionarnos sus datos personales cuando envíe consultas o haga un informe (como un Informe de Propiedad Intelectual o Notificación de Contraparte). Por ejemplo, podemos pedirle que proporcione su nombre y dirección de correo electrónico para que podamos responder a sus consultas. Si está haciendo un Informe de Propiedad Intelectual o Notificación de Contraparte, le pedimos que proporcione su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles sobre los derechos de propiedad intelectual en cuestión. Si usted es un Visitante de Página, un Usuario podría solicitar que proporcione su dirección de correo electrónico, número de móvil, fecha de nacimiento o edad, u otra información personal para acceder a elementos de una Página de Usuario (como contenido bloqueado). Podemos utilizar los resultados de dicho acceso (es decir, intentos de acceso exitosos o no exitosos) para producir estadísticas agregadas para nuestros propios fines internos y para mejorar los Servicios de TisTos. También puede proporcionar información personal de forma voluntaria si responde a nuestras encuestas, materiales de marketing, o a través de su participación en promociones comerciales y competiciones que podamos realizar de vez en cuando.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando visita nuestra Plataforma, utiliza nuestros Servicios de TisTos, interactúa con una Página de Usuario, responde a una encuesta o participa en una promoción comercial, recopilamos cierta información automáticamente de su dispositivo. En algunos países, incluidos los países del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, esta información puede considerarse información personal bajo las leyes de protección de datos aplicables. Específicamente, la información que recopilamos automáticamente puede incluir información como su dirección IP, tipo de dispositivo, números de identificación únicos del dispositivo, tipo de navegador, ubicación geográfica amplia (por ejemplo, ubicación a nivel de país o ciudad), zona horaria, datos de uso, datos de diagnóstico y otra información técnica. También podemos recopilar información sobre cómo su dispositivo ha interactuado con nuestra Plataforma, Servicio de TisTos o Páginas de Usuarios, incluyendo las páginas accedidas y los enlaces clicados. Recopilar esta información nos permite entender mejor quién es usted, de dónde viene y qué contenido le interesa. Usamos esta información para nuestros fines de análisis internos, para mejorar la calidad y relevancia de nuestra Plataforma y Servicios de TisTos, para proporcionar sugerencias y consejos a nuestros Usuarios de TisTos y para hacer recomendaciones de Páginas de TisTos que podría estar interesado en ver. Parte de esta información puede ser recopilada utilizando cookies y tecnología de seguimiento similar, como se explica más adelante bajo el encabezado “¿Cómo utilizamos cookies y tecnología de seguimiento similar?”. Además, podemos realizar un escaneo automático de Páginas de Usuarios y enlaces para determinar si se deben aplicar y presentar advertencias de contenido sensible obligatorias o predeterminadas a los Visitantes de Páginas que deseen acceder a la Página de Usuario o contenido vinculado relevante, y para determinar si algún contenido debe ser eliminado o si alguna Página de Usuario debe ser suspendida de acuerdo con nuestros Estándares de Comunidad y/o Términos de Servicio. Cuando un Usuario cambia su Página de Usuario, también notificaremos a los Suscriptores relevantes de esa Página de Usuario que se han realizado actualizaciones.

Información que obtenemos de fuentes de terceros

De vez en cuando, podemos recibir información personal sobre usted de fuentes de terceros (incluidos proveedores de servicios que nos ayudan a ejecutar campañas de marketing o competiciones y nuestros socios que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios de TisTos). En todos los casos, solo recibiremos dichos datos cuando hayamos verificado que estos terceros tienen su consentimiento o estén legalmente permitidos u obligados a divulgar su información personal a nosotros.

Datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a ser utilizados por menores de 18 años (el "Límite de Edad"). Si es menor de la Edad Límite, no utilice los Servicios de TisTos y no nos proporcione su información personal. Si es padre o tutor y tiene conocimiento de que un individuo (del cual es padre o tutor) menor de la Edad Límite nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Nosotros, tras recibir aviso o descubrirlo, haremos todos los esfuerzos razonables para borrar o destruir cualquier información personal que pueda haber sido recopilada o almacenada por nosotros sobre ese individuo.

¿Por qué recopilamos su información personal?

