Zásady ochrany osobných údajov

1. Naša úloha a vaša úloha

Naša úloha a vaša úloha závisia od toho, o aký typ údajov ide:

• Sme prevádzkovateľom osobných údajov (alebo „podnikom“ v zmysle niektorých právnych predpisov štátov USA), pokiaľ ide o údaje o vás ako používateľovi a o návštevníkoch našej vlastnej webovej stránky: údaje o účte, predplatnom a fakturácii, údaje o používaní a zabezpečení, reklamné údaje a komunikáciu s nami. Určujeme účely a prostriedky spracúvania týchto údajov a vy ste dotknutou osobou.
• Sme sprostredkovateľom osobných údajov / poskytovateľom služieb, pokiaľ ide o obsah a údaje zákazníkov, ktoré spravujete prostredníctvom Služieb (napríklad publikovaný obsah, uložené súbory, vstupy a výstupy funkcií umelej inteligencie, údaje zhromaždené od návštevníkov vášho obsahu, informácie o vašich vlastných zákazníkoch a kupujúcich a údaje koncových používateľov aplikácií vytvorených pomocou nášho API). V takom prípade ste prevádzkovateľom údajov (alebo „podnikom“) vy a my vystupujeme ako sprostredkovateľ: vy určujete účely a spôsob používania údajov. Údaje spracúvame výlučne na účely poskytovania Služieb a podľa vašich pokynov, zachovávame ich dôvernosť a zabezpečenie, pomáhame vám vybavovať žiadosti vašich návštevníkov a zákazníkov a vymazávame ich v súlade s oddielom Uchovávanie údajov. Zodpovedáte za zabezpečenie právneho základu spracúvania, poskytnutie zákonom vyžadovaných informácií vlastným návštevníkom a zákazníkom a vybavovanie ich žiadostí.
• Pri tých istých údajoch môžeme zastávať obe úlohy. Napríklad technické údaje o návštevách obsahu publikovaného našimi používateľmi spracúvame ako sprostredkovateľ, aby sme im mohli poskytovať štatistiky, a zároveň ako prevádzkovateľ na vlastné účely, ako sú zabezpečenie, prevencia podvodov, zobrazovanie reklamy a zlepšovanie Služieb.
• Tímové pracovné priestory. Pokiaľ ide o údaje vášho osobného účtu, sme prevádzkovateľom. Pokiaľ ide o obsah a činnosť v pracovnom priestore, jeho vlastník (napríklad váš zamestnávateľ alebo organizácia) rozhoduje o používaní údajov a my konáme ako sprostredkovateľ.
• Naši poskytovatelia služieb. Poskytovatelia hostingu, úložiska, e-mailových a AI služieb spracúvajú údaje, aby nám pomohli poskytovať Služby, ako je uvedené v oddiele Ako zdieľame osobné údaje.
• Spracovatelia platieb a reklamní partneri konajú samostatne. Keď pripojíte externého spracovateľa platieb, tento spracovateľ je samostatným prevádzkovateľom údajov o platbách, ktoré spracúva. Podobne sú reklamní partneri, ako je Google, samostatnými prevádzkovateľmi údajov zhromaždených prostredníctvom reklám. Každý z nich koná v súlade so svojimi vlastnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov.
• Podmienky spracúvania údajov. Ak právne predpisy o ochrane údajov vyžadujú uzavretie zmluvy o spracúvaní údajov týkajúcej sa údajov, ktoré spracúvate prostredníctvom Služieb, na požiadanie vám ju môžeme poskytnúť. Kontaktujte nás na adrese [email protected].
• Vaše povinnosti. Ak publikujete obsah, vykonávate analýzy alebo zhromažďujete údaje od návštevníkov či zákazníkov, musíte dodržiavať právne predpisy vzťahujúce sa na vašu činnosť vrátane pravidiel týkajúcich sa súhlasu so súbormi cookie a sledovaním, súhlasu s marketingovou komunikáciou, ochrany spotrebiteľa a zdaňovania.

2. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

Údaje, ktoré nám poskytujete

• Údaje o účte: meno, e-mailová adresa, heslo (uložené vo forme hashu), jazyk, časové pásmo a nastavenia profilu. Ak sa prihlasujete prostredníctvom účtu tretej strany (napríklad Google), získame základné informácie o profile, ku ktorým nám povolíte prístup.
• Údaje o predplatnom a fakturácii: vybraný plán, fakturačné obdobie, faktúry, fakturačné meno a adresa a daňové identifikačné číslo. Údaje o platobnej karte a bankovom účte používanom na úhradu našich predplatných zhromažďujú a spracúvajú naši poskytovatelia platobných služieb; úplné čísla platobných kariet neukladáme.
• Obsah, ktorý vytvoríte alebo nahráte: texty, odkazy, obrázky, súbory, kontaktné údaje, nastavenia a všetky ďalšie materiály, ktoré pridáte do Služieb.
• Vstupy a výstupy funkcií AI: požiadavky, chatové správy, obrázky, zvukové súbory, texty odoslané na spracovanie a výstupy vytvorené pre vás.
• Údaje zadané do nástrojov: texty, domény, adresy URL, čísla alebo iné údaje, ktoré zadáte do online nástrojov.
• Nastavenia platieb: ak pripojíte spracovateľa platieb, uchovávame identifikátory účtu a prihlasovacie údaje API, ktoré nám poskytnete, chránené šifrovaním, spolu s nastaveniami prijímania platieb. Heslo k vášmu platobnému účtu nepotrebujeme ani ho od vás nepožadujeme.
• Údaje o tíme: ak vytvoríte tímový pracovný priestor alebo sa k nemu pripojíte, e-mailové adresy a mená pozvaných členov, ich roly a oprávnenia, ako aj obsah a činnosť vytvorenú v pracovnom priestore.
• Údaje API: kľúče API (uložené v chránenej forme), uskutočnené požiadavky, protokoly požiadaviek a chýb, IP adresy a objem používania.
• Údaje o vlastných doménach: názvy pripojených domén, súvisiace záznamy DNS, stav overenia a bezpečnostné certifikáty vydané pre tieto domény.
• Nastavenia white-label: názov značky, logo, farby a ďalšie prvky vizuálnej identity, ktoré nám poskytnete.
• Podpora a komunikácia: správy, ktoré nám pošlete, spätná väzba a odpovede na prieskumy.

Údaje, ktoré zhromažďujeme automaticky

• Údaje o zariadení a protokoly: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, identifikátory zariadenia, jazyk, odkazujúca adresa URL, navštívené stránky, dátumy a časy prístupov a protokoly chýb.
• Údaje o používaní: používané funkcie, spotrebované limity a kvóty vášho plánu a činnosti, ako je vytváranie obsahu alebo generovanie výstupu AI.
• Súbory cookie a podobné technológie: pozrite si oddiel Súbory cookie a podobné technológie nižšie.
• Približná poloha: odvodená z IP adresy (na úrovni krajiny alebo mesta) a používaná na lokalizáciu, prevenciu podvodov a analýzu.

Údaje o návštevníkoch vášho obsahu

Keď osoba navštívi obsah publikovaný používateľom TisTos alebo s ním interaguje, môžeme zhromažďovať technické údaje o tejto návšteve (napríklad krajinu a mesto odvodené z IP adresy, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém, zdroj návštevy, jazyk a kliknutý odkaz alebo tlačidlo), aby sme mohli poskytovať štatistiky, uplatňovať limity používania a chrániť Služby. Tieto údaje sprístupňujeme používateľovi, ktorý daný obsah vlastní. V závislosti od konfigurácie môžu byť IP adresy anonymizované alebo skrátené. Tieto ustanovenia sa uplatňujú aj vtedy, keď sa obsah poskytuje prostredníctvom vlastnej domény alebo pod vašou značkou.

Údaje o vašich zákazníkoch a kupujúcich

Ak používate platobné funkcie, spracúvame informácie potrebné na zobrazovanie a evidenciu transakcií, ako sú podrobnosti o objednávkach alebo produktoch, suma, mena, stav platby, meno a e-mailová adresa kupujúceho, údaje o doručení alebo fakturácii a ďalšie polia, ktoré sa rozhodnete zhromažďovať. Úplné čísla platobných kariet vašich kupujúcich nedostávame ani neukladáme; spracúva ich poskytovateľ platobných služieb.

Údaje od tretích strán

Údaje môžeme získavať od dodávateľov a spracovateľov platieb (napríklad stav platieb a vyplatených súm, obmedzené fakturačné údaje a oznámenia o refundáciách a sporoch), od poskytovateľov autentifikačných služieb a od služieb zameraných na bezpečnosť a prevenciu podvodov.

