Politika zasebnosti

1. Naša vloga in vaša vloga

Naša vloga in vaša vloga sta odvisni od vrste zadevnih podatkov:

• Smo upravljavec osebnih podatkov (oziroma »podjetje« v smislu nekaterih zakonov zveznih držav ZDA), kadar gre za podatke o vas kot uporabniku in o obiskovalcih našega spletnega mesta: podatke o računu, naročnini in obračunavanju, podatke o uporabi, varnosti in oglaševanju ter vašo komunikacijo z nami. Določamo namene in načine obdelave teh podatkov, vi pa ste posameznik, na katerega se podatki nanašajo.
• Smo obdelovalec osebnih podatkov oziroma ponudnik storitev za vsebino in podatke strank, ki jih upravljate prek Storitev (na primer objavljeno vsebino, shranjene datoteke, vhodne podatke in rezultate funkcij umetne inteligence, podatke, zbrane od obiskovalcev vaše vsebine, informacije o vaših strankah in kupcih ter podatke končnih uporabnikov aplikacij, razvitih z našim API-jem). V takem primeru ste upravljavec podatkov (oziroma »podjetje«) vi, mi pa smo obdelovalec: vi določate namene in načine uporabe podatkov. Podatke obdelujemo samo za zagotavljanje Storitev in v skladu z vašimi navodili, varujemo njihovo zaupnost in varnost, vam pomagamo pri obravnavi zahtevkov vaših obiskovalcev in strank ter jih izbrišemo v skladu z razdelkom Hramba podatkov. Odgovorni ste za zagotovitev pravne podlage za obdelavo, posredovanje zakonsko zahtevanih obvestil svojim obiskovalcem in strankam ter obravnavo njihovih zahtevkov.
• Pri istih podatkih lahko nastopamo v obeh vlogah. Tehnične podatke o obiskih vsebine, ki jo objavijo naši uporabniki, na primer obdelujemo kot obdelovalec, da jim lahko zagotovimo statistiko, in kot upravljavec za lastne namene, kot so varnost, preprečevanje goljufij, prikazovanje oglasov in izboljševanje Storitev.
• Ekipni delovni prostori. Za podatke vašega osebnega računa smo upravljavec. Za vsebino in dejavnosti v delovnem prostoru o uporabi podatkov odloča njegov lastnik (na primer vaš delodajalec ali organizacija), mi pa nastopamo kot obdelovalec.
• Naši ponudniki storitev. Ponudniki gostovanja, shranjevanja, e-pošte in storitev umetne inteligence obdelujejo podatke, da nam pomagajo zagotavljati Storitve, kot je opisano v razdelku Kako delimo osebne podatke.
• Ponudniki plačilnih storitev in oglaševalski partnerji delujejo samostojno. Ko povežete zunanjega ponudnika plačilnih storitev, je ta samostojni upravljavec podatkov o plačilih, ki jih obdeluje. Podobno so oglaševalski partnerji, kot je Google, samostojni upravljavci podatkov, zbranih prek oglasov. Vsak deluje v skladu s svojimi pogoji in politiko zasebnosti.
• Pogodbe o obdelavi podatkov. Če zakonodaja o varstvu podatkov zahteva sklenitev pogodbe o obdelavi podatkov za podatke, ki jih obdelujete prek Storitev, vam jo lahko na zahtevo posredujemo. Pišite nam na [email protected].
• Vaše obveznosti. Če objavljate vsebino, izvajate analitiko ali zbirate podatke obiskovalcev oziroma strank, morate upoštevati zakonodajo, ki velja za vašo dejavnost, vključno s pravili o soglasju za piškotke in sledenje, soglasju za tržna sporočila, varstvu potrošnikov in obdavčitvi.