En general, utilizaremos la información que recopilamos para los fines descritos en este Aviso de Privacidad o para los fines que le explicamos en el momento en que recopilamos su información personal. Estos incluyen:

Para proporcionar y entregar los Servicios de TisTos y evaluar, mantener y mejorar el rendimiento y la funcionalidad de los Servicios de TisTos.

Para garantizar que los Servicios de TisTos sean relevantes para usted y su dispositivo, para notificarle sobre cambios en los Servicios de TisTos, y para ofrecer contenido dirigido y/o localizado basado en sus datos de usuario, ubicación y preferencias.

Para investigaciones de consumidores y permitirle participar en encuestas o funciones interactivas de los Servicios de TisTos cuando así lo elija.

Para proporcionar soporte al cliente y procesar y responder a una solicitud, queja o Informe de Propiedad Intelectual o Aviso de Contramedida que pueda haber realizado.

Para monitorear el uso de los Servicios de TisTos y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.

Para procesar pagos de Usuarios del Plan de Pago.

Para la planificación empresarial, informes y pronósticos.

Para entregar materiales promocionales, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

Para la administración de nuestro negocio, incluido el cumplimiento y ejercicio de nuestras obligaciones y derechos, el ejercicio o defensa de reclamaciones legales, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y solicitudes de aplicación de la ley, y la gestión de la relación con usted.

Para verificar su identidad y detectar fraudes y posibles fraudes, incluidos pagos fraudulentos y uso fraudulento de los Servicios de TisTos.

Para incluir contenido de Usuario de TisTos como parte de nuestras campañas publicitarias y de marketing para promocionar TisTos.

Para informar nuestros algoritmos para que podamos ofrecerle las recomendaciones más relevantes, incluidas las Páginas de Usuarios que podría estar interesado en.

Base legal para el procesamiento de información personal

Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y de las circunstancias específicas en las que la recopilamos.

Sin embargo, normalmente recopilaremos información personal solo cuando tengamos su consentimiento, cuando necesitemos la información personal para cumplir un contrato con usted, o cuando el procesamiento esté en nuestros intereses legítimos y no sea anulado por sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar información personal de usted, o de lo contrario necesitar la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal, lo dejaremos claro en el momento relevante y le informaremos si la provisión de su información personal es obligatoria o no (así como de las posibles consecuencias si no proporciona su información personal). Como se indicó anteriormente, requerimos cierta información personal para celebrar un contrato con usted como Usuario de TisTos. Sin su información personal, no podremos proporcionarle los Servicios de TisTos disponibles para los Usuarios de TisTos.

Si recopilamos y utilizamos su información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), este interés normalmente será desarrollar y mejorar los Servicios de TisTos, proporcionar funcionalidades adicionales, garantizar la seguridad adecuada o implementar advertencias de contenido sensible y moderación de contenido. Podemos tener otros intereses legítimos, y si corresponde, le informaremos claramente en el momento relevante cuáles son esos intereses legítimos.

Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base legal en la que recopilamos y utilizamos su información personal, contáctenos utilizando los detalles de contacto proporcionados en el encabezado "Contáctenos" a continuación.

Podemos divulgar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:

a proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, para respaldar la entrega, proporcionar funcionalidad en, o ayudar a mejorar la seguridad de nuestra Plataforma o Servicios de TisTos), o que de otro modo procesan información personal para fines que se describen en este Aviso de Privacidad o se le notifican cuando recopilamos su información personal.

en la medida en que introduzcamos inicios de sesión en redes sociales en el futuro, podemos proporcionar datos personales al proveedor de redes sociales relevante para facilitar dicho inicio de sesión;

a cualquier organismo competente de aplicación de la ley, regulador, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero donde creamos que la divulgación es necesaria (i) en virtud de la ley o regulación aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona;

a un comprador real o potencial (y sus agentes y asesores) en relación con cualquier compra real o propuesta, fusión o adquisición de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador que debe usar su información personal solo para los fines divulgados en este Aviso de Privacidad; y

a cualquier otra persona con su consentimiento para la divulgación.