3. Ako používame osobné údaje

• Na poskytovanie, prevádzku, údržbu a zabezpečenie Služieb vrátane vytvorenia vášho účtu a sprístupnenia funkcií, ktoré používate.
• Na spracovanie platieb za naše predplatné, správu plánov, vystavovanie faktúr a prevenciu platobných podvodov.
• Na pripojenie k vami zvolenému spracovateľovi platieb, zobrazovanie informácií o dokončených objednávkach a transakciách a prenos údajov o transakciách medzi vami, vašimi zákazníkmi a spracovateľom platieb.
• Na spracovanie vášho obsahu vrátane generovania výstupov AI, ukladania súborov a poskytovania publikovaného obsahu.
• Na prevádzku tímových funkcií, API, vlastných domén a funkcií white-label, ktoré sa rozhodnete používať.
• Na poskytovanie štatistík o návštevnosti a činnosti súvisiacej s vaším obsahom.
• Na zobrazovanie a meranie reklamy vrátane personalizovanej reklamy tam, kde je to povolené.
• Na komunikáciu s vami prostredníctvom oznámení o Službách, bezpečnostných upozornení, fakturačných správ, odpovedí zákazníckej podpory a tam, kde je to povolené, informácií o produktoch a marketingových oznámení. Z marketingovej komunikácie sa môžete kedykoľvek odhlásiť.
• Na odhaľovanie, vyšetrovanie a prevenciu zneužívania, spamu, phishingu, škodlivého softvéru, podvodov, nezákonného obsahu a porušovania našich Podmienok.
• Na zlepšovanie, testovanie a vývoj Služieb vrátane merania výkonnosti a odstraňovania chýb.
• Na plnenie zákonných povinností a uplatňovanie našich práv.

4. Právne základy (EHP, Spojené kráľovstvo a podobné právne režimy)

Ak sa uplatňujú právne predpisy, ako je všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov (GDPR) alebo britské GDPR, opierame sa o tieto právne základy:

• Plnenie zmluvy: na vytvorenie vášho účtu a poskytovanie požadovaných Služieb.
• Oprávnené záujmy: na zabezpečenie a zlepšovanie Služieb, prevenciu podvodov a zneužívania a komunikáciu s vami o Službách, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše práva.
• Súhlas: pri používaní nepodstatných súborov cookie, personalizovanej reklame, marketingových e-mailoch a pri každom spracúvaní, na ktoré sa vyžaduje súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Zákonná povinnosť: na plnenie daňových a účtovných povinností a na vybavovanie zákonných požiadaviek.

5. Funkcie umelej inteligencie a automatizované spracúvanie

Naše funkcie využívajúce umelú inteligenciu sú čiastočne založené na modeloch AI poskytovaných tretími stranami. Keď tieto funkcie používate:

• Vstupné údaje (napríklad požiadavky, texty, obrázky, zvukové súbory a ďalšie odoslané súbory) sa odosielajú príslušnému poskytovateľovi výlučne na vytvorenie požadovaného výstupu, ktorý sa následne vráti do vášho účtu.
• Vstupné údaje a výstupy ukladáme vo vašom účte, aby ste mali prístup k histórii, až kým ich nevymažete, nevymažete svoj účet alebo sa neuplatnia ustanovenia oddielu Uchovávanie údajov.
• Vaše vstupné údaje ani výstupy nepredávame. Vaše vstupné údaje ani výstupy nepoužívame na trénovanie vlastných modelov.
• K týmto poskytovateľom pristupujeme prostredníctvom ich oficiálnych rozhraní API. Údaje spracúvajú v súlade s vlastnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov, ktoré upravujú nakladanie s údajmi, ich uchovávanie a používanie vrátane prípadného uchovávania na monitorovanie zneužívania. Ak používate funkcie AI, oboznámte sa s týmito zásadami.
• Hlasové záznamy ani obrázky, ktoré nám odošlete, nepoužívame na identifikáciu osôb ani na vytváranie biometrických profilov.
• Výstupy AI môžu byť nepresné, neúplné alebo podobné výstupom vytvoreným pre iných používateľov. Nepovažujte ich za odborné poradenstvo a pred použitím si ich overte.
• Nenahrávajte hlasové záznamy, fotografie ani osobné údaje iných osôb bez právneho základu a potrebného súhlasu. Nepoužívajte funkcie AI na vytváranie klamlivých napodobenín iných osôb ani obsahu, ktorý porušuje naše Podmienky.

Na odhaľovanie spamu, zneužívania a zakázaného obsahu môžeme používať automatizované nástroje vrátane klasifikátorov založených na umelej inteligencii. Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by voči vám mali právne účinky alebo podobne významný vplyv, s výnimkou automatického uplatňovania opatrení proti zjavne porušujúcemu obsahu (napríklad blokovania odkazov na škodlivý softvér). O takéto opatrenia nás môžete požiadať, aby sme ich opätovne preskúmali.