2. Osebni podatki, ki jih zbiramo

Podatki, ki nam jih posredujete

• Podatki o računu: ime, e-poštni naslov, geslo (shranjeno v obliki zgoščene vrednosti), jezik, časovni pas in nastavitve profila. Če se prijavite prek računa tretje osebe (na primer Google), prejmemo osnovne podatke o profilu, do katerih nam dovolite dostop.
• Podatki o naročnini in obračunavanju: izbrani paket, obračunsko obdobje, računi, ime in naslov za obračun ter davčna identifikacijska številka. Podatke o plačilni kartici in bančnem računu, ki se uporabljata za plačilo naših naročnin, zbirajo in obdelujejo naši ponudniki plačilnih storitev; celotnih številk plačilnih kartic ne shranjujemo.
• Vsebina, ki jo ustvarite ali naložite: besedila, povezave, slike, datoteke, kontaktni podatki, nastavitve in drugo gradivo, ki ga dodate v Storitve.
• Vhodni podatki in rezultati funkcij umetne inteligence: pozivi, sporočila v klepetu, slike, zvočne datoteke, besedila, poslana v obdelavo, in rezultati, ustvarjeni za vas.
• Podatki, vneseni v orodja: besedila, domene, naslovi URL, številke ali drugi podatki, ki jih vnesete v spletna orodja.
• Nastavitve plačil: če povežete ponudnika plačilnih storitev, shranimo identifikatorje računa in poverilnice API, ki nam jih posredujete, zaščitene s šifriranjem, skupaj z nastavitvami za prejemanje plačil. Gesla za vaš plačilni račun ne potrebujemo in ga od vas ne zahtevamo.
• Podatki o ekipi: če ustvarite ekipni delovni prostor ali se mu pridružite, e-poštni naslovi in imena povabljenih članov, njihove vloge in dovoljenja ter vsebina in dejavnosti, ustvarjene v delovnem prostoru.
• Podatki API: ključi API (shranjeni v zaščiteni obliki), izvedene zahteve, dnevniki zahtev in napak, naslovi IP ter obseg uporabe.
• Podatki o lastnih domenah: imena povezanih domen, povezani zapisi DNS, stanje preverjanja in varnostna potrdila, izdana za te domene.
• Nastavitve bele oznake (white-label): ime blagovne znamke, logotip, barve in drugi elementi vizualne identitete, ki nam jih posredujete.
• Podpora in komunikacija: sporočila, ki nam jih pošljete, povratne informacije in odgovori na ankete.

Podatki, ki jih zbiramo samodejno

• Podatki o napravi in dnevniki: naslov IP, vrsta brskalnika, operacijski sistem, identifikatorji naprave, jezik, napotitveni naslov URL, ogledane strani, datumi in časi dostopa ter dnevniki napak.
• Podatki o uporabi: uporabljene funkcije, porabljene omejitve in kvote paketa ter dejavnosti, kot sta ustvarjanje vsebine ali generiranje rezultata umetne inteligence.
• Piškotki in podobne tehnologije: glejte spodnji razdelek Piškotki in podobne tehnologije.
• Približna lokacija: določena na podlagi naslova IP (na ravni države ali mesta) ter uporabljena za lokalizacijo, preprečevanje goljufij in analitiko.

Podatki o obiskovalcih vaše vsebine

Ko oseba obišče vsebino, ki jo je objavil uporabnik TisTos, ali z njo komunicira, lahko zbiramo tehnične podatke o tem obisku (na primer državo in mesto, določena na podlagi naslova IP, vrsto naprave, brskalnik, operacijski sistem, vir napotitve, jezik ter povezavo ali gumb, ki ga je oseba kliknila). Te podatke uporabljamo za zagotavljanje statistike, uveljavljanje omejitev uporabe in zaščito Storitev. Podatki so na voljo uporabniku, ki je lastnik vsebine. Glede na konfiguracijo so lahko naslovi IP anonimizirani ali skrajšani. Te določbe veljajo tudi, kadar je vsebina dostopna prek lastne domene ali pod vašo blagovno znamko.

Podatki o vaših strankah in kupcih

Če uporabljate plačilne funkcije, obdelujemo informacije, potrebne za prikazovanje in evidentiranje transakcij, kot so podrobnosti naročil ali izdelkov, znesek, valuta, stanje plačila, ime in e-poštni naslov kupca, podatki za dostavo ali obračun ter druga polja, ki jih izberete za zbiranje. Celotnih številk plačilnih kartic vaših kupcev ne prejemamo in ne shranjujemo; te podatke obdeluje ponudnik plačilnih storitev.

Podatki tretjih oseb

Podatke lahko prejmemo od dobaviteljev in ponudnikov plačilnih storitev (na primer o stanju plačil in izplačil, omejene podatke za obračun ter obvestila o vračilih in sporih), ponudnikov storitev preverjanja pristnosti ter storitev za varnost in preprečevanje goljufij.