Para facilitar productos y/o servicios pagados dentro del Servicio de TisTos, utilizamos procesadores de pagos de terceros. No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos de terceros, cuyo uso de su información personal está regido por sus políticas de privacidad y sus propios términos y condiciones. Estos procesadores de pagos cumplen con los estándares establecidos por los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago ("PCI-DSS") según lo administrado por el Consejo de Normas de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los procesadores de pagos con los que trabajamos son:

PayPal (su política de privacidad se puede ver en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full); y

Coinbase (su política de privacidad se puede ver en https://www.coinbase.com/legal/privacy).

Divulgación de información personal a otros países

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al país en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de su país (y, en algunos casos, pueden no ser tan protectoras).

Específicamente, TisTos puede transferir información personal a los Estados Unidos y otros países en los que hacemos negocios. TisTos también puede subcontratar ciertas actividades y compartir su información personal con terceros ubicados fuera de Vietnam (donde tenemos nuestra sede).

Sin embargo, hemos tomado medidas adecuadas para garantizar que su información personal permanezca protegida de acuerdo con este Aviso de Privacidad y las leyes aplicables de protección de datos. Estas incluyen la celebración de acuerdos de transferencia de datos entre nuestras empresas del grupo y estos pueden proporcionarse a pedido. Hemos implementado salvaguardias similares con nuestros proveedores de servicios de terceros y socios y se pueden proporcionar más detalles a pedido. No se realizará ninguna transferencia de su información personal a una organización o a otro país a menos que creamos que existen controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal. Para obtener más detalles, consulte la sección "¿Cómo aseguramos su información personal?" a continuación.

¿Cómo utilizamos cookies y tecnología de seguimiento similar?

Utilizamos cookies y tecnología de seguimiento similar (colectivamente, "Cookies") para recopilar y utilizar información personal sobre usted. Para obtener más información sobre los tipos de Cookies que utilizamos, por qué y cómo puede controlar las Cookies, consulte nuestro Aviso de Cookies.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad y en cada caso de acuerdo con los requisitos legales y regulatorios aplicables en relación con los períodos de retención permitidos o requeridos y los plazos de prescripción relevantes para acciones legales.

¿Cómo aseguramos tu información personal?

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que tu información personal se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda de manera no autorizada, se altere o se divulgue.

Además, limitamos el acceso a tu información personal a empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de acceder a ella. Solo procesarán tu información personal siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Por lo tanto, hemos implementado procedimientos para manejar cualquier sospecha de violación de información personal y te notificaremos, así como a cualquier regulador aplicable, de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

¿Cuáles son tus derechos en relación con la información personal?

Tienes los siguientes derechos de protección de datos:

Si deseas acceder, corregir o actualizar tu información personal, puedes hacerlo en cualquier momento accediendo a Mi Cuenta.

Dependiendo del país en el que vivas y las leyes que se apliquen a ti, es posible que también tengas derechos adicionales de protección de datos.

Para optar por no recibir comunicaciones de marketing que te enviamos en cualquier momento, puedes ejercer este derecho haciendo clic en el enlace "darse de baja" u "optar por no participar" en los correos electrónicos de marketing que te enviamos.

Si hemos recopilado y procesado tu información personal con tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada de tu consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de tu retiro, ni afectará el procesamiento de tu información personal realizado en base a fundamentos de procesamiento legales distintos al consentimiento.

El derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de tu información personal.

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Quejas

Tomamos en serio tus preocupaciones de privacidad. Si tienes una queja sobre cómo manejamos tu información personal o sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes presentar una queja con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados en el encabezado "Contáctanos" a continuación. Confirmaremos la recepción de tu queja y, si lo consideramos necesario, abriremos una investigación.

Es posible que necesitemos contactarte para solicitar más detalles sobre tu queja. Si se abre una investigación después de una queja presentada por ti, te contactaremos con el resultado lo antes posible. En circunstancias improbables en las que no podamos resolver tu queja a tu satisfacción, puedes contactar a las autoridades locales de privacidad y protección de datos en tu jurisdicción.

Cambios en este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar nuestro Aviso de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestro Aviso de Privacidad, tomaremos medidas apropiadas para informarte, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos. Obtendremos tu consentimiento para cualquier cambio material en el Aviso de Privacidad si y donde esto sea requerido por las leyes de protección de datos aplicables.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o si deseas hacer una solicitud sobre cualquier información personal que podamos tener sobre ti, incluida la corrección de la información personal, contáctanos:

Por correo electrónico usando: [email protected]