6. Platby a transakcie

Poplatky za naše predplatné

Keď si od nás zakúpite platený plán, platbu spracuje náš poskytovateľ platobných služieb. Dostávame potvrdenie o platbe a obmedzené fakturačné údaje, ale nie úplné číslo platobnej karty ani bankového účtu. Ak si zvolíte opakovanú platbu, náš poskytovateľ platobných služieb môže uchovávať platobnú metódu alebo token, ktorý ju zastupuje, aby mohol účtovať budúce platby za obnovenie predplatného, kým predplatné nezrušíte.

Platby medzi vami a vašimi zákazníkmi

Služby vám umožňujú pripojiť vlastný účet ku kompatibilným externým spracovateľom platieb, aby vám zákazníci mohli platiť a aby sa finančné prostriedky prevádzali priamo na váš účet u spracovateľa platieb. Pri týchto transakciách platí:

• Predávajúcim ste vy. Predaj sa uskutočňuje medzi vami a vaším zákazníkom. Nie sme zmluvnou stranou transakcie, bankou, platobnou inštitúciou ani poskytovateľom služieb prevodu peňazí a finančné prostriedky vašich zákazníkov neprijímame, nedržíme ani neprevádzame.
• Za údaje svojich zákazníkov zodpovedáte vy. Vy rozhodujete o tom, aké údaje zhromažďujete, musíte mať právny základ, poskytnúť zákazníkom informácie o ochrane osobných údajov a vybavovať ich žiadosti, refundácie, spory, dane a faktúry. Údaje o transakciách a zákazníkoch spracúvame výlučne vo vašom mene a podľa vašich pokynov na účely prevádzky Služieb.
• Údaje o platbách spracúva poskytovateľ platobných služieb. Údaje o platobných kartách a bankových účtoch zadávajú zákazníci priamo poskytovateľovi platobných služieb, ktorý ich spracúva podľa vlastných podmienok a zásad ochrany osobných údajov, nie podľa našich. Poskytovateľ môže zhromažďovať údaje priamo od vašich zákazníkov, vykonávať vlastné kontroly proti podvodom a na účely dodržiavania predpisov a zdieľať údaje s bankami, kartovými spoločnosťami a príslušnými orgánmi.
• Bezpečnostné štandardy a overovanie. Údaje o kartách sa zadávajú priamo do zabezpečeného platobného rozhrania poskytovateľa, spracúvajú sa v súlade s bezpečnostným štandardom odvetvia platobných kariet (PCI DSS) a neukladajú sa na našich serveroch. Spracovatelia od vás môžu požadovať overenie totožnosti alebo podnikateľskej činnosti (kontroly „poznaj svojho zákazníka“ a opatrenia proti praniu špinavých peňazí) a môžu platby zadržať, oneskoriť alebo odmietnuť podľa vlastných pravidiel. Tieto rozhodnutia prijíma spracovateľ, nie TisTos.
• Prihlasovacie údaje. Kľúče API alebo identifikátory účtu, ktoré nám poskytnete, uchovávame v šifrovanej podobe a používame ich výlučne na pripojenie k vášmu účtu u spracovateľa platieb. Spracovateľa môžete kedykoľvek odpojiť; potom už príslušné prihlasovacie údaje nebudeme používať.
• Záznamy. Záznamy o transakciách uchovávame tak dlho, ako je potrebné na poskytovanie Služieb, sprístupnenie histórie predaja a plnenie zákonných požiadaviek, ako je uvedené v oddiele Uchovávanie údajov.

7. Tímy, prístup k API, vlastné domény a white-label

Tímy

• Tímový pracovný priestor má vlastníka alebo správcov, ktorí môžu pozývať a odstraňovať členov, prideľovať roly a zobrazovať, spravovať, exportovať alebo vymazávať obsah a činnosť v pracovnom priestore v súlade s nastavenými oprávneniami.
• Ak sa pripojíte k pracovnému priestoru, jeho vlastník alebo správcovia môžu vidieť vaše meno, e-mailovú adresu, rolu a činnosť v danom priestore. Ak vám pracovný priestor poskytuje zamestnávateľ, vzdelávacia inštitúcia alebo iná organizácia, táto organizácia rozhoduje o používaní údajov v pracovnom priestore. Žiadosti týkajúce sa ochrany týchto údajov preto najprv adresujte danej organizácii.
• Vlastník pracovného priestoru zodpovedá za to, aby pozýval iba osoby, ktoré s pozvaním súhlasili, spravoval prístup členov a informoval ich o spracúvaní ich údajov.
• Obsah vytvorený v pracovnom priestore spravuje jeho vlastník a po odchode člena zvyčajne zostáva vlastníkovi k dispozícii, pokiaľ ho vlastník nevymaže.