3. Kako uporabljamo osebne podatke

• Za zagotavljanje, delovanje, vzdrževanje in zaščito Storitev, vključno z ustvarjanjem vašega računa in omogočanjem funkcij, ki jih uporabljate.
• Za obdelavo plačil za naše naročnine, upravljanje paketov, izdajanje računov in preprečevanje plačilnih goljufij.
• Za povezavo z izbranim ponudnikom plačilnih storitev, prikaz informacij o zaključenih naročilih in transakcijah ter prenos podatkov o transakcijah med vami, vašimi strankami in ponudnikom plačilnih storitev.
• Za obdelavo vaše vsebine, vključno z ustvarjanjem rezultatov umetne inteligence, shranjevanjem datotek in zagotavljanjem objavljene vsebine.
• Za delovanje ekipnih funkcij, API-ja, lastnih domen in funkcij bele oznake, ki jih uporabljate.
• Za zagotavljanje statistike o prometu in dejavnostih, povezanih z vašo vsebino.
• Za prikazovanje in merjenje oglasov, vključno s prilagojenim oglaševanjem, kjer je to dovoljeno.
• Za komunikacijo z vami prek obvestil o Storitvah, varnostnih opozoril, obračunskih sporočil, odgovorov podpore in, kjer je to dovoljeno, novosti o izdelkih ter tržnih sporočil. Od tržnih sporočil se lahko kadar koli odjavite.
• Za odkrivanje, preiskovanje in preprečevanje zlorab, neželene pošte, lažnega predstavljanja, zlonamerne programske opreme, goljufij, nezakonite vsebine in kršitev naših Pogojev.
• Za izboljševanje, preizkušanje in razvoj Storitev, vključno z merjenjem učinkovitosti in odpravljanjem napak.
• Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti in uveljavljanje naših pravic.

4. Pravne podlage (EGP, Združeno kraljestvo in podobni pravni režimi)

Kadar se uporabljajo predpisi, kot sta splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR) ali britanska GDPR, obdelavo utemeljujemo z naslednjimi pravnimi podlagami:

• Izvajanje pogodbe: za ustvarjanje vašega računa in zagotavljanje zahtevanih Storitev.
• Zakoniti interesi: za zaščito in izboljševanje Storitev, preprečevanje goljufij in zlorab ter komunikacijo z vami glede Storitev, če nad temi interesi ne prevladajo vaše pravice.
• Soglasje: za nebistvene piškotke, prilagojeno oglaševanje, tržna e-poštna sporočila in vsako obdelavo, za katero je potrebno soglasje. Soglasje lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred preklicem.
• Zakonska obveznost: za izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti ter odzivanje na zakonite zahteve.

5. Funkcije umetne inteligence in avtomatizirana obdelava

Naše funkcije, ki temeljijo na umetni inteligenci, delno uporabljajo modele umetne inteligence zunanjih ponudnikov. Ko jih uporabljate:

• Vhodni podatki (kot so pozivi, besedila, slike, zvočne datoteke in druge poslane datoteke) se pošljejo ustreznemu ponudniku izključno za ustvarjanje zahtevanega rezultata, ki se nato vrne v vaš račun.
• Vhodne podatke in rezultate shranjujemo v vašem računu, da lahko dostopate do zgodovine, dokler jih ne izbrišete, izbrišete računa ali dokler se ne uporabijo določbe razdelka Hramba podatkov.
• Vaših vhodnih podatkov ali rezultatov ne prodajamo. Vaših vhodnih podatkov ali rezultatov ne uporabljamo za učenje lastnih modelov.
• Do teh ponudnikov dostopamo prek njihovih uradnih vmesnikov API. Podatke obdelujejo v skladu s svojimi pogoji in politikami zasebnosti, ki urejajo ravnanje s podatki, njihovo hrambo in uporabo, vključno z morebitno hrambo za spremljanje zlorab. Če uporabljate funkcije umetne inteligence, preberite te politike.
• Zvočnih posnetkov ali slik, ki nam jih posredujete, ne uporabljamo za prepoznavanje oseb ali ustvarjanje biometričnih profilov.
• Rezultati umetne inteligence so lahko netočni, nepopolni ali podobni rezultatom, ustvarjenim za druge uporabnike. Ne obravnavajte jih kot strokovni nasvet in jih pred uporabo preverite.
• Ne nalagajte zvočnih posnetkov, fotografij ali osebnih podatkov drugih oseb brez ustrezne pravne podlage in potrebnega soglasja. Funkcij umetne inteligence ne uporabljajte za ustvarjanje zavajajočih ponaredkov drugih oseb ali vsebine, ki krši naše Pogoje.

Za odkrivanje neželene pošte, zlorab in prepovedane vsebine lahko uporabljamo avtomatizirana orodja, vključno s klasifikatorji, ki temeljijo na umetni inteligenci. Ne sprejemamo odločitev, ki temeljijo izključno na avtomatizirani obdelavi in imajo pravne ali podobno pomembne učinke za vas, razen samodejnega izvajanja ukrepov proti očitnim kršitvam (na primer blokiranja povezav do zlonamerne programske opreme). Za takšne ukrepe lahko zahtevate ponovni pregled.