Prístup k API

• Zaznamenávame požiadavky API, IP adresy, chyby a údaje o používaní, aby sme mohli API prevádzkovať a zabezpečovať, uplatňovať limity používania a predchádzať zneužívaniu.
• Ak prostredníctvom API odosielate osobné údaje alebo vytvárate aplikáciu pre vlastných používateľov, ste prevádzkovateľom týchto údajov vy a my sme sprostredkovateľom. Zodpovedáte za právny základ, informácie o ochrane osobných údajov a zabezpečenie svojej aplikácie.
• Kľúče API uchovávajte v tajnosti, nevkladajte ich do verejne dostupného kódu a okamžite zrušte každý kľúč, pri ktorom máte podozrenie, že bol zverejnený. Zodpovedáte za činnosti vykonané pomocou vašich kľúčov.

Vlastné domény

• Po pripojení vlastnej domény spracúvame jej názov, údaje DNS a údaje o overení, ako aj návštevnosť smerujúcu na túto doménu, aby sme mohli poskytovať obsah a vydávať a obnovovať bezpečnostné certifikáty.
• Návštevníci vlastnej domény nemusia vidieť názov TisTos, naďalej však spracúvame ich technické údaje ako váš poskytovateľ služieb v súlade s týmito Zásadami.
• Zodpovedáte za doménu, nastavenia DNS a informácie o ochrane osobných údajov, súboroch cookie a súhlase, ktoré sa vyžadujú pre návštevníkov domény. Keď doménu prestanete používať so Službami, odstráňte príslušné záznamy DNS.

White-label

• Funkcia white-label vám umožňuje prezentovať Služby pod vlastnou značkou. Návštevníci alebo zákazníci nemusia vidieť názov TisTos, ich údaje však naďalej spracúvame vo vašom mene v súlade s týmito Zásadami.
• Návštevníkom a zákazníkom musíte poskytnúť vlastné informácie o ochrane osobných údajov, v ktorých sa identifikujete ako strana zodpovedná za ich údaje a uvediete, že poskytovatelia služieb, ako je TisTos, tieto údaje spracúvajú vo vašom mene. Nesmiete vytvárať dojem, že tieto Zásady sú vašimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
• Naďalej zodpovedáte za vybavovanie žiadostí o ochranu osobných údajov od svojich návštevníkov a zákazníkov. Ako sprostredkovateľ vám pri tom poskytneme pomoc.

8. Ako zdieľame osobné údaje

Vaše osobné údaje nepredávame za peňažnú odplatu. Zdieľame ich iba v nasledujúcich prípadoch:

• Poskytovatelia služieb: poskytovatelia hostingu a cloudovej infraštruktúry, distribúcie obsahu a zabezpečenia, ukladania súborov, doručovania e-mailov, vydávania bezpečnostných certifikátov pre vlastné domény, analytiky, nástrojov zákazníckej podpory a monitorovania chýb, ktorí sú viazaní povinnosťami zachovávať dôvernosť a chrániť údaje.
• Poskytovatelia AI: na spracovanie vašich požiadaviek vo funkciách AI, ako je uvedené vyššie.
• Poskytovatelia a spracovatelia platieb: na spracovanie poplatkov za naše predplatné a v prípade používania platobných funkcií na prenos údajov o transakciách a zákazníkoch vami pripojenému spracovateľovi platieb a na prijímanie informácií o stave platieb.
• Členovia tímu a vlastníci pracovných priestorov: ak ste členom tímového pracovného priestoru, vaše meno, e-mailová adresa, rola a činnosť sú viditeľné vlastníkovi a správcom pracovného priestoru a v rozsahu povolenom nastaveniami aj ostatným členom.
• Poskytovatelia analytických služieb: napríklad Google Analytics, ktorí získavajú údaje o používaní, zariadení a približnej polohe na poskytovanie analytických služieb, ako je opísané v oddiele Súbory cookie a podobné technológie.
• Reklamní partneri: napríklad Google AdSense, ktorí získavajú identifikátory súborov cookie a zariadení a údaje o používaní na zobrazovanie a meranie reklám, ako je opísané v oddiele Reklama.
• Používatelia, ktorých obsah navštívite alebo s ktorými interagujete: technické údaje o vašej návšteve alebo interakcii a v prípade nákupu aj údaje potrebné na jeho dokončenie sa sprístupnia príslušnému používateľovi v súlade s týmito Zásadami.
• Obsah, ktorý sa rozhodnete zverejniť: každý verejne sprístupnený obsah môže vidieť ktokoľvek, kto k nemu má prístup, a môžu ho indexovať vyhľadávače. Pred zverejnením si obsah dôkladne skontrolujte.
• Zákonné povinnosti a bezpečnosť: na dodržanie právnych predpisov, súdnych rozhodnutí alebo platných požiadaviek orgánov verejnej moci, presadzovanie našich Podmienok a ochranu práv, bezpečnosti a majetku používateľov, nás alebo iných osôb.
• Obchodné prevody: v súvislosti so zlúčením, akvizíciou, financovaním alebo predajom aktív, pri dodržaní ochranných opatrení uvedených v týchto Zásadách.
• S vaším súhlasom alebo na váš pokyn, napríklad keď pripojíte integráciu tretej strany.