6. Plačila in transakcije

Plačila za naše naročnine

Ko pri nas kupite plačljivi paket, plačilo obdela naš ponudnik plačilnih storitev. Prejmemo potrdilo o plačilu in omejene podatke za obračun, ne prejmemo pa celotne številke plačilne kartice ali bančnega računa. Če izberete ponavljajoče se plačilo, lahko naš ponudnik plačilnih storitev shrani plačilno sredstvo ali nadomestni žeton, da lahko zaračunava prihodnja podaljšanja naročnine, dokler naročnine ne prekličete.

Plačila med vami in vašimi strankami

Storitve vam omogočajo, da svoj račun povežete z združljivimi zunanjimi ponudniki plačilnih storitev, tako da vam lahko stranke plačujejo, sredstva pa se nakažejo neposredno na vaš račun pri ponudniku plačilnih storitev. Pri teh transakcijah velja naslednje:

• Prodajalec ste vi. Prodaja poteka med vami in vašo stranko. Nismo pogodbena stranka transakcije, banka, plačilna institucija ali ponudnik storitev prenosa denarja, prav tako ne prejemamo, hranimo ali prenašamo sredstev vaših strank.
• Odgovorni ste za podatke svojih strank. Sami odločate, katere podatke zbirate, zagotoviti morate pravno podlago, strankam posredovati obvestilo o zasebnosti ter obravnavati njihove zahtevke, vračila, spore, davke in račune. Podatke o transakcijah in strankah obdelujemo izključno v vašem imenu in po vaših navodilih za delovanje Storitev.
• Podatke o plačilih obdeluje ponudnik plačilnih storitev. Podatke o plačilnih karticah in bančnih računih vnesejo stranke neposredno v sistem ponudnika plačilnih storitev, ki jih obdeluje v skladu s svojimi pogoji in politiko zasebnosti, ne našimi. Ponudnik lahko podatke zbira neposredno od vaših strank, izvaja lastne preverbe za preprečevanje goljufij in zagotavljanje skladnosti ter podatke deli z bankami, kartičnimi mrežami in pristojnimi organi.
• Varnostni standardi in preverjanje. Podatki o karticah se vnesejo neposredno v varni plačilni vmesnik ponudnika, obdelujejo se v skladu z varnostnim standardom industrije plačilnih kartic (PCI DSS) in se ne shranjujejo na naših strežnikih. Ponudniki lahko zahtevajo preverjanje vaše identitete ali poslovne dejavnosti (postopki »poznaj svojo stranko« in ukrepi proti pranju denarja) ter lahko v skladu s svojimi pravili zadržijo, odložijo ali zavrnejo plačila. O teh odločitvah odloča ponudnik, ne TisTos.
• Poverilnice. Ključe API ali identifikatorje računa, ki nam jih posredujete, shranjujemo šifrirane in jih uporabljamo izključno za povezavo z vašim računom pri ponudniku plačilnih storitev. Ponudnika lahko kadar koli odklopite; po tem povezanih poverilnic ne bomo več uporabljali.
• Evidenca. Evidenco transakcij hranimo toliko časa, kot je potrebno za zagotavljanje Storitev, omogočanje dostopa do zgodovine prodaje in izpolnjevanje zakonskih zahtev, kot je opisano v razdelku Hramba podatkov.

7. Ekipe, dostop do API-ja, lastne domene in white-label

Ekipe

• Ekipni delovni prostor ima lastnika ali skrbnike, ki lahko vabijo in odstranjujejo člane, dodeljujejo vloge ter pregledujejo, upravljajo, izvažajo ali brišejo vsebino in dejavnosti v delovnem prostoru v skladu z dodeljenimi dovoljenji.
• Če se pridružite delovnemu prostoru, lahko njegov lastnik ali skrbniki vidijo vaše ime, e-poštni naslov, vlogo in dejavnosti v tem prostoru. Če vam delovni prostor zagotavlja delodajalec, izobraževalna ustanova ali druga organizacija, ta organizacija odloča o uporabi podatkov v delovnem prostoru. Zahtevke glede zasebnosti teh podatkov zato najprej naslovite na organizacijo.
• Lastnik delovnega prostora je odgovoren za to, da vabi samo osebe, ki so se strinjale s povabilom, upravlja dostop članov in jih obvešča o obdelavi njihovih podatkov.
• Vsebino, ustvarjeno v delovnem prostoru, upravlja njegov lastnik. Običajno ostane lastniku na voljo tudi po tem, ko član zapusti prostor, razen če jo lastnik izbriše.

Dostop do API-ja

• Zapisujemo zahteve API-ja, naslove IP, napake in podatke o uporabi, da lahko API upravljamo in varujemo, uveljavljamo omejitve uporabe ter preprečujemo zlorabe.
• Če prek API-ja posredujete osebne podatke ali razvijate aplikacijo za svoje uporabnike, ste upravljavec teh podatkov vi, mi pa smo obdelovalec. Odgovorni ste za pravno podlago, obvestila o zasebnosti in varnost svoje aplikacije.
• Ključe API hranite kot zaupne podatke, jih ne vključujte v javno dostopno kodo in nemudoma prekličite vsak ključ, za katerega sumite, da je bil razkrit. Odgovorni ste za dejavnosti, izvedene z vašimi ključi.

Lastne domene

• Ko povežete lastno domeno, obdelujemo njeno ime, podatke DNS in podatke o preverjanju ter promet obiskovalcev na tej domeni, da lahko zagotavljamo vsebino ter izdajamo in obnavljamo varnostna potrdila.
• Obiskovalci lastne domene morda ne bodo videli imena TisTos, vendar njihove tehnične podatke še naprej obdelujemo kot vaš ponudnik storitev v skladu s to Politiko.
• Odgovorni ste za domeno, nastavitve DNS ter obvestila o piškotkih, soglasju in zasebnosti, ki jih zahtevajo predpisi za obiskovalce domene. Ko domene ne uporabljate več s Storitvami, odstranite zapise DNS.

White-label

• Funkcija white-label vam omogoča, da Storitve predstavljate pod svojo blagovno znamko. Obiskovalci ali stranke morda ne bodo videli imena TisTos, vendar njihove podatke še naprej obdelujemo v vašem imenu v skladu s to Politiko.
• Obiskovalcem in strankam morate zagotoviti lastno obvestilo o zasebnosti, v katerem se navedete kot odgovorna stranka za njihove podatke in pojasnite, da ponudniki storitev, kot je TisTos, te podatke obdelujejo v vašem imenu. Ne smete ustvarjati vtisa, da je ta Politika vaša lastna politika zasebnosti.
• Še naprej ste odgovorni za obravnavo zahtevkov glede zasebnosti, ki jih prejmete od svojih obiskovalcev in strank. Pri tem vam bomo pomagali kot obdelovalec.

8. Kako delimo osebne podatke

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo za denarno nadomestilo. Delimo jih samo v naslednjih primerih:

• Ponudniki storitev: ponudniki gostovanja in infrastrukture v oblaku, distribucije vsebin in varnosti, shranjevanja datotek, pošiljanja e-pošte, izdajanja varnostnih potrdil za lastne domene, analitike, orodij za podporo strankam in spremljanja napak, ki so zavezani k zaupnosti in varstvu podatkov.
• Ponudniki umetne inteligence: za obdelavo vaših zahtev v funkcijah umetne inteligence, kot je opisano zgoraj.
• Ponudniki in obdelovalci plačil: za obdelavo plačil za naše naročnine ter, kadar uporabljate plačilne funkcije, za posredovanje podatkov o transakcijah in strankah povezanemu ponudniku plačilnih storitev in prejemanje informacij o stanju plačil.
• Člani ekipe in lastniki delovnih prostorov: če ste član ekipnega delovnega prostora, so vaše ime, e-poštni naslov, vloga in dejavnosti vidni lastniku in skrbnikom delovnega prostora ter drugim članom v obsegu, ki ga dovoljujejo nastavitve prostora.
• Ponudniki analitičnih storitev: na primer Google Analytics, ki prejemajo podatke o uporabi, napravi in približni lokaciji za zagotavljanje analitičnih storitev, kot je opisano v razdelku Piškotki in podobne tehnologije.
• Oglaševalski partnerji: na primer Google AdSense, ki prejemajo identifikatorje piškotkov in naprav ter podatke o uporabi za prikazovanje in merjenje oglasov, kot je opisano v razdelku Oglaševanje.
• Uporabniki, katerih vsebino obiščete ali z njo komunicirate: tehnični podatki o vašem obisku ali interakciji in, če opravite nakup, podatki, potrebni za dokončanje nakupa, se posredujejo zadevnemu uporabniku v skladu s to Politiko.
• Vsebina, ki jo objavite: vso javno dostopno vsebino lahko vidi vsakdo, ki ima dostop do nje, indeksirajo pa jo lahko tudi iskalniki. Pred objavo vsebino skrbno preverite.
• Zakonske obveznosti in varnost: za izpolnjevanje zakonodaje, sodnih odločb ali veljavnih zahtev državnih organov, uveljavljanje naših Pogojev ter zaščito pravic, varnosti in premoženja uporabnikov, nas ali drugih oseb.
• Poslovni prenosi: v povezavi z združitvijo, prevzemom, financiranjem ali prodajo sredstev, ob upoštevanju zaščitnih ukrepov iz te Politike.
• Z vašim soglasjem ali po vašem navodilu, na primer ko povežete integracijo tretje osebe.