9. Súbory cookie a podobné technológie

Súbory cookie a podobné technológie používame na tieto účely:

• Nevyhnutné: prihlasovacie relácie, zabezpečenie (ochrana CSRF), vyvažovanie záťaže, jazykové nastavenia a nastavenia súhlasu so súbormi cookie.
• Funkčné: zapamätanie nastavení, napríklad vzhľadu a jazyka.
• Analytické: pochopenie spôsobu používania Služieb a ich zlepšovanie.
• Reklamné: zobrazovanie a meranie reklám vrátane personalizovaných reklám tam, kde je to povolené (pozrite si oddiel Reklama).

Ak to vyžadujú právne predpisy, nepodstatné súbory cookie používame iba s vaším súhlasom. Svoj súhlas môžete spravovať prostredníctvom nášho bannera súborov cookie alebo v nastaveniach prehliadača. Blokovanie niektorých súborov cookie môže ovplyvniť fungovanie Služieb. Ak to vyžadujú príslušné právne predpisy, rešpektujeme signály prehliadača, ako je Global Privacy Control. Podrobný zoznam používaných súborov cookie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

Na analýzu používania Služieb využívame Google Analytics, analytickú službu poskytovanú spoločnosťou Google. Táto služba používa súbory cookie a podobné technológie a získava informácie, ako sú stránky, ktoré navštevujete, používané zariadenie a vaša približná poloha. Zo služby Google Analytics sa môžete odhlásiť pomocou doplnku prehliadača na deaktiváciu služby Google Analytics. Ďalšie informácie nájdete v dokumente Ako Google používa informácie zo stránok alebo aplikácií, ktoré využívajú jeho služby.

10. Reklama

V rámci Služieb zobrazujeme reklamy, a to aj prostredníctvom služby Google AdSense. Reklamní partneri vrátane spoločnosti Google používajú súbory cookie, identifikátory zariadení a podobné technológie na zobrazovanie a meranie reklám vrátane reklám založených na vašich návštevách Služieb a iných webových stránok.

• Poskytovatelia tretích strán vrátane spoločnosti Google používajú súbory cookie na zobrazovanie reklám na základe predchádzajúcich návštev Služieb a iných webových stránok.
• Používanie reklamných súborov cookie spoločnosťou Google umožňuje tejto spoločnosti a jej partnerom zobrazovať vám reklamy založené na vašich návštevách Služieb a/alebo iných stránok na internete.
• Personalizovanú reklamu môžete vypnúť v časti Nastavenia Google Ads. Používanie súborov cookie na personalizovanú reklamu niektorými poskytovateľmi tretích strán môžete odmietnuť aj na stránke www.aboutads.info.
• Ďalšie informácie o tom, ako Google používa údaje pri návšteve stránok a aplikácií svojich partnerov, nájdete v dokumente Ako Google používa informácie zo stránok alebo aplikácií, ktoré využívajú jeho služby.
• Európsky hospodársky priestor, Spojené kráľovstvo a Švajčiarsko: personalizáciu reklám a súvisiace súbory cookie používame iba vtedy, ak udelíte súhlas prostredníctvom nášho bannera na získavanie súhlasu. Bez súhlasu sa reklamy nepersonalizujú a ich zobrazovanie môže byť obmedzené alebo nemusí byť dostupné. Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť.
• Štáty USA s právnymi predpismi na ochranu súkromia: môžete odmietnuť cielenú reklamu a zdieľanie údajov na reklamné účely, a to aj prostredníctvom signálu Global Privacy Control alebo našich nástrojov na správu možností ochrany súkromia. Po uplatnení tejto voľby zastavíme personalizovanú reklamu a obmedzíme spôsob, akým reklamní partneri spracúvajú vaše údaje, v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