9. Piškotki in podobne tehnologije

Piškotke in podobne tehnologije uporabljamo za naslednje namene:

• Nujno potrebni: prijavne seje, varnost (zaščita CSRF), uravnoteženje obremenitve, jezikovne nastavitve in nastavitve soglasja za piškotke.
• Funkcionalni: shranjevanje nastavitev, kot sta videz in jezik.
• Analitični: razumevanje načina uporabe Storitev in njihovo izboljševanje.
• Oglaševalski: prikazovanje in merjenje oglasov, vključno s prilagojenimi oglasi, kjer je to dovoljeno (glejte razdelek Oglaševanje).

Kadar to zahteva zakonodaja, nebistvene piškotke uporabljamo samo z vašim soglasjem. Soglasje lahko upravljate prek našega pasičnega obvestila o piškotkih ali v nastavitvah brskalnika. Blokiranje nekaterih piškotkov lahko vpliva na delovanje Storitev. Kadar to zahteva veljavna zakonodaja, upoštevamo signale brskalnika, kot je Global Privacy Control. Podroben seznam uporabljenih piškotkov je na voljo v naši Politiki piškotkov.

Za razumevanje uporabe naših storitev uporabljamo Google Analytics, storitev spletne analitike, ki jo zagotavlja Google. Ta uporablja piškotke in podobne tehnologije ter prejema informacije, kot so strani, ki jih obiščete, naprava, ki jo uporabljate, in vaša približna lokacija. Od storitve Google Analytics se lahko odjavite z uporabo dodatka za brskalnik za onemogočanje storitve Google Analytics. Več informacij je na voljo v dokumentu Kako Google uporablja podatke s spletnih mest ali iz aplikacij, ki uporabljajo njegove storitve.

10. Oglaševanje

V okviru Storitev prikazujemo oglase, tudi prek storitve Google AdSense. Oglaševalski partnerji, vključno z Googlom, uporabljajo piškotke, identifikatorje naprav in podobne tehnologije za prikazovanje in merjenje oglasov, vključno z oglasi, ki temeljijo na vaših obiskih Storitev in drugih spletnih mest.

• Ponudniki tretjih oseb, vključno z Googlom, uporabljajo piškotke za prikazovanje oglasov na podlagi prejšnjih obiskov Storitev in drugih spletnih mest.
• Googlova uporaba oglaševalskih piškotkov omogoča Googlu in njegovim partnerjem prikazovanje oglasov na podlagi vaših obiskov Storitev in/ali drugih spletnih mest.
• Prilagojeno oglaševanje lahko izklopite v razdelku Nastavitve Google Ads. Uporabo piškotkov za prilagojeno oglaševanje pri nekaterih ponudnikih tretjih oseb lahko zavrnete tudi na strani www.aboutads.info.
• Več informacij o tem, kako Google uporablja podatke, ko obiščete spletna mesta in aplikacije njegovih partnerjev, je na voljo v dokumentu Kako Google uporablja podatke s spletnih mest ali iz aplikacij, ki uporabljajo njegove storitve.
• Evropski gospodarski prostor, Združeno kraljestvo in Švica: prilagojeno oglaševanje in povezane piškotke uporabljamo samo, če podate soglasje prek našega pasičnega obvestila za pridobitev soglasja. Brez soglasja oglasi niso prilagojeni, njihovo prikazovanje pa je lahko omejeno ali onemogočeno. Svojo izbiro lahko kadar koli spremenite.
• Zvezne države ZDA z zakonodajo o zasebnosti: zavrnete lahko ciljno oglaševanje in deljenje podatkov za oglaševalske namene, tudi prek signala Global Privacy Control ali naših nastavitev zasebnosti. Po uveljavitvi zavrnitve bomo ustavili prilagojeno oglaševanje in omejili način, kako oglaševalski partnerji obdelujejo vaše podatke, v skladu z veljavno zakonodajo.