11. Medzinárodné prenosy údajov

Pôsobíme na medzinárodnej úrovni a vaše údaje sa môžu spracúvať v krajinách mimo krajiny vášho bydliska vrátane krajín, ktorých právne predpisy o ochrane údajov sa môžu líšiť od právnych predpisov platných vo vašej krajine. Ak je to potrebné, používame primerané záruky na prenos údajov, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, britský dodatok o medzinárodnom prenose údajov, rozhodnutia o primeranej úrovni ochrany alebo iné zákonom povolené mechanizmy prenosu. Podrobnosti o týchto zárukách si môžete vyžiadať kontaktovaním našej spoločnosti. Zoznam našich hlavných poskytovateľov služieb (ďalších sprostredkovateľov) vám na požiadanie poskytneme na adrese [email protected].

12. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to potrebné na účely opísané v týchto Zásadách:

• Účet a obsah: počas aktívneho používania vášho účtu. Po vymazaní účtu osobné údaje a obsah vymažeme alebo anonymizujeme v primeranej lehote (spravidla do 30 dní), s výnimkou prípadov, keď sme povinní údaje uchovávať zo zákona alebo je ich uchovávanie potrebné na nižšie uvedené oprávnené účely.
• Uložené súbory a história AI: až do ich vymazania alebo vymazania vášho účtu; súbory môžu zostať v záložných kópiách počas obmedzeného obdobia.
• Fakturačné doklady: podľa požiadaviek daňových a účtovných predpisov (často 5 až 10 rokov).
• Záznamy o transakciách z vášho predaja: počas aktívneho používania účtu, aby ste mali prístup k histórii predaja, a následne iba tak dlho, ako je to potrebné na právne účely, riešenie sporov a prevenciu podvodov. Zodpovedáte za uchovávanie dokladov vyžadovaných daňovými a účtovnými predpismi, ktoré sa vzťahujú na vašu činnosť.
• Údaje o tímoch, API a doménach: počas aktívneho používania pracovného priestoru, pripojenia domény alebo kľúča API. Protokoly požiadaviek API sa spravidla uchovávajú iba obmedzený čas. Po odstránení domény, člena alebo kľúča sa súvisiace údaje v primeranej lehote vymažú alebo anonymizujú, s výhradou zákonných a bezpečnostných požiadaviek.
• Protokoly a bezpečnostné údaje: spravidla počas obmedzeného obdobia alebo dlhšie, ak je to potrebné na vyšetrovanie zneužitia či bezpečnostných incidentov.
• Štatistiky návštevníkov: v súlade s vaším plánom a nastaveniami uchovávania údajov v Službách.
• Záznamy podpory a marketingové údaje: správy zákazníckej podpory uchovávame tak dlho, ako je potrebné na vybavenie požiadavky a splnenie zákonných povinností. Kontaktné údaje používané na marketingové účely uchovávame, kým sa neodhlásite alebo nepožiadate o ich vymazanie.
• Bezplatné účty a neaktívne súbory: po období nečinnosti môžu byť vymazané; ak je to možné, vopred vás na to upozorníme.

13. Bezpečnosť

Používame technické a organizačné opatrenia určené na ochranu osobných údajov vrátane šifrovania pri prenose, šifrovania uložených prihlasovacích údajov k platobným službám, ukladania hesiel vo forme hashov, kontrol prístupu a monitorovania. Žiadny systém nie je úplne bezpečný, a preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť. Odporúčame používať silné a jedinečné heslo, chrániť prihlasovacie údaje a kľúče API a platobných služieb, starostlivo spravovať roly a oprávnenia tímu a zrušiť každý kľúč, o ktorom sa domnievate, že bol kompromitovaný. Ak zistíme porušenie ochrany osobných údajov, ktoré sa vás týka, upozorníme vás a príslušné orgány v súlade s právnymi požiadavkami.

14. Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky z nasledujúcich práv:

• Prístup k vašim osobným údajom a získanie ich kópie.
• Oprava nepresných alebo neúplných údajov.
• Vymazanie osobných údajov.
• Obmedzenie určitých činností spracúvania alebo námietka proti nim vrátane priameho marketingu.
• Prenositeľnosť údajov: získanie údajov v štruktúrovanom a bežne používanom formáte.
• Odvolanie súhlasu kedykoľvek.
• Ochrana pred rozhodnutiami založenými výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré majú významné účinky.
• Odmietnutie cielenej reklamy a predaja alebo zdieľania vašich osobných údajov, ak vám takéto právo priznáva zákon.
• Podanie sťažnosti miestnemu dozornému orgánu na ochranu údajov.

Mnohé z týchto práv môžete uplatniť priamo prostredníctvom nástrojov dostupných vo svojom účte a na našej webovej stránke, napríklad úpravou profilu, exportovaním alebo vymazaním údajov, vymazaním účtu a správou nastavení súborov cookie a e-mailov. Ak nemôžete vykonať požadovaný úkon sami, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť a odpovieme vám v lehote stanovenej zákonom (spravidla do 30 dní). Za uplatnenie svojich práv nebudete diskriminovaní. Ak žiadosti nevyhovieme, vysvetlíme vám dôvody. Ak vám zákon priznáva právo napadnúť naše rozhodnutie, môžete podať námietku odpoveďou na našu správu; môžete sa tiež obrátiť na miestny dozorný orgán na ochranu údajov.

15. Informácie podľa regiónov

Európsky hospodársky priestor, Spojené kráľovstvo a Švajčiarsko

Na základe GDPR, britského GDPR a švajčiarskeho federálneho zákona o ochrane údajov (FADP) máte vyššie uvedené práva. Sťažnosť môžete podať príslušnému vnútroštátnemu dozornému orgánu.

Kalifornia, USA (CCPA/CPRA) a ďalšie štáty USA

Za posledných 12 mesiacov sme mohli zhromažďovať kategórie osobných údajov opísané v oddiele Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme na obchodné účely uvedené v oddiele Ako používame osobné údaje a sprístupňovať ich kategóriám príjemcov uvedeným v oddiele Ako zdieľame osobné údaje. Obyvatelia Kalifornie a ďalších štátov USA môžu požiadať o informácie o zhromaždených údajoch, prístup k nim, ich opravu a vymazanie, ako aj odmietnuť predaj alebo zdieľanie údajov, cielenú reklamu a obmedziť používanie citlivých osobných údajov. Na podanie žiadostí vo vašom mene môžete poveriť oprávneného zástupcu.

Brazília, Kanada, Austrália, Singapur, Vietnam, Japonsko, Južná Kórea, India a ďalšie krajiny

Ak sa uplatňujú miestne právne predpisy, ako sú LGPD, PIPEDA, austrálsky Privacy Act 1988, PDPA v Singapure, vietnamský zákon o ochrane osobných údajov a jeho vykonávacie predpisy (vrátane vyhlášky č. 356/2025/ND-CP), japonský APPI, juhokórejský PIPA alebo indický zákon DPDP, máte práva stanovené týmito predpismi, ktoré sú vo všeobecnosti v súlade s právami uvedenými vyššie. Ak tieto zákony vyžadujú váš súhlas so spracúvaním údajov alebo ich cezhraničným prenosom, získame ho predtým, ako sa naň budeme spoliehať (napríklad pri registrácii alebo prostredníctvom bannera so žiadosťou o súhlas). Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás.

16. Ochrana súkromia detí

Služby nie sú určené deťom mladším ako 16 rokov (alebo deťom, ktoré nedosiahli vyšší minimálny vek stanovený vo vašej krajine), a vedome od nich nezhromažďujeme osobné údaje. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na adrese [email protected] a my tieto údaje vymažeme.

17. Odkazy a služby tretích strán

Obsah, odkazy a nástroje dostupné prostredníctvom Služieb vás môžu presmerovať na webové stránky alebo služby, ktoré nemáme pod kontrolou, vrátane spracovateľov platieb. Za ich postupy pri ochrane osobných údajov nezodpovedáme. Oboznámte sa s ich zásadami ochrany osobných údajov.

18. Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady môžeme priebežne aktualizovať. Ak vykonáme podstatné zmeny, v prípade požiadavky zákona vás o nich pred nadobudnutím účinnosti informujeme e-mailom, oznámením v aplikácii alebo viditeľným upozornením v rámci Služieb. Dátum „Posledná aktualizácia“ označuje najnovšiu verziu. Ak budete Služby používať aj po nadobudnutí účinnosti zmien, znamená to, že prijímate aktualizované Zásady. Tieto Zásady môžu byť pre vaše pohodlie dostupné vo viacerých jazykoch. V prípade rozporu má v rozsahu povolenom zákonom prednosť anglická verzia.

19. Kontaktujte nás

Ak máte otázky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad alebo vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

• E-mail: [email protected]