11. Mednarodni prenosi podatkov

Delujemo mednarodno, zato se lahko vaši podatki obdelujejo v državah zunaj države vašega prebivališča, tudi v državah, katerih zakonodaja o varstvu podatkov se lahko razlikuje od zakonodaje v vaši državi. Kadar je to potrebno, uporabljamo ustrezne zaščitne ukrepe za prenos podatkov, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije, britanski dodatek za mednarodne prenose podatkov, sklepi o ustreznosti varstva ali drugi zakonsko dovoljeni mehanizmi prenosa. Za podrobnosti o teh zaščitnih ukrepih nas lahko kontaktirate. Seznam naših glavnih ponudnikov storitev (podobdelovalcev) vam na zahtevo posredujemo na naslovu [email protected].

12. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, opisane v tej Politiki:

• Račun in vsebina: dokler je vaš račun aktiven. Ko izbrišete račun, osebne podatke in vsebino izbrišemo ali anonimiziramo v razumnem roku (običajno v največ 30 dneh), razen če jih moramo hraniti zaradi zakonskih obveznosti ali če je hramba potrebna za spodaj navedene zakonite namene.
• Shranjene datoteke in zgodovina umetne inteligence: dokler jih ne izbrišete ali izbrišete svojega računa; datoteke lahko za omejeno obdobje ostanejo v varnostnih kopijah.
• Obračunski dokumenti: v skladu z zahtevami davčne in računovodske zakonodaje (pogosto od 5 do 10 let).
• Evidenca transakcij iz vaše prodaje: dokler je račun aktiven, da imate dostop do zgodovine prodaje, nato pa samo toliko časa, kot je potrebno za pravne namene, reševanje sporov in preprečevanje goljufij. Odgovorni ste za hrambo dokumentov, ki jih zahtevajo davčni in računovodski predpisi, veljavni za vašo dejavnost.
• Podatki o ekipah, API-ju in domenah: dokler je delovni prostor, povezava z domeno ali ključ API aktiven. Dnevnike zahtev API običajno hranimo omejen čas. Po odstranitvi domene, člana ali ključa povezane podatke v razumnem roku izbrišemo ali anonimiziramo, ob upoštevanju zakonskih in varnostnih zahtev.
• Dnevniki in varnostni podatki: običajno omejeno obdobje ali dlje, če je to potrebno za preiskavo zlorab ali varnostnih incidentov.
• Statistika obiskovalcev: v skladu z vašim paketom in nastavitvami hrambe podatkov v Storitvah.
• Zapisi podpore in trženjski podatki: sporočila podpore hranimo toliko časa, kot je potrebno za obravnavo zahtevka in izpolnjevanje zakonskih zahtev. Kontaktne podatke za trženjske namene hranimo, dokler se ne odjavite ali zahtevate njihovega izbrisa.
• Brezplačni računi in neaktivne datoteke: po obdobju nedejavnosti jih lahko izbrišemo; kadar je mogoče, vas bomo o tem vnaprej obvestili.

13. Varnost

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe, vključno s šifriranjem med prenosom, šifriranjem shranjenih poverilnic za plačilne storitve, shranjevanjem gesel v obliki zgoščenih vrednosti, nadzorom dostopa in spremljanjem. Noben sistem ni popolnoma varen, zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti. Priporočamo, da uporabljate močno in edinstveno geslo, varujete prijavne podatke ter ključe API in plačilnih storitev, skrbno upravljate vloge in dovoljenja ekipe ter prekličete vsak ključ, za katerega menite, da je bil ogrožen. Če izvemo za kršitev varnosti osebnih podatkov, ki vpliva na vas, bomo o tem obvestili vas in pristojne organe v skladu z zakonskimi zahtevami.

14. Vaše pravice in možnosti

Glede na kraj vašega prebivališča imate lahko nekatere ali vse naslednje pravice:

• Dostop do vaših osebnih podatkov in pridobitev njihove kopije.
• Popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Izbris osebnih podatkov.
• Omejitev določenih dejavnosti obdelave ali ugovor zoper njih, vključno z neposrednim trženjem.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: prejem podatkov v strukturirani in splošno uporabljani obliki.
• Preklic soglasja kadar koli.
• Varstvo pred odločitvami, ki temeljijo izključno na avtomatizirani obdelavi in imajo pomembne učinke.
• Zavrnitev ciljnega oglaševanja ter prodaje ali deljenja vaših osebnih podatkov, kadar vam zakon daje to pravico.
• Vložitev pritožbe pri lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov.

Številne od teh pravic lahko uveljavite neposredno z orodji, ki so na voljo v vašem računu in na našem spletnem mestu, na primer z urejanjem profila, izvozom ali izbrisom podatkov, izbrisom računa ter upravljanjem nastavitev piškotkov in e-pošte. Če dejanja ne morete izvesti sami, nas kontaktirajte na naslovu [email protected]. Morda bomo morali preveriti vašo identiteto, odgovorili pa vam bomo v zakonsko določenem roku (običajno v 30 dneh). Zaradi uveljavljanja svojih pravic ne boste deležni diskriminatorne obravnave. Če zahtevo zavrnemo, vam bomo pojasnili razloge. Če imate po zakonu pravico do pritožbe zoper našo odločitev, jo lahko vložite tako, da odgovorite na naše sporočilo; obrnete se lahko tudi na lokalni nadzorni organ za varstvo podatkov.

15. Regionalne informacije

Evropski gospodarski prostor, Združeno kraljestvo in Švica

Na podlagi GDPR, britanske GDPR in švicarskega zveznega zakona o varstvu podatkov (FADP) imate zgoraj navedene pravice. Pritožbo lahko vložite pri pristojnem nacionalnem nadzornem organu.

Kalifornija, ZDA (CCPA/CPRA) in druge zvezne države ZDA

V zadnjih 12 mesecih smo morda zbirali kategorije osebnih podatkov, opisane v razdelku Osebni podatki, ki jih zbiramo, za poslovne namene, navedene v razdelku Kako uporabljamo osebne podatke, in jih razkrili kategorijam prejemnikov, navedenim v razdelku Kako delimo osebne podatke. Prebivalci Kalifornije in drugih zveznih držav ZDA lahko zahtevajo informacije o zbranih podatkih, dostop do njih, njihov popravek in izbris ter zavrnejo prodajo ali deljenje podatkov oziroma ciljno oglaševanje in omejijo uporabo občutljivih osebnih podatkov. Za vložitev zahtevkov v svojem imenu lahko pooblastite zastopnika.

Brazilija, Kanada, Avstralija, Singapur, Vietnam, Japonska, Južna Koreja, Indija in druge države

Kadar se uporabljajo lokalni predpisi, kot so LGPD, PIPEDA, avstralski Privacy Act 1988, singapurski PDPA, vietnamski zakon o varstvu osebnih podatkov in njegovi izvedbeni predpisi (vključno z Uredbo št. 356/2025/ND-CP), japonski APPI, južnokorejski PIPA ali indijski zakon DPDP, imate pravice, določene v teh predpisih, ki so na splošno skladne z zgoraj navedenimi pravicami. Če ti zakoni zahtevajo vaše soglasje za obdelavo podatkov ali njihov čezmejni prenos, ga pridobimo, preden se nanj zanesemo (na primer ob registraciji ali prek pasičnega obvestila za pridobitev soglasja). Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte.

16. Zasebnost otrok

Storitve niso namenjene otrokom, mlajšim od 16 let (ali mlajšim od višje minimalne starosti, določene v vaši državi), in njihovih osebnih podatkov zavestno ne zbiramo. Če menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte na naslovu [email protected] in te podatke bomo izbrisali.

17. Povezave in storitve tretjih oseb

Vsebina, povezave in orodja, ki so na voljo prek Storitev, vas lahko preusmerijo na spletna mesta ali storitve, ki jih ne nadzorujemo, vključno s ponudniki plačilnih storitev. Za njihove prakse varstva zasebnosti ne odgovarjamo. Preberite njihove politike zasebnosti.

18. Spremembe te Politike

To Politiko lahko občasno posodobimo. Če izvedemo bistvene spremembe, vas bomo pred začetkom njihove veljavnosti obvestili po e-pošti, z obvestilom v aplikaciji ali z vidnim obvestilom v Storitvah, kadar to zahteva zakonodaja. Datum »Zadnja posodobitev« označuje najnovejšo različico. Če boste Storitve uporabljali tudi po začetku veljavnosti sprememb, to pomeni, da sprejemate posodobljeno Politiko. Zaradi lažje uporabe je ta Politika lahko na voljo v več jezikih; v primeru neskladja ima v obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, prednost angleška različica.

19. Kontaktirajte nas

Če imate vprašanja ali zahtevke v zvezi s to Politiko ali svojimi osebnimi podatki, nas kontaktirajte:

• E-pošta: [email protected]